Se você é organizado, focado em resultados e tem habilidades para gerenciar processos burocráticos de forma eficaz, essa vaga é para você! Estamos buscando um Analista de Documentação para executar e acompanhar os processos burocráticos de nossos clientes, garantindo a excelência e o sucesso de sua jornada conosco.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhamento de Envios pelo Código de Rastreamento: Utilizar códigos de rastreamento para monitorar o status de envios de documentos, informando os clientes sobre o andamento e resolvendo eventuais problemas relacionados.
• Acompanhamento de Processos em Andamento: Monitorar o progresso de solicitações e processos em andamento, atualizando status e comunicando-se com as partes envolvidas para assegurar a conclusão dentro dos prazos estabelecidos.
• Emissão de Certificados e Declarações: Solicitar, processar e emitir certificados e declarações necessárias, como quitação eleitoral e declaração de saída definitiva, conforme as demandas dos clientes.
• Fornecimento de Informações à Supervisão: Compilar e fornecer dados atualizados sobre o andamento dos processos, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções para a supervisão.
• Gestão de Arquivos e Documentos: Organizar e manter registros físicos e digitais de documentos, assegurando fácil acesso e conformidade com as políticas de privacidade e segurança da empresa.
• Orientação ao Cliente: Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre procedimentos, requisitos e prazos, tanto por meio de comunicação escrita quanto presencial, para garantir compreensão e satisfação.
• Participação em Reuniões e Relatórios de Erros, Atrasos, Devoluções ou Pendências: Participar de reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e compartilhar informações relevantes. Fornecer à supervisão relatórios detalhados sobre erros, atrasos, devoluções ou pendências, garantindo transparência e facilitando a tomada de decisões.
• Pesquisa de Tendências e Atualização Tecnológica: Monitorar novas tecnologias e tendências do setor que possam otimizar processos operacionais. Reportar descobertas e novidades relevantes à supervisão para análise e possível implementação.
• Preenchimento de Formulários: Completar e revisar formulários necessários para solicitações de documentos, garantindo precisão e conformidade com os requisitos estabelecidos.
• Registro de Atualizações em Tarefas e Conversas: Documentar todas as interações e atualizações relacionadas a tarefas e conversas com clientes e equipes, utilizando ferramentas de gestão para manter registros precisos e acessíveis.
  
  

Tipo de Contrato

Pessoa Jurídica (PJ)

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia com processos administrativos e de documentação.
• Boa comunicação escrita e capacidade de fornecer informações claras para os clientes.
• Habilidade para monitorar e acompanhar prazos de forma eficaz.
• Proatividade e organização para gerenciar múltiplos processos simultaneamente.
• Experiência em lidar com documentos legais e regulatórios.
• Habilidade de adaptação às novas tecnologias e processos do setor.
  
  

O Que Você Pode Esperar De Nós

• Oportunidade de crescimento profissional e pessoal.
• Autonomia para gerenciar os processos e tomar decisões.
• Um time unido e engajado.
• Bonificações e prêmios por resultados alcançados.
• Um ambiente que foca no autoconhecimento e saúde mental.
• Flexibilidade de horários.
• Trabalho 100% remoto.
• Duas sessões de terapia por mês 100% gratuitas pelo Zenklub.
• Ambiente diverso e rico em aprendizados.
  
  

Etapas do Processo

• Cadastro
• Triagem
• Desafio
• Entrevista com a Liderança
• Entrevista com o CEO
• Contratação
  
  

Estamos ansiosos para conhecer você! Se você compartilha dos nossos valores e está pronto para garantir a excelência nos processos de documentação, candidate-se agora e venha transformar a vida dos brasileiros nos Estados Unidos com a gente!