Ofertas de empleo de Gerente de Área en Sevilla

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 feb.

Compañía: Importante grupo multinacional, líder en el sector ocio- retail, en proceso de expansión y crecimiento.

En dependencia de la Dirección de operaciones, la persona seleccionada se encargará de asegurar el cumplimiento de objetivos financieros y operativos de su región, supervisando la rentabilidad de cada centro y el cumplimiento de los estándares de procesos y calidad en los mismos.

Funciones principales

• Implementar estrategias para mejorar la rentabilidad de los centros de la región, así como mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Garantizar estándares de servicio en los centros.
• Identificación y desarrollo de talento en los equipos de los centros de la región.
• Desarrollar equipos de alto desempeño que permitan gestionar al personal y generar planes y estrategias orientadas a las necesidades del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procesos de la Compañía.
• Gestión de relaciones laborales y sindicales de los centros de la región.
• Garantizar el engagement de los equipos de la región asignada.
• Analizar y activar planes de acción sobre los principales indicadores de medición de la compañía que ayudan a entender el resultado de las unidades de negocio.

• Asegurar la vivencia de la Cultura de la compañía en cada centro, promoviendo la misión, la visión, los valores y atributos de la Compañía de los equipos de su región.

Requerimientos:

Formación académica superior, deseable ADE, Economía o similar.

Deseable nivel medio-alto de inglés

Experiencia de al menos 3-5 años en gestión de unidades de negocio en contexto retail, hostelería o similar.

Disponibilidad para viajar por su región (Andalucía y Badajoz).

Carnet de conducir ( los desplazamientos serán fundamentalmente con coche de alquiler, en caso de utilizar coche propio se pagará kilometraje).

Modelo híbrido de trabajo con base en Sevilla o Málaga, pero disponibilidad para viajar -visitar los centros de la región asignada.

Horario: L-V de 11 a 19 h aprox, disponibilidad para trabajar 2 fines de semana al mes aprox, con el objetivo de supervisar los centros en plena operación. Los fines de semana que se trabajen se compensarán con otros días.

Salario fijo+variable+ tickets restaurante.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 feb.

Responsibilities

Key Accountabilities

• Service instruments in assigned areas, track all service requests, communicate with customers as needed, gather technical information, order required tools and parts, and plan efficient travel and schedules.
• Perform installations and de-installations, ensuring customer and logistical requirements are met. Carry out preventive maintenance as needed.
• Plan, organize, and assess customer service activities within the designated area.
• Support FSEs with complex issues and guide them on escalating complaints within the organization.
• Contribute to improving customer service quality by evaluating processes, setting service metrics, monitoring results, and driving process improvements within the team.
• Identify opportunities to add value to other business areas like sales, marketing, and product development.
• Coordinate with local management to oversee customer service activities in the area.
• Monitor key operational performance indicators (KPIs), including FSE training, parts delivery, service costs and inventory management.
• Track team performance based on productivity and service level KPIs.