Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Illes Balears

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Seleccionamos Director de hotel con iniciativa y experiencia demostrable de al menos 5 años en Hoteles de más de 200 habitaciones.

Se ofrece incorporación estable a compañía hotelera y proyección profesional.

Salario a negociar en función de la valía aportada.

Reportará directamente a la propiedad.

El Director/a será responsable de la gestión diaria del Hotel y su personal. Asimismo sus responsabilidades también incluyen la de supervisar y colaborar en la comercialización del mismo y la planificación y dirección de todos los servicios del hotel. También se encargará del cumplimiento de presupuestos del hotel así como de implicarse en la selección, gestión y motivación de las personas que formen el equipo del hotel a fin de lograr la mas alta satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio.

El Director/a tendrá la responsabilidad de intermediar entre el director general y todos los jefes de departamento del Hotel al tiempo que se debe responsabilizar del bienestar de todas las personas que allí presten sus servicios.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

ADILY HOTELS,S.L. busca un/a Recepcionista de hotel

En ADILY HOTELS, S.L., nos dedicamos a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable en el sector de hoteles, y estamos buscando un Recepcionista de hotel apasionado para unirse a nuestro equipo. Con un enfoque en la excelencia y la innovación, valoramos profundamente la responsabilidad, el crecimiento, el respeto mutuo, la pasión, el trabajo en equipo y la confianza. Como parte de nuestro equipo de recepción, serás la cara de nuestra empresa, encargándote de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas y asegurar que cada estancia sea memorable. Este rol es ideal para alguien con habilidades interpersonales excepcionales que busca crecer en un entorno colaborativo y dinámico.

Tareas

• Atender y gestionar las reservas de los huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida cálida y profesional.
• Responder a consultas telefónicas y electrónicas, proporcionando información precisa sobre servicios del hotel y atracciones locales.
• Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en óptimas condiciones para los nuevos huéspedes.
• Administrar el check-in y check-out de los clientes, asegurando que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y conforme a las políticas del hotel.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes con rapidez y amabilidad, buscando siempre superar sus expectativas y promover la satisfacción del cliente.
  
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y mantener relaciones profesionales con compañeros y huéspedes.
• Conocimiento básico de sistemas informáticos y programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Resolución de problemas Comunicación Liderazgo de equipos Gestión financiera Orientación al cliente Capacidad organizativa Adaptación

Rol Talent está buscando un/a DIRECTOR/A DE HOTEL - VILARS RURALS GIRONA- para Grupo hotelero con más de 40 años de experiencia, especializado en una oferta diversificada que abarca turismo vacacional, corporativo y de eventos. 

FUNCIONES:

Bajo la supervisión de la dirección de la unidad de negocio, las responsabilidades principales incluirán:

• Gestionar la operación eficiente de todos los servicios ofrecidos por el hotel.
• Coordinar y supervisar los diferentes departamentos del hotel, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Elaborar el presupuesto anual y realizar su seguimiento para asegurar los objetivos financieros.
• Monitorear y analizar la cuenta de resultados del hotel.
• Velar por el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad e higiene.
• Garantizar altos niveles de satisfacción en la experiencia del cliente.
• Supervisar y mantener el estado óptimo de las instalaciones del hotel.
• Gestionar equipo de entre 50 y 100 personas.

REQUISITOS:

• Titulación en Turismo, Dirección Hotelera, Administración de Empresas o similar.
• Valorable formación complementaria en gestión de equipos, revenue management o experiencia del cliente.
• Mínimo 5 años de experiencia en dirección hotelera, preferiblemente en hoteles rurales, familiares o enfocados en turismo experiencial.
• Experiencia en gestión de departamentos operativos (recepción, restauración, mantenimiento, etc.).
• Nivel alto de catalán y español.
• Inglés avanzado.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Gestión de presupuestos y análisis de resultados financieros.
• Dominio de herramientas de gestión hotelera (CRM…).
• Conocimientos de normativa en seguridad, higiene y calidad.
• Disponibilidad para residir en la zona de Girona o cercanías.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos según las necesidades del hotel.

SE OFRECE:

Contrato Indefinido

Jornada Completa

Salario en función de lo que aporte el/la candidato/a.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 ene.

Indicadores clave de desempeño Resolución de problemas Análisis competitivo Satisfacción del cliente Atención al detalle Analítica de datos Conocimientos comerciales Métricas de rendimiento Estrategias competitivas Excel

Job Title: Head of Hotel Optimization

Location: Palma, Spain.

At Roibos, we are looking for a talented Head of Hotel Optimization based in Palma to join our Sourcing Team. The optimization leader will guide their team in achieving results, ensuring the best price condition.

Key Responsibilities:

• Manage and oversee the Optimization process for Roibos hotel partners.
• Analyze partner performance metrics and identify opportunities for growth and improvement.
• Lead a team of optimization specialists (6-8 people).
• Set performance goals, provide regular feedback, and foster a culture of continuous improvement.
• Act as the primary point of contact for team escalations
• Monitor key performance indicators (KPIs) of Competitiveness and deliver regular reports on team progress and partner outcomes.
• Use data insights to drive decisions and recommend enhancements to internal processes or partner strategies.

Requirements:

• Proven experience as Market Manager, Yield Manager or similar role managing hotel performance.
• Deep knowledge of hotel contracting, revenue management, strategic distribution, and pricing tactics.
• Proficiency in Excel, Business Intelligence tools
• Excellent communication and negotiation skills.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Ability to work collaboratively across teams.
• Willingness to go the extra mile with the ambition to achieve both personal and team results.

Key Measures

• Company and Department performance targets & objectives.
• Achievement of individual objectives.
• Delivery of tasks in a timely manner.

What we offer:

• Competitive salary and bonus structure.
• Opportunities for career development within a dynamic and growing company.
• A collaborative and innovative work environment.

If you are a results-driven professional with a passion for building lasting relationships and driving success with key accounts, we’d love to hear from you!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 ene.

En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario :

• Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono
• Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia
• Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito
• Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad
• Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes
• Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario.
• Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario
• Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca
• Conocerás siempre los eventos y actividades del día
• Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda
  
  

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura

Experiencia: De 1 a 2 años

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

• Diplomado en Turismo o FP Grado Superior
• Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable.
• Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar
• Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted.
• Flexibilidad horaria
  
  

Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.

As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 ene.

Job Description

Desde Aviapartner, estamos seleccionando personal para nuestra base en el aeropuerto de Ibiza para dar soporte al departamento de Pasaje.

Si eres una persona responsable, a la que le gusta trabajar en equipo y en un ambiente bueno y dinámico ¡Te estamos buscando!

Las Tareas a Realizar Serán

• Preparación y sellado de vuelos
• Control de vuelos
• Facturación de pasajeros y equipajes
• Reclamación de equipajes perdidos
• Embarque de vuelo
• Tareas de documentación: atención al público en mostrador
• Tratamiento y elaboración de la documentación de vuelos
  
  

¿Que ofrecemos?

• Contrato eventual a jornada completa
• Posibilidad de pasar a Fijo - Discontinuo o Indefinido
• Salario entre 18.000 y 22.000 brutos al año
  
  

Job requirements

• Bachiller o equivalente
• Nivel de inglés mínimo B1 con capacidad para hablar.
• Se hará prueba de inglés.
• No se necesita experiencia en el sector, aunque se valorará la misma.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 ene.

Visión del Rol:

Ofrece una orientación detallada sobre los servicios y comodidades disponibles en el hotel, adaptando la información según las necesidades y preferencias individuales de cada huésped. Garantiza un servicio impecable, gestiona eficientemente las operaciones diarias y supera las expectativas de los clientes. Actúa como punto de referencia para el equipo de recepción, proporciona orientación, apoyo y motivación para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Lidera un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional desde el momento que los clientes ingresan al hotel.

Estudios/Formación:

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto de supervisión o liderazgo.

Deseable: Experiencia en hoteles de lujo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 ene.

Teletrabajo CMS

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023?

PANGEA es tu sitio! 🌏

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Bilbao. 📍

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩👩👦👦👩👩👧👧
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, 😊 somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas.

¡¡Te estamos buscando!!🔎

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 ene.

En Claire Joster somos especialistas en la selección de perfiles directivos y mandos intermedios para las principales áreas funcionales, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.

Creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

¿Te apasiona la hospitalidad y la gestión hotelera? ¿Tienes experiencia en liderar equipos y ofrecer experiencias inolvidables a los huéspedes? ¡Te estamos buscando!

Nuestro cliente, hotel boutique con encanto, busca Director/a que comparta su filosofía para que sus huéspedes se sientan como en casa y vivan momentos únicos durante su estancia.

Responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo del hotel para garantizar un servicio de alta calidad, tanto a nivel de restauración como durante su estadía.
• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente y la ocupación del hotel.
• Gestionar el presupuesto y controlar los costos operativos.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Mantener relaciones sólidas con los proveedores y socios comerciales.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar en la industria hotelera.
• Conocimientos en restauración.
• Nivel alto de euskera. Inglés y francés valorables.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento en gestión presupuestaria y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente.

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo inspirador y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

Si estás listo/a para asumir este emocionante desafío, ¡esta es tu oportunidad!