Ofertas de empleo en ORBIDI

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 may.

ERP Power BI Salesforce

Sobre nosotros:

ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.

El Rol:

Estamos buscando un perfil de Operaciones cuya misión será garantizar la correcta ejecución de las operaciones del día a día, mediante la creación, optimización y supervisión de procesos y flujos de trabajo, así cómo la resolución de cuellos de botella que se generen.

¿Cuál será tu misión?

• Garantizar la ejecución de las operaciones del día a día
• Crear, optimizar y supervisar procesos.
• Dar solución a cuellos de botella e incidencias técnicas (apoyado en el equipo de IT) que se generen en los equipos.
• Garantizar que la correcta implementación de la jerarquía y estructura de la información a través de los distintos sistemas de trabajo.
• Gestionar la configuración y personalización de las distintas herramientas de trabajo (CRM, Gestor de proyectos, ERP, Gestión documental, etc.) para satisfacer las necesidades del negocio y asegurarse de que el sistema esté optimizado para la eficiencia operativa.
• Trabajar junto con el equipo de Data para disponer de paneles de métricas que permitan el control y seguimiento diarios de los principales KPIs.
• Trabajar junto con el equipo de IT para garantizar el correcto desarrollo de implementaciones entre sistemas y herramientas internas.
• Dar formación y soporte a los equipos sobre las herramientas de trabajo.
• Trabajar con los equipos para identificar e implementar mejoras en la productividad de los equipos en los sistemas.
• Identificar y recomendar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo.
• Reportar directamente al COO sobre los avances y progreso realizado.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de operaciones similar
• Experiencia previa liderando procesos en equipos leagles o administrativos
• Experiencia demostrable en la implementación, mantenimiento y mejora de CRM, ERP y herramientas de gestión de proyectos.
• Conocimiento técnico en herramientas de datos, CRM, ERPs y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros.
• Titulación Universitaria en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o similares.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 may.

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El rol:

¡Estamos buscando un Helpdesk Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Success! Si eres una persona analítica, con orientación a clientes y a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI!

¿Cuál será tu misión?

• Gestionar nuestro equipo de Helpdesk, garantizando la resolución de incidencias y peticiones en tiempo y satisfacción de cliente
• Identificar e implementar procesos que mejoren la gestión y organización de tickets
• Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
• Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Experiencia previa en roles similare
• Experiencia en herramientas de Helpdesk: Intercom, Freshdesk, Zendesk, o similares
• Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
• Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
• Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
• Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
• Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
• Empatía, humildad y capacidad de escucha.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 may.

¿Qué buscamos?

Buscamos a un@ apasionad@ y experimentad@ VP de Marketing para liderar integralmente el área de Marketing. Como parte fundamental de nuestro equipo, serás responsable de diseñar y ejecutar estrategias innovadoras que impulsen el crecimiento de la empresa, aumenten la visibilidad de la marca y generen oportunidades de negocio.

¡Si eres un/a apasionado/a del marketing, con un enfoque estratégico y creativo, y buscas unirte a una empresa que impulsa el éxito de las Pymes a través de la tecnología, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en ORBDI!

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar el equipo de Marketing de ORBIDI
• Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de captación a través de canales de paid marketing, inbound marketing y otras tácticas digitales.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida de leads a clientes potenciales.
• Analizar y optimizar constantemente el rendimiento de las campañas para maximizar la eficacia y el retorno de la inversión.
• Diseñar y ejecutar iniciativas de branding que fortalezcan la presencia de ORBIDI en el mercado.
• Supervisar la presencia digital de la marca, asegurando una imagen coherente y atractiva en todos los canales.
• Colaborar con el equipo de contenido para crear material atractivo y relevante que resuene con nuestro público objetivo.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, customer success y tecnología para alinear estrategias y objetivos.
• Participar en la creación de materiales de marketing que apoyen las iniciativas de retención de clientes y upsell.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Experiencia previa en roles de VP Marketing o CMO, preferiblemente en entornos Startup o Scaleup
• Conocimiento profundo de las tácticas y plataformas de paid marketing e inbound marketing.
• Habilidades analíticas para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar estrategias.
• Experiencia en la creación y ejecución de estrategias de branding.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración interdepartamental.
• Familiaridad con herramientas de análisis y gestión de campañas
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de liderar y dar forma a las estrategias de marketing de una empresa innovadora.
• Contrato indefinido con un competitivo salario fijo + bonus en función a resultados
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Modalidad híbrida 2 días en remoto / 3 en presencial
  
  

Sobre ORBIDI

ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

Teletrabajo

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El rol:

Tu misión consistirá en asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, empatía y una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Si no tienes la posibilidad firmar un convenio de prácticas, no te preocupes, ¡nosotros lo solucionamos!

¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será apoyar en tareas de atención al cliente:

• Atender correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
• Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
• Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
• Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
• Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
• Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
• Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Pensamos en una persona con don de gentes.
• Eres la persona ideal si tienes excelentes habilidades de comunicación (escrita y oral) y una sólida ética de trabajo.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Convenio de prácticas (máximo 6 meses) y posibilidades reales de continuar en la empresa.
• Formación continúa
• Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de tren.
• Teletrabajo: 2 días a la semana.
• Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
• Actividades de teambuilding, celebramos días especiales como el "Pizza Day" y organizamos salidas con los diferentes equipos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 may.

Teletrabajo

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El rol:

Estamos buscando un/a Talent Acquisition Specialist para incorporarse al equipo de HR. Tu principal misión será liderar los principales procesos propios del departamento, poniendo especial foco en la contratación y onboarding

¿Cuál será tu misión?.

• Liderar los procesos de selección end to end. El objetivo, ¡encontrar el mejor talento y cubrir las vacantes con los tiempos de ORBIDI!
• Asegurar el correcto proceso de onboarding de nuevas incorporaciones
• Proponer e implantar mejoras en los procesos de contratación existentes e incorporar procedimientos nuevos.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Experiencia previa gestionando procesos de contratación, especialmente en entornos Startups o en empresas de rápido crecimiento
• Soft skills: People person!!
• Experiencia trabajado con herramientas de recruiting y gestión de procesos de contratación (ej. Teamtailor, Holded, etc.)
• Capacidad de trabajo en entorno digital, que disfrutes de un entorno ágil y dinámico.
• Adaptable a los cambios organizativos.
• Buena comprensión del ciclo completo de contratación y un conocimiento sólido de la legislación laboral.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Estás a tiempo de unirte a una start up española que crece sin parar.⭐

• Contrato indefinido.
• 23 días laborales de vacaciones.
• Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de tren.
• Teletrabajo: 2 días a la semana.
• Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
• Actividades de teambuilding, celebramos días especiales como el "Pizza Day" y organizamos salidas con los diferentes equipos.
• Y lo mejor que tenemos, un equipo joven, ambicioso, con muy buen ambiente y proyecto en early stage que viene para cambiarlo todo. ¡Tenemos mucho por hacer y tus ideas son parte fundamental de nuestro futuro!