Visión del Rol:

Ofrece una orientación detallada sobre los servicios y comodidades disponibles en el hotel, adaptando la información según las necesidades y preferencias individuales de cada huésped. Garantiza un servicio impecable, gestiona eficientemente las operaciones diarias y supera las expectativas de los clientes. Actúa como punto de referencia para el equipo de recepción, proporciona orientación, apoyo y motivación para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Lidera un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional desde el momento que los clientes ingresan al hotel.

Estudios/Formación:

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto de supervisión o liderazgo.

Deseable: Experiencia en hoteles de lujo.