Descripción de la empresa

OPEN MOBILITY FOR YOU

Europcar Mobility Group es un referente global en soluciones de movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición de liderazgo en Europa.“Ayudamos a cambiar la forma en que te mueves”es lo que defendemos y nos une. Más que nunca, estamos comprometidos a ofrecer soluciones simples e innovadoras que hagan que la movilidad sea fácil, placentera y cada vez más ecológica. Para ello, ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250.000 vehículos, equipados con las últimas tecnologías incluyendo vehículos eléctricos. Nuestras marcas abordan necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas:Europcar®, líder mundial en alquiler de automóviles y vehículos comerciales ligeros, Goldcar®, líder en la prestación de servicios de alquiler de automóviles de bajo costo en Europa, y Fox-Rent-A-Car®, uno de los principales actores del mercado de alquiler de vehículos en EE.UU., con un posicionamiento “Value for money”.

El Grupo también opera la plataforma de suscripción de vehículos “myEuropcar” y “Europcar on Demand”, un servicio de alquiler de coches de ida y vuelta presente en ciudades clave de Europa.

La satisfacción de los clientes es el centro atención del Grupo y la de nuestros más de 8.000 empleados en todos los lugares donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países (incluidas 16 filiales propias y completadas por franquiciados y socios aliados).

En Europcar Mobility Group, nuestro propósito es ayudarte a cambiar tu forma de moverte. Nos guiamos por nuestros valores fundamentales:We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respectyWe move as one. Nuestra cultura se basa en valorar la contribución y la diversidad de nuestro equipo, donde cada individuo es tratado con dignidad y respeto. Actuar con respeto es la esencia de todo lo que hacemos y estamos totalmente comprometidos a crear un lugar de trabajo donde se celebren las diferencias y todos se sientan capacitados para contribuir con sus perspectivas únicas.

Descripción del empleo

• Propósito del puesto:
  
  

Dentro del departamento de Backoffice Transformation y en dependencia del Regional Service Manager, serás el máximo responsable y encargado de gestionar, supervisar, coordinar y dirigir todas las actividades y procesos que se generen en el centro de trabajo. También supervisarás al equipo para alcanzar y ejecutar los objetivos asignados.

• Principales responsabilidades:
• Gestión operativa: supervisar y planificar los objetivos del día a día relativos a cada una de las áreas de negocio.
• Liderazgo de equipo: Planificación de tareas supervisando los objetivos del día a día en cada una de las fases de negocio.
• Control de costes: Monitorear gastos y optimizar recursos, reportando resultados operativos y controlando la distribución de los servicios asignados a la red externa de proveedores.
• Gestión de incidencias: responsable de todas las incidencias del centro de trabajo relativas a cliente interno, externo y facilities.
• Organización de las instalaciones: Crear y supervisar el espacio para crear un centro de trabajo adecuado que permita mejorar la productividad.
• Indicadores clave:
• Car preparation cost.
• KPI´s relativos a la operativa del aeropuerto.
• Utilización VS mix flota.
• KPI´s relativos al NPS, limpieza y vehículo.
  
  

Requisitos

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión operativa.
• Organización y priorización de tareas.
• Orientación a objetivos.
• Resiliencia.
• Capacidad de análisis y estrategia.
• Habilidades de liderazgo, planificación y comunicación.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
  
  

Qué ofrecemos:

• Contrato ordinario indefinido a tiempo completo.
• Salario competitivo en función de la experiencia.
• Tickets restaurante.
• Seguro de vida.
• Formación continua para potenciar tus competencias.
• Integración en una compañía en constante crecimiento y con valores orientados al trabajo en equipo.
  
  

Información adicional

Damos la bienvenida y alentamos solicitudes de personas de todos los orígenes, experiencias y habilidades, independientemente de su raza, etnia, reasignación de género, nacionalidad, orientación sexual, edad, discapacidad, religión o cualquier otra dimensión de la diversidad. Estamos dedicados a formar un equipo que refleje las comunidades a las que servimos y a fomentar un entorno de equidad e inclusión, donde el respeto mutuo es esencial.

Si necesita alguna adaptación o asistencia durante el proceso de selección, háganoslo saber. Juntos, a través del respeto mutuo, podemos crear un futuro más equitativo e inclusivo.

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