Ofertes d'ocupació de Recepcionista d'Hotel

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

ADILY HOTELS,S.L. busca un/a Recepcionista de hotel

En ADILY HOTELS, S.L., nos dedicamos a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable en el sector de hoteles, y estamos buscando un Recepcionista de hotel apasionado para unirse a nuestro equipo. Con un enfoque en la excelencia y la innovación, valoramos profundamente la responsabilidad, el crecimiento, el respeto mutuo, la pasión, el trabajo en equipo y la confianza. Como parte de nuestro equipo de recepción, serás la cara de nuestra empresa, encargándote de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas y asegurar que cada estancia sea memorable. Este rol es ideal para alguien con habilidades interpersonales excepcionales que busca crecer en un entorno colaborativo y dinámico.

Tareas

• Atender y gestionar las reservas de los huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida cálida y profesional.
• Responder a consultas telefónicas y electrónicas, proporcionando información precisa sobre servicios del hotel y atracciones locales.
• Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en óptimas condiciones para los nuevos huéspedes.
• Administrar el check-in y check-out de los clientes, asegurando que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y conforme a las políticas del hotel.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes con rapidez y amabilidad, buscando siempre superar sus expectativas y promover la satisfacción del cliente.
  
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y mantener relaciones profesionales con compañeros y huéspedes.
• Conocimiento básico de sistemas informáticos y programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada16 de gen.

En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario :

• Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono
• Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia
• Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito
• Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad
• Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes
• Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario.
• Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario
• Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca
• Conocerás siempre los eventos y actividades del día
• Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda
  
  

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura

Experiencia: De 1 a 2 años

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

• Diplomado en Turismo o FP Grado Superior
• Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable.
• Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar
• Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted.
• Flexibilidad horaria
  
  

Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.

As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de gen.

Se necesita recepcionista de hotel boutique en el centro de Barcelona. Turnos tarde / noche. Imprescindible experiencia e idiomas.