Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Barcelona

• Nivel de experienciaNivel intermedio
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

API Icnea pms

Recepcionista de Apartamentos Turísticos y Temporada – My Space Barcelona

En My Space Barcelona, empresa líder en alquileres temporales y turísticos, buscamos 2 Recepcionistas para la gestión de apartamentos turísticos y de media estancia en Barcelona. Si eres una persona organizada, proactiva y te apasiona el trato con el cliente, ¡queremos conocerte!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa, 40 horas semanales.
• Trabajo presencial en nuestras oficinas y apartamentos en Barcelona.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y 1 fin de semana al mes si es necesario.
• Salario según perfil y experiencia.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Funciones principales:

Formarás parte del Departamento de Atención al Cliente, reportando directamente al Responsable de Recepción. Entre tus tareas diarias se incluyen:

• Atención directa al cliente en recepción, por teléfono, email y otros canales de comunicación.
• Informar, asesorar y resolver peticiones y necesidades de los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
• Gestión de reservas (control de entradas/salidas, precios, documentación).
• Coordinación de late check-ins y check-outs de los clientes de apartamentos.
• Revisión de reservas de diferentes OTAs y canales directos para anticipar posibles incidencias.
• Gestión de reclamaciones e incidencias de forma ágil y eficiente durante tu turno.
• Supervisión de operativa diaria del equipo de pisos, limpieza y mantenimiento.
• Control de caja, cierres de cuentas y facturación de servicios adicionales.
• Coordinación con el departamento de ventas y revenue para la comercialización y ocupación de apartamentos.
• Auditorías internas de calidad en apartamentos y zonas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos de la compañía.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente y gestión post-venta.

Perfil que buscamos:

• Formación en Turismo, Comunicación, Comercio Internacional o estudios relacionados.
• Experiencia mínima de 3 años como recepcionista o en un puesto similar, idealmente en el sector de apartamentos turísticos u hoteles.
• Idiomas imprescindibles: Español e Inglés nivel profesional. Otros idiomas serán muy valorados (francés, italiano, alemán…).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Windows, Office, y conocimientos de PMS/Channel Manager serán un plus).
• Persona organizada, multitarea, resolutiva y con excelente atención al detalle.
• Perfil proactivo, comunicativo, alegre y con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.
• Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
• Carnet de conducir (moto) valorable.

Responsabilidades adicionales según el puesto:

• Supervisión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
• Gestión y seguimiento de suplidos a facturar a la propiedad.
• Control y supervisión continua del estado de los apartamentos y cumplimiento de los estándares de calidad My Space Barcelona.

Qué te ofrecemos:

• Estabilidad laboral con contrato indefinido.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada.
• Formación continua y posibilidades de promoción interna.
• Ambiente dinámico y multicultural.
• Oficinas en el centro de Barcelona y trabajo de campo en nuestros apartamentos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Kickstart Your Career at Grand Hyatt Barcelona with our BCN | Hotel Management Training (Rooms Division)

Are you a hospitality student eager to launch your career in a dynamic and supportive environment? Look no further! Join us at Grand Hyatt Barcelona for an exciting full-time Management in Training (MIT) opportunity!

Embark on a thrilling journey with Hyatt and gain hands-on experience in some of the most dynamic departments in the hospitality industry.

The pace of the program, which sets a challenging schedule for each Trainee, is based on two phases:

• Exposure in various departments of the Rooms Division
• An intensive period of training focusing on the Trainee's agreed area of interest.
  
  

• Full-Time Commitment: This is a full-time paid Management Internship. Your schedule will be based on operational needs (may include Saturdays and Sundays).
• Housing: Please note that housing is not included.
• Work Authorization: You need to have legal authorization to work in Spain or UE.
• Relevant Career Path: Your studies should be related to the internship and finalized up to 1 year prior to the Internship start.
• Language Skills: Advanced level of Spanish and English (written and spoken) is necessary for the role
• Passion for Learning: We seek individuals with a strong desire to learn and grow.
  
  

• Career Development: This is an excellent starting point for your professional journey.
• Vibrant Work Environment: Our team is young, dynamic, and supportive. We help each other, share laughter, and are passionate about our industry.
• Hotel Perks: Enjoy complimentary meals in our Employee Cafeteria. Uniform, laundry and work shoes are included.
• Engaging Activities: Participate in our festive, recreational, and training activities.
• Mentorship: Benefit from guidance and support to help you thrive.
• Hyatt Benefits: Hyatt Associates enjoy up to 12 Complimentary Nights in Hyatt Hotels and Resorts after 90 days of employment. From Day 1, Hyatt Associates enjoy discounted hotel rates as well as discounts in Hyatt Hotels Restaurants.
• We care for your Wellbeing: Grand Hyatt Barcelona colleagues enjoy free access to a Wellness app including workshops and on-line therapy sessions. Hyatt Hotels World Wide enjoy access to HeadSpace
• Our Values: We uphold respect, integrity, empathy, experimentation, inclusion, and wellbeing.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 mar.

En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 10 hoteles ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.

Actualmente estamos seleccionando Recepcionistas para el departamento de recepción de nuestros Hoteles de 4* en Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente.
• Atención telefónica.
• Check in, Check out.
• Acoger al cliente a su llegada al hotel.
• Facilitar información sobre servicios del hotel e información genérica del destino.
• Realizar el control diario de caja, asignar habitaciones, facturar servicios de habitaciones, salas u otros, realizar tareas administrativas correspondientes del puesto.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 mar.

En Viajes Liñán S.A. estamos en la búsqueda de un nuevo agente de viajes que se una a nuestro equipo.

Responsabilidades

Atención al cliente

Cotizaciones y presupuestos de viaje

Gestión de reservas

Valoramos muy positivamente el conocimiento y dominio de herramientas de reservas.

Buscamos

Al menos 1 año de experiencia relevante en el sector

Ofrecemos

Contrato indefinido a jornada completa

Incorporación inmediata

Excelente ambiente de trabajo

¿Encajas en el perfil? Entonces, ¿a qué esperas para contactar con nosotros? Puedes llamarnos directamente a nuestras oficinas en el número 958 26 37 25 o escríbenos un correo con tu CV detallado a:

[email protected]

¡Te estamos esperando!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada15 mar.

Precisamos incorporar un/a recepcionista de hostal para un contrato de fines de semana y con posibilidad de quedarse en plantilla. Se ofrece contrato de 16 horas semanales en sólo Fines de semana. Las tareas a realizar son las propias del puesto de trabajo. Buscamos a una persona con experiencia previa, con dominio de inglés y español y que haya cursado carrera de Turismo o similar.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 mar.

En Gallery Hotel Barcelona 4*S estamos en búsqueda de un/a recepcionista.

Gallery Hotel es un hotel de 4 estrellas superior, situado en el mismo corazón de Barcelona, junto al Passeig de Gràcia, a 3 minutos a pie de La Pedrera de Gaudí y a escasos metros de las tiendas más exclusivas del Passeig de Gràcia.

Buscamos una persona capaz de atender todas las necesidades del cliente desde la reserva hasta el fin de su estancia en nuestro Hotel Gallery Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Relizarás el Check in/out de clientes
• Atención telefónica y presencial de clientes
• Cuadre caja y con turno anterior
• Gestionarás Up selling habitaciones
• Gestionarás reservas telefónicas, webs, y e-mails particulares
• Revisarás las reservas y facturas del departamento
• Asignarás las habitaciones y resolverás los posibles cambios
• Elaborarás listados para el día siguiente de todos los departamentos y envíos.
• Darás apoyo a cualquier persona de la organización que lo requiera
  
  

• Formación: Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería.
• Experiencia: mínima 1 año en puesto similar
• Idiomas: imprescindible inglés alto y nociones de cualquier otro idioma
• Capacidad de trabajo en equipo
• Habilidades sociales
  
  

• Contrato estable
• Rotación de mañanas y tardes (muy excepcionalmente, se pedirá cubrir alguna noche).
• Buen ambiente de trabajo.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 mar.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hermoso Hotel Vincci Gala 4* en Barcelona. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en recepción, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, nos esforzamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Creemos firmemente en la igualdad y el compañerismo, y trabajamos todos los días para que nuestros equipos se desarrollen en un ambiente dinámico y de apoyo mutuo. 💪

Nuestro objetivo es transformar las estancias de nuestros huéspedes en experiencias únicas. Al hacerlo, fomentamos el talento y la evolución dentro de nuestra cadena, creando nuevas oportunidades de empleo a medida que nos expandimos a nuevos destinos turísticos. 🌍

¿Cuál es tu papel?

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes. Tu función será clave en la atención al cliente en el mostrador, donde responderás a las preguntas que nuestros huéspedes puedan tener y les proporcionarás la información necesaria sobre nuestros servicios turísticos. 🏨✨

Responsabilidades:

• Ofrecer atención al cliente en el mostrador con una sonrisa y una actitud amable. 😊
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
• Manejar una central telefónica: recibir y hacer llamadas, conectando a los clientes con las diferentes extensiones.
• Mantener el puesto de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía.
• Gestionar reservas y ventas de habitaciones, asegurando la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
• Administrar las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
• Realizar facturación, cobros y cierre de caja al final de tu turno.
• Gestionar las reclamaciones y solucionar incidencias que puedan surgir.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un funcionamiento adecuado y eficaz.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel para una mejor atención al cliente.
• Realizar cualquier otra tarea afín que se te asigne.
  
  

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Buena comunicación, habilidades interpersonales y empatía con los clientes.
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión hotelera.
• Un enfoque proactivo y con ganas de aprender y desarrollarse dentro de nuestro equipo.
  
  

• Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo 🤝
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en nuestra cadena.
• La posibilidad de trabajar en un entorno cosmopolita y vibrante como es Barcelona. 🏖️
• Jornadas laborales flexibles, adaptadas al ritmo del sector.
  
  

• ESO/ Bachillerato.
• Experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares.
• Experiencia tratando clientes.
• Carné de conducir.
• Inglés nivel medio.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
• Habilidad para trabajar en equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 mar.

About Borneta Hotel

Miiro Borneta boasts 92 rooms, an atmospheric restaurant with open-plan kitchen, and a cocktail bar. Its rooftop terrace offers the perfect vantage point for soaking up the sights of downtown Barcelona. Positioned in the charismatic old artisan quarter of El Born, the Borneta Hotel invites you to discover the charms of the Ciutat Vella.

Key Responsibilities:

• Greet and assist guests during late check-ins and early check-outs.
• Handle guest inquiries, requests, and complaints, ensuring a high level of satisfaction.
• Set up and maintain accurate accounts for guests, including payments and preferences.
• Ensure the total cash takings balance with the PMS settlements report and complete banking procedures.
• Perform at least two security checks per shift, focusing on safety, fire, and security measures.
• Respond to guest emails and manage requests effectively.
• Maintain confidentiality of guest and hotel information.
• Comply with health, safety, and emergency procedures, including logging incidents and near misses.
  
  

• Proven experience as a receptionist or in a similar role.
• Fluency in Spanish and English.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Proficiency in using PMS systems and handling financial transactions.
• Availability to work night shifts, weekends, and holidays.
• Problem-solving skills and the ability to remain calm under pressure.
  
  

• Training and development.
• Complimentary meals during shifts.
• Uniforms and Laundry Service.
• Employee discounts on hotel stays and services in Miiro Hotels.
• Private health insurance.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 mar.

Recepcionista nocturrno - Hotel Vincci Bit

Ubicación: Selva de Mar, Barcelona

Empresa: Vincci Hoteles

Experiencia requerida: 1 año.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos buscando un/a RECEPCIONISTA NOCTURNON para 1 de nuestros hoteles de 4 estrellas ubicados en la zona de Selva de Mar. Si te apasiona el turismo de calidad y quieres formar parte de un equipo dinámico y comprometido, ¡esta es tu oportunidad! 🌍✨

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles apostamos por ofrecer un turismo responsable y sostenible. Creemos firmemente que la clave de nuestro éxito reside en la calidad del servicio y el cuidado de nuestros clientes. Nuestro equipo se destaca por su compañerismo, igualdad y un ambiente laboral que fomenta el desarrollo profesional. Por eso, buscamos personas como tú, dispuestas a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. 🏨💼

¿Qué harás?

Como recepcionista, serás la primera impresión que nuestros clientes tendrán de nosotros. Tu rol será fundamental para transformar una simple estancia en una experiencia inolvidable. Entre tus responsabilidades estarán:

• Atención al cliente: Brindar un servicio excepcional desde el momento en que nuestros huéspedes llegan hasta que se marchan. Tu habilidad para comunicarte claramente y resolver dudas será clave. 🗣️
• Gestión de reservas: Manejarán diversas plataformas y sistemas, asegurando que cada reserva esté correcta y que los clientes tengan toda la información necesaria.
• Resolución de reclamaciones: Escuchar y atender cualquier situación que necesiten nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan valorados y atendidos. 🛎️
• Trabajo en equipo: Colaborar con tus compañeros para garantizar una experiencia fluida y positiva tanto para los clientes como para el resto del personal.
• Adaptabilidad: Cada día será diferente. Te enfrentarás a distintos clientes y situaciones, y tu capacidad para adaptarte será crucial.
  
  

• Ambiente laboral: Un entorno donde predominan el apoyo y la igualdad, haciendo que cada día sea un nuevo aprendizaje.
• Oportunidades de desarrollo: Potenciamos el talento y la evolución de nuestros equipos, así que siempre estarás en el camino de la mejora continua. 🚀
• Cultura de compromiso: Trabajamos juntos por un objetivo común, y lo hacemos con pasión y dedicación, convencidos de que cada pequeño detalle cuenta.
  
  

• Aprender,
• Desarrollarte,
• Y disfrutar en tu entorno laboral...
  
  

• Orientación al cliente: Poner las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes en primer lugar.
• Nivel alto de inglés y/o francés: No solo queremos que nuestros clientes se sientan cómodos; también queremos que se sientan bien atendidos en su idioma. 🌐
• Habilidad para trabajar en equipo: La colaboración es fundamental en nuestro ambiente laboral, así que si eres un/a buen/a compañero/a, ¡eres la persona ideal para nosotros!
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos: Nuestro hotel opera las 24 horas, por lo que se requiere flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.