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Desde HAYS estamos colaborando con una compañía experta en soluciones software para el sector de la restauración, acompañando en la implementación para asegurar, en todo momento, la mejora continua de la actividad del cliente. Con la misión de acompañar y responder a las necesidades con el mejor servicio, tanto tecnológico como humano.
Actualmente, buscamos un/a HelpDesk N2 para incorporarse a su equipo de trabajo.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Dar asistencia técnica de problemas relacionados con hardware, software y redes, de manera remota o in situ.
- Implantación de sistemas informáticos y software.
- Instalar, configurar y puesta en marcha de aplicaciones propias o de terceros.
- Mantenimiento de los sistemas informáticos para garantizar su buen funcionamiento y solucionar cualquier problema.
- Registro, gestión y resolución de incidencias reportadas por los clientes.
- Dar soporte a otros miembros del equipo ante consultas, movilizando el conocimiento.
- Creación y mantenimiento de manuales y documentación técnica relacionada con los sistemas informáticos y el software, incluyendo manuales de usuario, guías de instalación y configuración.
- Gestión del inventario de la compañía.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos para agilizar y cumplir los objetivos de la compañía.
- Formación a clientes en las aplicaciones propias.
¿Cuáles son los requisitos?
- CFGM/CFGS en Informática.
- Experiencia como HelpDesk N2.
- Experiencia mínima de 3 años con Windows, Android, redes y hardware.
- Experiencia en cableado, networking.
- Experiencia en BBDD.
- Carnet de conducir.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estable.
- Ubicación: Santa Coloma de Cervelló.
- Modalidad de trabajo: 100% Presencial.