¿Te gustaría ser parte de una empresa en pleno crecimiento y rodearte de los mejores profesionales en proyectos innovadores? ¡Avante Services te está buscando! 🌟

Si resides en Las Palmas de Gran Canaria y buscas unirte a una compañía en constante expansión, rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores, ¡en Avante Services tenemos un lugar para ti! 💼

Estamos seleccionando varios puestos de Agente/Técnico para ofrecer soporte telefónico a una empresa puntera internacional. 🌍

¿No tienes experiencia? ¡No te preocupes! Ofrecemos formación remunerada de 4 semanas para prepararte. 🧑🏫

¿QUÉ OFRECEMOS?

✅ Proyecto estable con formación específica para tu desarrollo.

📝 Contrato indefinido

🌐 Cliente multinacional de renombre.

👥 Seguimiento personalizado de tu bienestar, desarrollo y formación.

🏠 Condiciones de trabajo híbrido para mayor flexibilidad.

REQUISITOS MÍNIMOS

Es obligatorio tener un nivel avanzado en:

🌍 Finlandés (el suficiente como para poder mantener una conversación fluida)

💬 Inglés

Conocimientos básicos de informática y buen desempeño en el uso de herramientas digitales

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

📞 Interactuar con los clientes por teléfono, correo electrónico y web, brindando asistencia técnica y resolviendo problemas.

🔍 Identificar, evaluar y priorizar los problemas y reclamaciones de los clientes.

📝 Analizar los problemas y formular planes de resolución.

🔧 Ayudar a identificar las lagunas en la resolución de problemas y redactar las presentaciones de la base de conocimientos.

📊 Evaluar nuevos servicios, procesos y tecnologías introducidos en el servicio de asistencia.

📚 Participar en la formación continua sobre nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras del servicio al cliente.

🤝 Colaborar con el equipo para fomentar los mejores valores de servicio al cliente.

⚙️ Remitir los problemas no resueltos a los responsables del servicio y al equipo designado (Cliente).

¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria! ¡Te esperamos!