Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 50 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.

Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia de compra personalizada.

Diseñamos productos de tendencia para que nuestros clientes puedan desconectar de la rutina y sumergirse en el paraíso.

Creemos que el verano es una actitud, una estación mental donde buscar el placer y disfrutar de las pequeñas cosas.

Nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y “una actitud soleada”

Estamos en búsqueda de un Especialista de Desarrollo y Formación. Este rol es clave para garantizar que nuestro personal de tienda esté debidamente capacitado y alineado con los estándares de la empresa. El candidato ideal deberá poseer una sólida experiencia en retail y habilidades destacadas en la formación, estandarización de procesos y desarrollo de manuales.

Las principales funciones son:

• Desarrollo y Ejecución de Programas de Formación: Diseñar y llevar a cabo programas de formación para el personal de tienda, enfocados en atención al cliente, ventas, procedimientos de tienda y visual merchandising.
• Estandarización de Procesos: Colaborar en la estandarización de procesos operativos y formativos en todas las tiendas, asegurando una experiencia de cliente uniforme y de alta calidad.
• Creación de Manuales: Desarrollar y actualizar manuales de procedimientos y formación específicos para cada área y tienda, incluyendo manuales de atención al cliente y ventas.
• Gestión de Proveedores: Trabajar con entidades formativas y proveedores externos para asegurar que los programas de formación sean efectivos y estén alineados con las mejores prácticas del sector.
• Formación de Equipos: Identificar y capacitar a perfiles de área o tienda para que se conviertan en formadores internos, facilitando la transferencia de conocimientos y habilidades dentro del equipo.
• Dinamización de Ventas: Implementar estrategias de formación que impulsen las ventas y mejoren el rendimiento comercial de las tiendas.
• Evaluación de Resultados: Monitorear y evaluar la efectividad de los programas de formación, realizando ajustes y mejoras continuas según los resultados obtenidos.

Requisitos:

• Experiencia en Retail: Mínimo 5 años de experiencia en el sector retail, con un enfoque en formación y desarrollo de personal.
• Disponibilidad completa para viajar
• Conocimientos en Formación: Experiencia demostrada en el diseño y entrega de programas de formación, preferiblemente en un entorno de retail.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para motivar y guiar a los equipos.
• Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en el logro de objetivos y resultados, con habilidades analíticas para evaluar el impacto de la formación.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio, gestionando múltiples prioridades de manera efectiva.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diversos departamentos.