Ofertas de empleo para Atención al cliente en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 abr.

Machine Learning

Outlier helps the world’s most innovative companies improve their AI models by providing human feedback. Are you interested in assisting researchers in training the next generation of audio machine-learning models? This research aims to improve the models' understanding of human speech and requests and make them more friendly and compassionate.

Requirements

• Native fluency in Spanish
• Ability to express a wide range of emotions through voice
• Ability to record in a quiet environment without background noise
• Access to an at home recording studio
• Experience with any voice-related work (e.g., voiceover acting, podcasting, audio narration)
• Access to a high-fidelity microphone for recordings
  
  

• Background in on-screen or on-stage acting, classical voice training, or vocal music
• Access to an audio interface device
  
  

• Record short conversations that convey different emotions, accents, and audio modulations
• Review and provide feedback on recordings made by other users
• Review and edit scripts
• Ensure high-quality audio by maintaining clear, professional recordings
• Save files to Audacity and maintain organized file management
• You can view responses to frequently asked questions here - FAQ Document
  
  

• Currently, pay rates for core project work for voice recording are up to $40 USD per hour.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 abr.

Office

Trabajar en Zafiro Palace Collection es mucho más que un empleo: es un viaje hacia la excelencia. Somos una marca que se distingue por la sofisticación, el lujo, el diseño innovador y los servicios de cinco estrellas de calidad. Si compartes nuestra pasión por superar expectativas y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, te invitamos a ser parte de nuestra familia, en una de las tres joyas que destacan en nuestro catálogo de hoteles.

Buscamos un/a persona para Atención al Cliente SPA para uno de nuestros exclusivos hoteles 5 estrellas, ubicados en Calviá.

Tu objetivo será garantizar una experiencia excepcional y personalizada a cada cliente del Spa, siendo el primer punto de contacto que refleja la calidad, profesionalidad y calidez del servicio ofrecido. La recepcionista se encargará de promover los valores del spa, asegurando la satisfacción y el bienestar de los clientes mientras optimiza las operaciones internas y fomenta el crecimiento del negocio.

¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?

• Apertura y cierre de caja, asegurando la correcta contabilización, cuadre y asignación de servicios a terapeutas de acuerdo con la programación establecida y generación de tickets y cargos a clientes en habitaciones.
• Solución de incidencias relacionados con la facturación en coordinación con el departamento correspondiente.
• Dar la bienvenida siguiendo el manual de fraseología del protocolo de bienvenida (ofrecimiento de agua, cumplimentación de cuestionarios de salud para una experiencia personalizada y orientada al bienestar…)
• Asesorar sobre el catálogo de servicios y realizar estrategias de upselling y cross-selling.
• Gestión de agendas y reservas: Revisar y actualizar las agendas, asegurando que los clientes y servicios estén correctamente asignados a través de Avalon.
• Mantener las áreas de trabajo en perfecto estado de limpieza y orden, reportando cualquier incidencia al departamento de mantenimiento.
• Colaborar con el economato para la gestión y reposición de pedidos necesarios.
• Comunicación directa y fluida con la responsable corporativa de spa.
• Interacción con la Dirección y Recepción del hotel para obtener información actualizada sobre clientes directos.
  
  
  

• Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.
• Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
• Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
• Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
• Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
• Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
• Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
  
  
  

• Grado en Turismo o especialidades relacionadas con atención al cliente.
• Nivel alto en idiomas (español, inglés, y se valorará conocimiento de otros, como alemán o francés) adaptándose a las necesidades de la clientela internacional.
• Experiencia: Mínimo 2 año en atención al cliente, preferentemente en spas, hoteles o sectores relacionados.
• Horarios: Jornada completa intensiva en turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días libres
• Otros competencias:
• Habilidades trabajo en equipo.
• Liderazgo: habilidades para gestionar personal a tu cargo.
• Autonomía en el desarrollo de las tareas.
• Buena expresión oral, sobretodo en inglés.
• Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.