Ofertas de empleo de Teleoperador/a en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 mar.

En Hospes Maricel & SPA buscamos un /una Telefonista / Ayudante de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:

• Atender todas las solicitudes de los clientes recibidas por vía telefónica, ya sea canalizándolos a los distintos departamentos del hotel, así como gestionando cualquier incidencia de los huéspedes o petición especial.
• Gestión de las llamadas de cortesía diariamente y anotarlas en profile notes para posterior seguimiento.
• Realizar las reservas del Desayuno Maricel y otras ofertas vigentes en el momento.
• Revisar y realizar seguimiento de si se han llevado a cabo todas las resoluciones pertinentes.
• Reforzar al concierge con las peticiones de clientes, reservas externas de restaurantes, traslados privados y etc.
  
  

• Se valora experiencia previa y conocimientos del PMS Opera.
• Imprescindible - Inglés y Español a nivel Avanzado (se valora el conocimiento de Alemán).
• Persona dinámica y agíl, con capacidad de gestionar problemas leves y desviarlas al jefe/a del departamento en cuestiones.
  
  

• Contrato indefinido con horario: lunes a viernes de 9 a 17 h (puede variar en ocasiones puntuales por operativa).
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.