Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Illes Balears

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball Office

Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos colaboradores/as altamente motivados/as y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro Call Center interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto/a a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte!

Let´s care for tomorrow!

¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center?

• Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores);
• Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);
• Participación en grupos de trabajo.
  
  

• Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);
• Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”;
• Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office;
• Experiencia previa en atención al cliente mínimo 2 años, si no tienes experiencia en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;
• Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;
• Alto nivel de motivación y comunicación;
• Alta capacidad de aprendizaje;
• Habilidad en gestión de datos;
• Adaptación a entorno multinacional.
  
  

• Un modelo de trabajo híbrido;
• Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos;
• Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral;
• Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay;
• Múltiples descuentos de empleado/a;
• Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo;
• Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos;
• Muchos beneficios más...
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Excel

Valencia, ESP

Octopus Energy Services Spain 🇪🇸 – Central Support /

Full-time /

Hybrid



🌍 Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

💡 Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Como Especialista de Customer Care serás la voz y el apoyo principal de Octopus ante nuestros clientes. Tu misión será acompañarlos de principio a fin en su experiencia con nuestros productos y servicios, principalmente en el proceso de instalación de paneles solares. Resolverás dudas, gestionarás incidencias y harás todo lo posible para que cada cliente se sienta bien cuidado y respaldado. Serás parte clave de la experiencia excepcional Octopus.

🐙 Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

💜 Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

🚀 Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

🌱 Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando! 🚀

🔧 ¿Qué harás en tu día a día?

• Acompañar al cliente en todo el proceso de instalación de paneles solares.
• Resolver dudas, canalizar incidencias y coordinar la solución con los equipos técnicos.
• Familiarizarse con los productos/servicios de la empresa
• Atención de los canales de comunicación: telefónico, whatsapp, mail.
• Gestionar herramientas de ticketing (Desk u otras).
• Hacer seguimiento postventa de reclamos/incidencias para asegurar una experiencia 10/10.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
• Coordinarte con otros departamentos como Ventas, Ingeniería o Mantenimiento para resolución de incidencias.
• Mantener registros claros y organizados de cada caso o solicitud.
  
  
  

• Formación de FP o Grado Superior (preferencia: Administración, Atención al cliente, Energías Renovables).
• Conocimiento básico o interés por instalaciones fotovoltaicas.
• Manejo de herramientas informáticas (CRM, ticketing, correo, Excel).
• Proactividad y enfoque a resolución de problemas.
• Paciencia, empatía y orientación a cliente.
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad de priorizar tareas y autogestionarse.
• Trabajo en equipo y actitud positiva.
  
  
  

• 📍 Ubicación: Valencia
• 🏢 Modalidad: Híbrida.
• ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa.
• 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
  
  
  

• 💰 Share options de Octopus Energy.
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
• 🏥 Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería, seguro médico...).
• 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
• 🏦 Plan de pensiones.
• 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.
• 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
  
  
  

• En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
• ¡Somos un Great Place to Work! 🏆✨ En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
• 🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

Excel Salesforce

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.

Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Inglés muy elevado o nativo en nuestras oficinas de Madrid, para cubrir una baja maternal

¿Cuál será tu responsabilidad?

• Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado de habla inglesa (Telefónicamente y vía mail)
• Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos.
• Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.)
• Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos
• Registro de devoluciones, abonos y cargos.
• Controlar el envío de factura electrónicas
• Gestionar las reparaciones
• Administración de las BBDD (Mails)
• Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing)

Hard: Imprescindible inglés advance o, nativo, con un buen nivel de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP.

Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados.

Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder?

• Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!
• Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos.
• Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural.
• Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia
• Tendrás un plan de retribución flexible
• Disfrutarás de múltiples beneficios sociales
• Tendrás el día libre en tu cumpleaños
• Podrás teletrabajar 8 días al mes
• Recibirás formación continua
• Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:00 a 17:30 horas y de 9 a 18 horas.

Igualdad de oportunidades

Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad.

Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental.

Eres la candidatura ideal si:

• Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución
• Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos
• Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común.

Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• PublicadaNova

¿Quieres trabajar en turno de tarde? ¿Te gusta la atención telefónica? Si tienes experiencia en atención al cliente , tienes don de gente ; ¡ Te estamos buscando!
Empresa situada en Sevilla requiere aumentar su plantilla para la atención telefónica de sus clientes. Tu principal función será atender a las incidencias y/o dudas que el cliente te presente

Horario de Lunes a Viernes: 16:00 a 20:00 

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Formación mínima Bachillerato y/o Grado Superior - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente - Muy valorable experiencia en call center - Buena capacidad de comunicación y expresión verbal


¿Qué ofrecemos?
- Contrato directamente con la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contractePer dies
• Publicada15 d’abr.

SaaS Office

goFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.

We are a mission-driven SaaS company that believes passionately in the right of every employee to have an equal opportunity to achieve success in the workplace, regardless of their native language. We are part of a truly global company with 1000 employees around the world.

Job Description

At goFLUENT, you'll support our learners by responding to their needs via phone or email and guiding them throughout their training. You'll serve as their training consultant, handling diverse requests and working closely with the Sales/Customer Success team to keep them informed on client progress.

We're looking for a Learning Consultant passionate about customer service, able to address concerns and offer guidance. Fluency in Italian, Spanish, Portuguese, German, French, or Turkish, and advanced English, is required.

What You'll Do

• Manage relationships with clients/learners taking goFLUENT lessons/training.
• Assist learners who need help through calls or emails as prescribed by the documented processes and/or with the supervisors guidance:
  • Resolve customer complaints
  • Call clients to follow up on their training progress
  • Conduct demo calls
• Assist Account Managers/Sales as deemed necessary by the LC Manager
• Reach KPIs discussed with the LC Manager

What You'll Need

• Soft skills are a must regarding: empathy, problem-solving, teamwork, adaptability and effective communication skills.
• University degree: Language Studies, Translator/Interpreter
• Proactive, responsible, disciplined and able to multitask.
• Must be able to handle stress well and work efficiently under pressure.
• Have a good command of MS Office and Google tools.
• Required native fluency in Portuguese, French, or Spanish, depending on the team you join, as well as an advanced level of spoken and written English.
  
• Other languages are highly valued
• Excellent oral communication and customer service skills over the phone.
  
• Methodical and organized, your relational ease as well as your openness are your assets to succeed in this position.

What We Offer:

• Dynamic, startup-like experience within the security of a fast-growing, 24-year old Swiss-based company.
• Excellent remuneration package commensurate with a high growth potential market and a ground-breaking cloud-based platform. Learn from top executives and visionaries in the learning and language market.
• The experience of joining an innovative organization with an international, vibrant working environment.
• Full on-boarding and fast ramp mentoring program leading candidate to success.
• World-class learning experience by being a goFLUENT learner. Learn from one of our twelve business languages!
• Exciting team-building events.

Eager to learn more, watch our video to discover goFLUENT in the words of our people worldwide: https://www.gofluent.com/us-en/careers/

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 d’abr.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! 🌟

Buscamos Representantes Comerciales con gran capacidad de comunicación y atención al cliente para unirse a nuestra empresa en un proyecto serio y con mucho potencial. Si eres una persona dinámica y con ganas de crecer, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀

¿Qué te ofrecemos?

📑 Alta en la Seguridad Social

💰 Salario base + importantes comisiones

📅 Citas concertadas para optimizar tu tiempo

🎯 Porcentaje sobre objetivos

🕒 Flexibilidad horaria

📚 Formación continua y material de trabajo

🌱 Desarrollo profesional en un entorno de crecimiento

Requisitos

✅ Documentación en regla

✅ Carnet de conducir

✅ Ser mayor de edad

✅ Vehículo propio

Si estás listo/a para un nuevo reto, envíanos tu solicitud y empieza a formar parte de un equipo comprometido con el éxito. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! 🙌

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• Publicada15 d’abr.

Office Excel PowerPoint

About BYD Group

Established in February 1995, BYD Group is a leading multi-sector high-tech company focused on the innovation and development in automobile, rail transit, renewable energy, and electronics.

Committed to fulfilling a better life through technological innovations, BYD Group leverages a powerful network of over 40 subsidiaries and 700,000 employees worldwide in over 400 cities of 79 countries, actively drive the implementation of comprehensive zero-emission and emission reduction solutions. In 2023, BYD Auto sold 3.02 million NEV (BEV+PHEV) globally, maintaining its position as the world leader in NEV sales. In January 2024, BYD became the Official Partner of UEFAEURO 2024，providing green mobility services for the championship.

BYD shoulders the responsibilities and duties of the era, firmly embraces the tides of automobile electrification and intelligence, and establishes itself as the leader of new energy vehicles in China and the world, as to pave a road of green innovation and development.

Your Responsibilities

• Identify, and implement operational processes and systems required to deliver exemplary service to dealers and customers.
• Facilitate third party parts depot projects including the startup and launch, determine regional gaps in operating capabilities and support internal stakeholders.
• Identify and implement initiatives for tactical optimization of daily operations, process, and systems for efficiency of transport, warehouse, or service center capacity.
• Support and cooperate with other internal departments and legal resources to ensure that national legislations are met and required reporting concerning parts and accessories to local authorities is submitted punctually.
• Work closely with internal teams, partners, and different service providers to optimize customer communication, process flow and parts availability planning with the app and CRM.
• Partner with sales and service operations in resource planning and process execution, regarding sales forecasting, inventory level and supply chain management.
• Drive a customer-centric approach and deliver a unique customer experience and support that is seamless and effortless.
• Utilize customer feedback to continually self-improve the service provided to BYD customers.
• Understand customer & market trends and anticipate customer expectations within BYD and its competitors.
• Provide feedback, and share insights with internal stakeholders to improve the customer experience.
• Document customer updates through their journey, using CRM platform, with ensuring up-to-date, clean data capture.
• Be the main point of contact, for the customer, across digital and physical touchpoints through different channels (incoming & outgoing)
• Permanently seek for process improvements.
• Occasional business trips to be expected.
• Be the BYD ambassador in your area of responsibility.
  
  

• Degree in Administration, Management, accounting.
• Extensive knowledge of diagnosis tools and reports.
• Organization, rigor, and autonomy.
• Discretion and confidentiality.
• Dynamism, responsiveness, and initiative.
• Listening and strength of proposal.
• Automotive background must be a plus.
• Ability to work with different departments and characters, outstanding communication skills.
• Customer focus.
• Result driven.
• Confident in working with Microsoft Office suite (Excel, Powerpoint)
• Fluent in English (oral, writing, speaking) & Spanish.
  
  

• Job in a fast-growing company and industry which represents sustainable technology;
• Performance and experience based competitive remuneration, commuting allowance;
• Team building events and employee learning opportunities.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 d’abr.

El Rol

Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios masculinos, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.

En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario masculino y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado

En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
• Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
• Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).
  
  

• Contrato para cubrir una baja de larga duración.
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Descuento empleado para seguro médico privado.
• Plus transporte.
• ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.

• Nivell d'experiència---
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• Publicada15 d’abr.

SaaS Office

About The Company

goFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.

We are a mission-driven SaaS company that believes passionately in the right of every employee to have an equal opportunity to achieve success in the workplace, regardless of their native language. We are part of a truly global company with 1000+ employees around the world.

Job Description

At goFLUENT, you will have the opportunity to be exposed to a dynamic and international environment by welcoming and accommodating our Spanish learners via phone/email, responding to their needs while assuring a continuous follow-up in their training. Since you are their "consultant/advisor" in training and pedagogy, their requests may be very diverse.

Good equipment such as a computer, headset and internet connection are required for this position.

In this position, you will work closely with the Sales/Customer Success Management Team in order to keep them updated about how each client is working on the language program.

We are looking for a Learning Consultant with a passion for customer service who will have the ability to actively solve doubts and provide guidance about the language, goFLUENT services or issues. Someone with strong oral and written communication skills, fluent in Spanish, spoken and written and advanced level of English. Proficiency in a third language is a plus (German, French, Portuguese, Polish).

What You'll Do

• Manage relationships with clients/learners taking goFLUENT lessons/training.
• Assist learners who need help through calls or emails as prescribed by the documented processes and/or with the supervisors guidance:
• Resolve customer complaints
• Call clients to follow up on their training progress
• Conduct demo calls
• Assist Account Managers/Sales as deemed necessary by the LC Manager
• Reach KPIs discussed with the LC Manager
  
  

• Soft skills are a must regarding: empathy, problem-solving, teamwork, adaptability and effective communication skills.
• University degree: Language Studies, Translator/Interpreter
• Proactive, responsible, disciplined and able to multitask.
• Must be able to handle stress well and work efficiently under pressure.
• Have a good command of MS Office and Google tools.
• Excellent command of English and Spanish required both spoken and written.
• Excellent oral communication and customer service skills over the phone.
• Methodical and organized, your relational ease as well as your openness are your assets to succeed in this position.
  
  

• Dynamic, startup-like experience within the security of a fast-growing, 24-year old Swiss-based company.
• Excellent remuneration package commensurate with a high growth potential market and a ground-breaking cloud-based platform. Learn from top executives and visionaries in the learning and language market.
• The experience of joining an innovative organization with an international, vibrant working environment.
• Benefits above those of the law,
• Full on-boarding and fast ramp mentoring program leading candidate to success.
• World-class learning experience by being a goFLUENT learner. Learn from one of our twelve business languages!
• Exciting team-building events.