Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Illes Balears

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Excel Power BI

Descripción del puesto:

Fundada en 1937 y con una plantilla de 3200 trabajadores, Normon cumple 85 años de compromiso con la sociedad española fabricando medicamentos de la máxima calidad. Hace 20 años Normon lanzaba los primeros medicamentos genéricos y desde entonces, ha mantenido su liderazgo en el sector. Nuestros valores surgen de nuestros orígenes: innovación, personas, excelencia, seguridad cercanía y confianza.

Estamos presentes en más de 90 países incluyendo Estados Unidos y nuestro objetivo es continuar nuestra fuerte expansión hacia nuevas áreas y negocios.

Buscamos incorporar a un/a Manager de Atención al Cliente para unirse al equipo de Normon, laboratorio líder de la industria farmacéutica ubicado en Tres Cantos

Trabajarías dentro del departamento Comercial, como responsable de liderar el área de atención al cliente, definiendo sus objetivos, y la organización de las funciones del área asegurando una atención al cliente excepcional en todas sus interacciones, alineado con nuestros valores de excelencia, cercanía, innovación y confianza.

Entre tus funciones: 

• Crear estrategias que persigan la mejora de la experiencia del cliente interno y externo y la resolución de problemas de los clientes de manera eficaz.
• Organizar la estructura del equipo y seguimiento del desempeño del mismo, encargándose de la gestión de las personas y sus funciones.
• Liderar y motivar al equipo fomentando un ambiente de trabajo colaborativo, orientado a la excelencia. 
• Evaluar continuamente los procesos de contacto con el cliente, y la búsqueda de mejoras para aumentar la satisfacción del cliente
• Establecer KPI´s con el objetivo de evaluar la satisfacción de los clientes y el rendimiento del área
• Colaborar con otras áreas de la compañía para entender los procesos y asegurar una comunicación efectiva

• Experiencia requerida
  • Al menos entre 4-6 años de experiencia en departamentos de atención al cliente.
  • Experiencia gestionando las operaciones de equipos de Call Center/ atención al cliente, o relacionados con la experiencia del cliente. 
  • Se valorará experiencia en empresas del sector farmacéutico
  • Se valorará haber realizado desarrollos y/o proyectos en plataformas de atención al cliente 

• Conocimientos y habilidades
  • Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo, siendo capaz de gestionar equipos y personas.
  • Conocimientos de sector farmacéutico
  • Gran capacidad de empatía, para entender y dar respuesta a las necesidades de los clientes
  • Habilidad para la resolución de problemas y gestión de conflictos bajo presión
  • Enfoque por mejorar la experiencia del cliente interno y externo
  • Dominio de las nuevas tecnologías, de aplicaciones y herramientas de análisis y presentación de datos y de gestión de clientes. (Excel, Qlikview, Power BI, CRM, Power Point...)
  • Grandes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de explicar de manera sencilla.
  • Capacidad de adaptación a un entorno complejo y cambiante.
  • Pensamiento crítico: Debes ser capaz de evaluar de manera objetiva la información recopilada y tomar decisiones que aporten a la experiencia del cliente
  • Buen dominio del Inglés (se realizará prueba)
  • Usuario avanzado de herramientas ofimáticas
  • SAP

• Formación requerida: 
  • Licenciatura/Grado en Economía, ADE, Farmacia preferiblemente o similar.
  • Máster relacionado con negocio, gestión de equipos, Industria Farmacéutica

Experiencia, innovación y tecnología. Un equipo humano de grandes profesionales. Condiciones atractivas y desarrollo profesional:

• Contratación indefinida
• Horario flexible
• Salario alineado a la experiencia y conocimientos aportados por la persona seleccionada

Beneficios sociales:

• Beneficios adicionales como servicio de transporte gratuito, comedor en la empresa subvencionado, atención médica y fisioterapia sin coste, o tienda para empleados entre otros.
• Retribución Flexible
• Acceso a plataforma de aprendizaje online para el desarrollo profesional continuo

• Entra en https://trabajaconnosotros.normon.com/ e inscríbete a nuestras ofertas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

REST

Mission Statement:

Define, design, and implement the long-term vision and strategy for customer experience across all physical and digital touchpoints of the company, ensuring seamless, personalised, and consistent interactions aligned with customer expectations and satisfaction goals, with the aim of improving retention, enhancing brand reputation, and contributing to the airline’s long-term growth and success.

Responsibilities/ Accountabilities:

• Lead Develop and implement a customer experience strategy that enhances passenger satisfaction across all touchpoints, from booking to post-flight.
• Deliver a cohesive, customer-focused approach that ensures passengers enjoy a seamless and satisfying journey from start to finish.
• Ensure consistency across the customer journey by overseeing and aligning experiences across digital platforms, check-in, boarding, in-flight, and post-flight services.
• Provide a seamless, personalised, and consistent journey for all customers, meeting and exceeding their expectations.
• Champion a customer-centric culture by promoting a company-wide focus on customer experience and prioritizing customer satisfaction at all organisational levels.
• Foster a culture where employees at every level are committed to delivering an exceptional customer experience.
• Design the strategy for aircraft interiors, set SLAs, and manage governance processes with maintenance to ensure aircraft standards meet customer expectations.
• Provide well-maintained, comfortable, and aesthetically pleasing aircraft interiors that align with customer needs and enhance satisfaction.
• Design the ground experience by partnering with the ground team, commercial teams, and service providers to ensure services meet customer expectations, revenue targets, and operational deliverability.
• Create a seamless and efficient ground experience that satisfies customers, supports commercial goals, and integrates effectively with digital and frontline teams.
• Design the in-flight experience by collaborating with cabin crew and service providers to meet customer expectations, revenue targets, and operational feasibility.
• Provide a memorable and high-quality in-flight experience that balances passenger satisfaction and commercial objectives.
• Develop customer standards, SLAs, and training programs to equip staff, from frontline employees to management, with the skills to deliver exceptional customer service.
• Ensure all employees are aligned and empowered to uphold high standards of customer experience across all touchpoints.
• Leverage technology and drive the adoption of innovative tools and systems, including AI, throughout the customer journey.
• Enhance the efficiency, personalisation, and quality of customer interactions by integrating advanced technological solutions.
• Ensure regulatory compliance by aligning customer experience practices with aviation industry regulations and standards, including food safety.
• Maintain compliance with all regulatory requirements, safeguarding customer trust and operational integrity.
• Design the customer experience response for emergencies, including checklists, processes, and procedures, and provide support during emergency situations.
• Ensure a prepared and efficient response to emergencies that prioritises customer safety, support, and satisfaction during critical incidents.
• Organize and manage the team, promoting their development, teamwork and communication, between their collaborators and the rest of the Company.
• Make the department managed a better place to work.
• Perform any other responsibility or function that is assigned inherent to the job.
• Fulfill the mission of the job if it is in the employee ́s hand.

Main Relationships:

• Cabin Crew: To ensure the in-flight experience aligns with customer expectations, revenue targets, and operational feasibility by collaborating on service delivery, training, and performance.
• Ground Operations: To design and implement seamless ground experiences by coordinating with ground teams to meet customer satisfaction goals and operational standards.
• Commercial: To align customer experience strategies with revenue objectives and brand positioning, ensuring a balanced focus on satisfaction and profitability.
• IT: To leverage technology and implement innovative tools, such as AI, to enhance personalisation, efficiency, and customer satisfaction across all touchpoints.
• Maintenance: To manage aircraft interior standards and governance processes, ensuring that cabin conditions meet customer expectations and safety requirements.
• All Customer Areas: To foster consistency and alignment across all customer-facing departments, ensuring a cohesive approach to delivering an exceptional customer journey.
• Inflight Retail Suppliers: To design and optimise the in-flight retail offering, ensuring it meets customer preferences, enhances satisfaction, and contributes to revenue generation.
• Ground Agents: To ensure ground services are delivered to the expected standards, meeting customer needs while supporting operational efficiency and satisfaction goals.
• Airports: To collaborate on providing a seamless and positive customer experience during airport interactions, including check-in, boarding, and baggage handling.

Requirements:

• Advanced degree in business administration, customer experience management, or a related field. (Preferred)
• Comprehensive understanding of business operations and customer-centric procedures.
• Expertise in customer experience strategies and tools, including the integration of innovative technologies such as AI across the customer journey.
• Strong knowledge of regulatory compliance standards within the aviation industry, including food safety and emergency response protocols.
• Familiarity with the complexities of physical and digital customer touchpoints, ensuring alignment and consistency.
• Understanding of service level agreements (SLAs), training program development, and governance processes for customer service excellence.
• Proven results in leading and transforming customer experience within an airline.
• Extensive experience in leadership roles focused on customer experience, with a
• strong preference for experience in the airline industry.
• Experience in managing cross-functional teams and implementing strategic initiatives.
• Demonstrated success in designing and implementing end-to-end customer journey strategies that enhance satisfaction, retention, and revenue growth.
• Experience collaborating with internal teams such as Cabin Crew, Ground Operations, IT, Maintenance, and Commercial to achieve seamless customer experiences.
• Proven ability to engage and align external stakeholders, including inflight retail suppliers, ground agents, and airports, to deliver high-quality customer interactions.
• Hands-on involvement in addressing and resolving customer pain points, supported by analytical and creative problem-solving approaches.
• Experience in risk analysis and assessment, ensuring robust responses to operational challenges and emergencies.

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• Tipus de contracte---
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Excel

Buscas un empleo a jornada en recepción de 30h horas semanales en el norte de Madrid?

¿Cuentas con experiencia de cara al público y cuentas con un buen nivel de inglés? Si además buscas una oportunidad de trabajar en un entorno idílico de bienestar.¡sigue leyendo!Desde Adecco, colaboramos con exclusivo centro de masajes ubicado en el norte de Madrid en la búsqueda de personal de recepción.¿Qué ofrecemos? Aquí las condiciones contractuales.

Contrato de 3 meses a través de Adecco, con alta posibilidad de renovación y paso a plantilla a los 6 meses
Jornada 30h semanales. 6 días de trabajo y 2 de libranza consecutivos
El horario de apertura en el que se distribuyen los turnos es de 9:00 a 22:15
Salario hora: 10.09 euros brutos la hora
Zona de trabajo: C. Isla Malaita Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid
¿Cómo será tu día a día?

Recibir clientes
Gestión de reservas y manejo de excel
Asesoría sobre productos y servicios
Venta cruzada
¿Qué estamos buscando? Requisitos:

Experiencia en trabajos de cara al público
Imprescindible buen nivel de inglés (B2/C1)
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas
Buena presencia, orientación al cliente y alta preocupación por la excelencia.


¡Buscamos un talento como el tuyo!

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• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 de març

Teletreball Swift Google Analytics SEO CMS

👋 About Us

At THE/STUDIO, our vision is to empower individuals, regardless of their expertise, to unleash their creativity and bring their unique ideas to life through the production of custom products. We are committed to delivering top-quality customized products that not only exceed expectations but also provide a seamless and awe-inspiring experience via our exceptional team and AI-integrated systems. By shouldering the manufacturing burdens, we liberate our customers to focus on their true passions, driving them towards remarkable success and fulfillment. Together, we turn dreams into tangible realities and shape a world where creativity knows no bounds.

Our headquarters are in Los Angeles, California, but we are a truly global company with team-members across the U.S., Europe, South America, Africa, and Asia/Pacific. We have gone to a fully remote working platform so that we can attract the world’s best talent.

All roles at THE/STUDIO are 100% remote from anywhere in the world, as long as you have all your tools and a fast, stable internet connection!

We know that some applicants will not meet all the requirements, so we encourage you to apply anyway so we can determine if something else might be a good fit!

Are you passionate about digital marketing and eager to grow your skills in SEO? We’re looking for a motivated Junior SEO Specialist to join our dynamic team. This is a fantastic opportunity to gain hands-on experience in on-site, off-site, and technical SEO while working alongside experienced professionals. You’ll be directly involved in optimizing content, building backlinks, and enhancing our website’s performance. If you’re detail-oriented, curious, and ready to learn, we’d love to hear from you.

• SEO Implementation: Assist in executing on-site, off-site, and technical SEO strategies to boost website visibility and ranking.
• Keyword Research & Competitor Analysis: Perform thorough keyword research and analyze competitor websites to identify optimization opportunities.
• Content Optimization:
  • Regularly update the blog with relevant, high-quality, and SEO-optimized content.
  • Collaborate with copywriters to improve content structure and ensure proper keyword usage.
• Link Building:
  • Identify new link-building opportunities and develop outreach strategies.
  • Execute email outreach campaigns and negotiate partnerships for quality backlinks.
  • Monitor and maintain a healthy backlink profile.
• Internal Linking: Optimize internal linking by fixing and strategically placing internal links across blog posts and site-wide pages.
• Performance Monitoring: Use SEO tools (e.g., Google Analytics, Ahrefs, SEMrush) to track website performance and backlink quality.

• Passion for SEO & Digital Marketing: Basic understanding of SEO principles or a strong interest in online marketing.
• SEO Knowledge: Familiarity with fundamental SEO concepts (keyword research, link building, content optimization) is a plus.
• Link Building Experience: Any prior experience in link building or outreach is a significant advantage.
• Content Management: Experience managing website content on WordPress or other CMS platforms is a plus.
• Copywriting Skills: Ability to collaborate with copywriters and contribute to content quality.
• Technical Skills: Basic proficiency with SEO tools (e.g., Google Search Console, SEMrush, Ahrefs) is a plus.
• Advanced English Proficiency is required.
  
  

• Intellectually curious - possesses a natural disposition and comfort to ask questions, challenge the status quo, and a desire to ‘get to the bottom of things’ if they see something not quite right

• Self-motivated with a meaningful reason to deliver excellence

• Good communication skills that enhance collaboration, minimize misunderstandings, and at a frequency that is appropriate for a remote team

• Radical candor - Coachable, accepting of constructive negative feedback and willing to provide constructive negative feedback where applicable

• Operates with a level of urgency - values immediate action where prudent, enables quick decision-making, swift problem-solving, and seizing opportunities in a dynamic business environment

• Natural customer centricity - has an affinity to always start their train of thought or analysis with the customer’s perspective, bias towards talking to the customer to understand them

• Results-driven - focuses on achieving and exceeding measurable objectives

1. Submit an application. IMPORTANT: Please submit your resume/CV in English

2. Initial Chat with Hiring Manager

3. Interview with the CEO

4. Assessment/Case Study - if applicable

5. Reference Check

Note that every role is different, so the process may vary depending on the requirements of the role. Please note that due to the volume of applications we receive, we may not be able to provide feedback to all applications.

At THE/STUDIO, we know that our Company's strength lies in the diversity of our team. THE/STUDIO is an Equal Opportunity Employer and we welcome applicants from all backgrounds. Our policy is to provide equal opportunities for all applicants and individuals regardless of protected characteristics. We prioritize and maintain a fair, inclusive and equitable workplace free from discrimination, harassment, and retaliation.

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• Publicada21 de març

TSQL Fintech Power BI Salesforce Tableau Office

About Us

Planet is a leading technology company transforming payments by putting customer experience first.

We offer integrated solutions that include payment processing, VAT refunds, dynamic currency conversion, and management services for merchants in the Retail and Hospitality sectors worldwide.

In recent years, we have experienced significant growth, expanding our services and global presence.

With strong private equity investors, Advent International and Eurazeo, we have the financial capital and expertise to grow our capabilities and reach through acquisitions.

Our mission is to create a world of connected commerce where payments are simple, secure, and seamless, enabling our partners to deliver exceptional experiences to their customers.

Role Overview

The primary objective of the Customer Success Team is to build relationships with our SME accounts, leading to improved customer lifespan and increased potential of upsell and cross-sell opportunities. The Customer Success Team Leader will lead a team of customer success managers and team leads, overseeing processes and metrics directly related to portfolio growth, customer retention, churn prevention and customer satisfaction.

The Customer Success Director is responsible for full cycle planning and execution through the Customer Success team. They implement data-led strategies to retain customers via pro-active outbound communication with the target base, and oversee the team’s execution of both inbound and outbound activities. These include ad hoc and “always on” commercial outbound campaigns, tracking and reporting on progress, and iterating strategies based on campaign success. This team will also be responsible for inbound customer calls and requests for commercial and non-operations purposes, where customer success managers will be expected to engage with customers before, during, and after the request is successfully executed for that customer.

What You Will Do

• Team management: Build and scale a high-performing team, with focus on prioritising workloads based on data insights and requirements, championing employee development and maintaining an inclusive work environment.
• Metric tracking: Use CRM tools to monitor relevant customer retention, growth and churn metrics, and prepare and present regular reports on customer retention and portfolio trends to senior management.
• Internal collaboration: Work closely with internal teams such as tech, product, operations, other sales teams and executive leadership in order to create clear cross-department process flows to boost customer satisfaction.
• Contract renewals: Coordinate process for tracking customer contract terms and coordinating renewals and contract negotiation to maximise customer retention.
• Inbound commercial requests: Organise team capacity to cover inbound customer calls and requests for commercial and non-operations purposes, where customer success managers will be expected to engage with customers before, during, and after therequest is successfully executed for that customer.
• Outbound Commercial campaigns: Implement targeted commercial campaigns (e.g.,win-back offers, cross-sell, upsell, etc.), working closely with Go-To-Market team and Marketing.
• Churn analysis: Set-up and oversee process to capture and analyse customer churn reasons, including an off boarding process and checklist and off boarding interviews.
• Churn reduction: Plan customer-oriented churn reduction strategies based on data-driven insights and monitor team execution.
  
  

• Proven experience in Customer Success or Mass Account Management role, ideally in a Payments or Fintech environment. Relevant courses / training desired but not required.
• Experience in building and leading a high-performing team.
• Commercially oriented, strong analytical skills and goal-oriented mindset, with experience in devising and executing go-to-market models.
• Strong analytical skills with experience in data analysis tools (e.g., SQL, Tableau, PowerBI) as well as experience in using CRM tools (e.g. Salesforce)
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
• Ability to manage multiple priorities effectively.
• Ability to influence cross-functionally, in a matrix organisation
• Passion for building strong customer relationships and fostering customer loyalty.
• Desired experience working with international internal stakeholders and customers.
  
  

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• Publicada21 de març

**Tu rol**

Trabajarás en un proyecto sencillo, pero con gran precisión. Serás responsable de la seguridad de los datos de las tarjetas, control de identidad, responder preguntas y explicar los pasos a seguir.

**Tareas diarias**

• Bloquear tarjetas perdidas o robadas
• Verificar identidad y asegurar la protección de datos
• Gestionar reclamaciones y consultas
  
  

• Alemán C2
• Inglés intermedio
• Experiencia en Atención al Cliente
• Buena comunicación, empático/a
• Pensamiento orientado a soluciones
  
  

• Formación remunerada
• Clases de español gratuitas
• Salario competitivo + bonificación
• Beneficios para empleados
• Oportunidades de crecimiento
  
  

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• Publicada21 de març

¡Estamos contratando! 🚀

¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando!

¿Qué harás?

🔹 Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, web, email).

🔹 Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement.

🔹 Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.

🔹 Realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

🔹 Gestionar presupuestos y pedidos según los procedimientos internos.

🔹 Proporcionar información sobre precios y disponibilidad a clientes internos y externos.

🔹 Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.

🔹 Brindar apoyo a nuevos empleados y partners en procesos y herramientas.

🔹 Identificar oportunidades de mejora en procesos y organización.

¿Qué buscamos en ti?

✔️ Formación en Administración y Dirección de Empresas o Grado Superior en Administración (o experiencia equivalente).

✔️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

✔️ Enfoque positivo y proactivo en la resolución de problemas.

✔️ Atención al detalle y habilidades organizativas.

✔️ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

✔️ Espíritu colaborativo y orientación a resultados.

✔️ Nivel alto de inglés (imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

💰 Salario: 27.000 €/año.

📆 Contrato temporal de 1 año.

🚀 Incorporación en abril.

🌍 Un equipo diverso y un entorno de trabajo dinámico.

¿Te animas?

Si quieres formar parte de un equipo en el que cada día supone un nuevo reto, ¡aplica ahora y únete! 💼✨

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• Publicada21 de març

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de atención al cliente para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes. Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.

🔲 Ejecución y seguimiento: Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes. Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club. Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada. Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel. Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.

🔲 Control y calidad: Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

🔲 Participación estratégica: Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.

Requisitos mínimos

Eres ideal para el puesto si…

🎓 FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical. Imprescindible aportar la formación finalizada, para poder realizar contrato laboral en prácticas.

💼 Experiencia mínima de 1 año en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

🗣💬Inglés y Francés, Nivel B1.

🖥🖱Software de Gestión Hotelera, Nivel MedioOffice, Nivel Medio

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

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Teletreball

¿Tiene experiencia en Atención al cliente? ¿Buscas una oportunidad donde puedas conciliar?
¿Te encaja trabajar en Les Franqueses? ¡Te estoy buscando!
 
Desde Adecco, buscamos un perfil de atención al cliente para una empresa del sector químico.
 
Las funciones que realizarías son:
 
-Resolución de dudas.
-Recepción de quejas.
-Seguimiento de los pedidos.
-Tareas de atención al cliente.
-Resolución de incidencias.
-Conocimiento de producto para prescribirlo y ayudar a los clientes.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Experiencia previa en el puesto de atención al cliente.
- Incorporación inmediata.
- Poder acceder al lugar de trabajo (Alcobendas).
- Conocimientos de SAP.
- Buenas habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga.
Valor de la hora 12,04 €
Un horario perfecto para conciliar: entrada entre las 7:00 y 7:30 y salida 14: 14:30 . Se trabajan dos tardes hasta las 17:30 ( teletrabajo ) y un día de teletrabajo.