Ofertas de empleo de Vigilante/a en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento a la familia Zafiro.

En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.

Buscamos incorporar Conserjes de Noche, para incorporar en nuestros hoteles ubicados en zona norte de Mallorca (Can Picafort) y en Capdepera.

¿Cuales serán tus principales responsabilidades?

Gestionar y supervisar durante el turno de noche la ejecución de tareas relacionadas con la reserva y la seguridad de los clientes, las entradas y salidas de clientes, facturación/extras y atención y gestión de servicios encaminadas a satisfacer los estándares de servicio. Cuidar el hotel y a sus clientes.

¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?

• Atención a clientes.
• Revisar los movimientos de clientes previstos en el turno.
• Preparar información y listados para la organización diaria.
• Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.
• Cierre de puntos de venta y cierre de día en sistema.
• Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.
• Facturación de estancias y de extras.
• Cuadre de caja diaria y con turno anterior.
• Preparar y programar las llaves y el material de soporte para las entradas y salidas del día.
• Tareas delegadas encaminadas a favorecer el servicio durante el turno de día.
• Comprobar que no hay ninguna incidencia en las instalaciones del hotel, haciendo rondas de manera regular por los pasillos, parking, lobby, restaurante, etc.
• Como cortesía, acompañar a los huéspedes hasta su vehículo o taxi si sale del hotel durante la madrugada.
• Realizar un registro horario de tareas y rellenar una hoja de reportes de incidencias.
• En caso de evacuación, ayudar a los huéspedes y resto de trabajadores del hotel a abandonar las instalaciones de una manera segura y ordenada.
• Trabajar en equipo siguiendo prácticas de seguridad que eviten accidentes laborales.
• Otras tareas administrativas.
  
  
  

• Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.
• Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
• Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
• Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
• Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
• Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
• Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
  
  
  

• Estudios de FP Grado Medio en gestión de Alojamientos Turísticos, o afines.
• Experiencia mínima de un año en esta posición o en la recepción de un hotel.
• Valorable conocer técnicas de primeros auxilios como la posición lateral de seguridad o la maniobra de Heimlich.
• Las habilidades interpersonales son fundamentales. Además de saber escuchar pacientemente y sin alterarte, debes ser educado al comunicarte y mostrar empatía en situaciones complicadas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de 22:30 hrs a 06:30 hrs y de 24:00 hrs a 08:00 hrs, según la posición a desempeñar.
• Imprescindible nivel de inglés medio-alto, para atender a los huéspedes. Valorable conocimientos de alemán.
• Conocimientos de ofimática nivel usuario.