Ofertes d'ocupació de Recepcionista d'Hotel a Madrid

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Regina Hotel Madrid busca un/a Recepcionista de hotel

Estamos contratando a un recepcionista para que sea responsable de los huéspedes, registre la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, atienda las consultas de los huéspedes, brinde un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.

Tareas

dar la bienvenida y saludar a los invitados

Responder y dirigir llamadas entrantes

Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.

Hacer y confirmar reservas para invitados.

Garantizar la asignación adecuada de habitaciones

Registrar y registrar invitados

Recupere correo, paquetes y documentos como faxes para invitados

Requisitos

Orientación al servicio al cliente

Atención al detalle y precisión.

Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar

Apariencia y actitud profesional.

Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.

Habilidades de resolución de conflictos

Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de gen.

Hilton Hotels is looking for a Recepcionista de Hotel

Estamos buscando un recepcionista para atender a nuestros huéspedes saludándolos, dándoles la bienvenida y orientándolos adecuadamente. Notifica al personal de la empresa sobre la llegada de visitantes. Mantiene el sistema de seguridad y telecomunicaciones. Informa a los visitantes respondiendo o remitiendo consultas.

Tasks

Estamos buscando un recepcionista para atender a nuestros huéspedes saludándolos, dándoles la bienvenida y orientándolos adecuadamente. Notifica al personal de la empresa sobre la llegada de visitantes. Mantiene el sistema de seguridad y telecomunicaciones. Informa a los visitantes respondiendo o remitiendo consultas.

Responsabilidades

Recibir a los visitantes.

Administrar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones.

Gestionar consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.

Transferir llamadas según sea necesario.

Tomar y asegurarse de que los mensajes se transmitan al miembro del personal correspondiente a tiempo.

Gestionar la disponibilidad de salas de reuniones.

Requisitos y habilidades

Sólidas habilidades tecnológicas.

Un enfoque independiente para el trabajo.

Excelentes habilidades de comunicación.

Profesional en gestión del tiempo.

Un organizador natural. ...

Confiable.

Excelentes habilidades interpersonales.

Envíe la carta de presentación y el currículum de forma confidencial por correo electrónico:

Requirements

Sólidas habilidades tecnológicas.

Un enfoque independiente para el trabajo.

Excelentes habilidades de comunicación.

Profesional en gestión del tiempo.

Un organizador natural. ...

Confiable.

Excelentes habilidades interpersonales.

Envíe la carta de presentación y el currículum de forma confidencial por correo electrónico:

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada16 de gen.

En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario :

• Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono
• Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia
• Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito
• Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad
• Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes
• Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario.
• Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario
• Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca
• Conocerás siempre los eventos y actividades del día
• Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda
  
  

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura

Experiencia: De 1 a 2 años

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

• Diplomado en Turismo o FP Grado Superior
• Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable.
• Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar
• Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted.
• Flexibilidad horaria
  
  

Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.

As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.

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