Tus Principales Funciones Serán

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.

Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de pisos.

Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.

Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Albacete para poder informar de manera adecuada al cliente.

Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).

Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.