Ofertes d'ocupació de Assistent/a a Illes Balears

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 d’abr.

Office

Location: Raoul Wallenberg International School, Palma, Mallorca, SpainPosition: Receptionist and Administrative Assistant (Front Desk, Administrative Support, Student, Parent and Staff Support, Visitor Management, Supplier Liaison)Reporting to: Business and Operations ManagerSalary and Benefits: Competitive Salary in line with the position's responsibility and scope of work, as well as the candidate's experience and qualifications.

Additional benefits include free lunch, continued professional development, access to a group health insurance schemeVisa Requirements: Candidates must be an EU/EEA/Swiss citizen or have a work Visa to apply.

We are unable to organise work and residence permitsDeadline for applications: Applications will be reviewed on an ongoing basis and applicants are encouraged to apply ASAP.Start date: ASAP/upon agreementSalary: 20-22K per yearEnquiries/applications:: ****** OpportunityThis is an exciting opportunity for an experienced Receptionist and Administrator to contribute to the growth and success of RWIS.

You will play a vital role in ensuring the smooth operation of the school's front-of-house and administrative functions.

You will be the first point of contact for students, parents, staff, and visitors, setting the tone for a welcoming and professional environment.This role requires a high level of organization, efficiency, and adaptability in a fast-paced school setting.

You will manage daily administrative tasks, support the leadership team, administration and teaching staff, and help maintain effective communication between the school and its community.

From handling inquiries and updating student records to assisting with events and supporting the admissions process, your contributions will be integral to the school's success.

In addition, you will be involved in coordinating facilities and ensuring all visitors adhere to school security and safeguarding procedures.

As part of a future-focused and student-centred school, we value individuals who are proactive, resourceful, and committed to providing outstanding support.

This role is ideal for someone who thrives in a collaborative environment, enjoys working with children and families, and is eager to contribute to the positive culture of our school community.Reporting directly to the Business and Operations Manager, your work will be instrumental in promoting the reputation and achievements of RWIS.Position Scope1.

Front Desk & Visitor Management:Serve as the first point of contact for all visitors, ensuring a warm and professional welcome.Manage phone calls and emails, directing inquiries appropriately and responding in a timely manner.Oversee visitor sign-in procedures, ensuring compliance with security and safeguarding policies.Handle student attendance records, including late arrivals and early departures.2.

Administrative Support:Assist in admissions and enrollment processes, maintaining accurate student records.Prepare and distribute school communications, such as newsletters, notices, and announcements in conjunction with the Administration and Marketing Manager.Maintain and update school databases and management systems.Support school events, trips, and meetings with logistical coordination.Help manage office supplies, and purchasing and ensure necessary resources are available alongside the Business and Operations Manager.3.

Student, Parent, and Staff Support:Provide assistance to students with minor first aid needs and communicate with parents as required.Support teachers and leadership staff with administrative tasks.Assist in coordinating school transportation, catering and other services.Manage lost property and facilitate the distribution of student messages and belongings.4.

Facilities & Supplier Liaison:Coordinate with maintenance and facilities staff to ensure a safe and functional school environment.Liaise with external suppliers and service providers, ensuring quality and timely delivery of services.Support health and safety procedures, ensuring compliance with school policies.Key Performance Indicators (KPIs)Success in this role will be measured by:Efficiency in Reception Management – Maintaining a well-organized and professional front desk, ensuring visitors, parents, and students are attended to promptly.Administrative Accuracy – Ensuring student records, attendance logs, and other school databases are accurate and up to date.Communication & Responsiveness – Timely and professional handling of inquiries from parents, staff, and external parties.Event & Logistics Coordination – Effective support in organizing school events, trips, and meetings.Compliance & Security – Adherence to safeguarding, security, and data protection policies.Stakeholder Satisfaction – Positive feedback from staff, parents, and visitors regarding service quality and responsiveness.

Ideal CandidateQualifications and Experience:A minimum of a high school diploma and/or administration qualification.Previous experience in a receptionist and/or administrative role, preferably in an international school or educational setting, including customer service and front desk management.Proficiency in Google Workspace and experience with school management systems.Familiarity with database management, record-keeping and document processing.Strong written and verbal communication skills in English and Spanish (other languages are an advantage).Experience handling confidential and sensitive information with professionalism.Knowledge of safeguarding, GDPR, and health & safety policies (training will be provided).Skills and Attributes:Excellent organizational and multitasking abilities in a fast-paced environment.Strong problem-solving skills and a proactive approach to challenges.Ability to handle sensitive information with discretion and professionalism.Outstanding interpersonal skills, with the ability to engage positively with students, parents, and staff.Strong attention to detail and accuracy in administrative tasks.Ability to remain calm and professional under pressure.A collaborative mindset and a commitment to supporting the school community.High level of adaptability and flexibility to manage shifting priorities.Customer service-oriented approach with a friendly and welcoming demeanor.Commitment to the RWIS values and a passion for working in an educational setting.Benefits of Living in MallorcaMallorca offers an exceptional quality of life, blending stunning natural beauty with a vibrant cultural scene.

Highlights include:Natural Beauty: From pristine beaches and turquoise waters to the breathtaking Tramuntana Mountains, Mallorca offers a paradise for outdoor enthusiasts.Cultural Richness: The island boasts a rich history, charming villages, and a vibrant arts and music scene.Mediterranean Climate: Enjoy over 300 days of sunshine annually, making it an ideal location for an active, outdoor lifestyle.Expat-Friendly Community: With a diverse international community, you'll find ample opportunities to connect with like-minded individuals.Convenient Lifestyle: Excellent healthcare, education, and infrastructure make Mallorca an ideal location for families and professionals alike.How to Apply:Interested candidates should submit the following to ****** as soon as possible:A detailed CV.A cover letter highlighting your suitability for the role.Contact details of at least two professional references.Next Stages:Longlisted candidates will be contacted for an initial interview on an ongoing basis.Successful candidates will progress to a panel interview.Pre-employment reference checks and criminal record clearance will be conducted as part of our safer recruitment procedures.Raoul Wallenberg International School is an equal-opportunity employer.

We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Raoul Wallenberg International School believes that every child has the right to grow up in a healthy, safe, secure, and supportive environment.

As an institution, we prioritise and promote child protection above all else and adopt a strict zero-tolerance policy towards the mistreatment or abuse of children.

Raoul Wallenberg International School supports the International Task Force on Child Protection (ITFCP) Reports and Recommendations and we hold ourselves to a high standard of effective recruitment practices with specific attention to Child Protection.As part of our safer recruitment procedures, Raoul Wallenberg International School conducts pre-employment reference checks before confirming any appointment.

Furthermore, we request all successful candidates to undergo criminal record checks in their country of residence and/or previous countries of employment.

Personal data is collected and used for recruitment purposes only in accordance with our Privacy Policy.Raoul Wallenberg International School reserves the right to make an appointment at any time, even before the posted deadline, if an exceptional candidate is identified early in the process.

For this reason, interested candidates are encouraged to apply at the earliest possible time.

Join us in shaping the future leaders of tomorrow at Raoul Wallenberg International School.

We look forward to welcoming a passionate and skilled professional to join our vibrant and values-driven community!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 d’abr.

En Lacoste buscamos un/a Sales Assistant para cubrir una baja de maternidad.

Apoyo y soporte al/la Store Manager en las siguientes funciones:

• Entender las necesidades del cliente y brindar un servicio excepcional y personalizado acorde a nuestros valores.
• Reportar y apoyar constantemente a tu Manager en todas las necesidades de la tienda y consecución de objetivos.
• Desarrollar e implementar planes de acción.
• Reponer, gestionar y hacer seguimiento de los productos que tengamos en tienda y stock.
• Ejecutar las guías de Visual Merchandising para que el espacio y productos siempre se presenten al cliente de forma atractiva y óptima.
• Cumplimiento y seguimiento de KPIs y objetivos de tienda.
• Transmitir el conocimiento del producto, nuestra historia y espíritu en movimiento que construye el futuro.
• Apoyar y respetar a tu equipo y sus diferencias.
• Participar en nuestra formación continua para desarrollar tu potencial, capacidades y habilidades, y las de tu equipo.
  
  

• Juega en equipo: Incluimos a todxs y mostramos respeto hacia todxs. Jugamos de forma colectiva y estamos comprometidxs con el trabajo en equipo.
• Juega con elegancia: Tratamos a los demás con juego limpio y humildad y mostramos el ejemplo. También somos sincerxs y fomentamos la cultura del feedback.
• Juega con audacia: Tenemos el coraje de hablar, experimentar y tomar iniciativas para explorar nuevas oportunidades
• Juega con tenacidad: Perseveramos, encontramos soluciones alternativas y buscamos constantemente la mejora continua, aprendiendo de nuestros fracasos.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 d’abr.

• Desempeñar un papel clave en la gestión de las ventas diarias y ser un representante de la marca.
• Proporcionar un servicio de primera calidad, asegurándonos de que los clientes, nuevos y habituales, tengan una experiencia excepcional cuando compran con nosotros.
• Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de ventas y participar en la ejecución de las operaciones diarias.
• Ayudar a gestionar el producto y aplicar las directrices de Visual Merchandising de la compañía
  
  

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente (al menos 6 meses).
• Ser capaz de ofrecer un excelente servicio al cliente.
• Disfrutar del reto de alcanzar los objetivos de ventas.
• Orientado/a a soluciones, responsable, organizado/a, capaz de realizar varias tareas simultáneamente en entornos de ritmo rápido.
• Ser extrovertido/a y sociable, con buenas aptitudes para el trabajo en equipo.
• Nivel de inglés medio-alto. Alemán es un plus.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada7 d’abr.

Cloud Coumputing Office

Sobre nosotros:

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Segundo/a Responsable de Recepción.

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

¿Cómo será tu día a día?

• Deberás programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.
• Realizarás tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
• Realizarás las reuniones y coordinarás el trabajo de la recepción con otros departamentos (Housekeeping, SSTT, etc.)
• Tendrás que controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
• Te encargarás de formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
• Supervisarás la uniformidad, higiene, diligencia y trato al cliente, puntualidad, disciplina, eficacia y eficiencia del trabajo, procurando que todo el personal proporcione un servicio amable y cercano al cliente.
• Supervisarás las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.
• Atenderás al cliente en Front Desk.
• Atenderás y gestionarás las quejas y reclamaciones.
• Realizarás la planificación de los turnos del departamento.
• Harás seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
• Participarás en procesos de selección para el departamento.
• Tendrá que supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
• Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.
• Conjuntamente con el Jefe de Recepción darás seguimiento y valoración del desempeño de tareas.
• Mantendrás la confidencialidad en todo momento y ante cualquier demanda o atención prestada a un cliente, actuando siempre con absoluta discreción.
• Revisarás los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
• Controlarás los paylinks enviados a través de Ayden.
• Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.
• Supervisarás que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
• Revisarás las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
• Deberás estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.
• Introducirás reservas en Tars/Opera cloud para tener el booking actualizado asegurándote de que toda la información necesaria es correcta y evitando duplicidades.
• Conocerás en profundidad todos los puntos de venta del hotel para poder proporcionar información precisa a los huéspedes.
• Establecerás una buena relación con clientes habituales o members ALL para que se sientan como en casa.
• Conocerás los objetivos financieros marcados desde la Dirección General e intentarás alcanzarlos. Actualizarás los datos diariamente comparándolos con el presupuesto.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
• Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia como Assistant Front Office Manager o Front Office Supervisor de al menos dos años.
• Muy valorable conocimiento de lifestyle
• Nivel alto de inglés y español
• Valorable conocimiento de Opera

¿Qué te espera?

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
• Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore.
• Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; ¡Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 d’abr.

Office Excel

Sobre RIU Hotels & Resorts

RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona Asistente de Ventas Online para el Departamento de Distribución Global, situado en las oficinas centrales de Mallorca.

Responsabilidades Principales

• Gestión de reservas de OTAs: modificaciones, cancelaciones, cotizaciones, consultas y peticiones. Tanto con las OTAS, como actualizarlo en nuestro PMS e informar a los departamentos internos necesarios.
• Gestión de imprevistos: variaciones, cierres por reformas, overbookings, etc.
• Solicitar y recopilar información para solucionar incidencias con otros departamentos internos situados en los destinos.
• Informar a los hoteles sobre llegadas tardías para evitar "no-show".
• Resolver dudas sobre traslados, especialmente en destinos como Maldivas.
• Gestionar quejas de clientes in-house y coordinar soluciones con los hoteles.
• Revisar y gestionar modificaciones diarias en nuestro Channel Manager y la extranet de Booking.com.
• Realizar conciliaciones y gestionar discrepancias en facturas.
  
  

• Grado Superior.
• Conocimiento Microsoft office (Excel avanzado).
• Se valorará conocimiento de Inglés.
• Se valorará experiencia en el sector.
  
  

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contractePer dies
• Publicada5 d’abr.

Office Excel

Sobre RIU Hotels & Resorts

RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona Asistente de Ventas Online para el Departamento de Distribución Global, situado en las oficinas centrales de Mallorca. 

Responsabilidades Principales

• Gestión de reservas de OTAs: modificaciones, cancelaciones, cotizaciones, consultas y peticiones. Tanto con las OTAS, como actualizarlo en nuestro PMS e informar a los departamentos internos necesarios.
• Gestión de imprevistos: variaciones, cierres por reformas, overbookings, etc.
• Solicitar y recopilar información para solucionar incidencias con otros departamentos internos situados en los destinos.
• Informar a los hoteles sobre llegadas tardías para evitar "no-show".
• Resolver dudas sobre traslados, especialmente en destinos como Maldivas.
• Gestionar quejas de clientes in-house y coordinar soluciones con los hoteles.
• Revisar y gestionar modificaciones diarias en nuestro Channel Manager y la extranet de Booking.com.
• Realizar conciliaciones y gestionar discrepancias en facturas.

Requisitos del Puesto

• Grado Superior.
• Conocimiento Microsoft office (Excel avanzado).
• Se valorará conocimiento de Inglés.
• Se valorará experiencia en el sector.

Qué Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.

• Oportunidades de desarrollo y formación continua.

• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.

Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora ycrece con nosotros!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 d’abr.

Excel Power BI

SOBRE NOSOTROS:

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

Bajo la dirección general del Assistant Director of Finance, deberá garantizar la validez y exactitud de todas las facturas, así como su adecuada asignación y su pago puntual.

TU DÍA A DÍA

• Contabilización de facturas de proveedores en el sistema contable.
• Creación de vendedores/proveedores y conciliación de extractos y seguimiento de contratos.
• Preparación de la ejecución de pago con todas las facturas pertinentes para el ADOF
• Revisar la Antigüedad AP y justificar los importes pendientes antiguos.
• Preparación y contabilización de los diarios de fin de mes relacionados con las Cuentas a Pagar.
• Asistir al asistente del DOF en las conciliaciones mensuales del libro mayor.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

• Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector de la hostelería, aunque no es imprescindible.
• Demostrar conocimientos sobre temas, productos, sistemas y procesos relevantes para el puesto.
• Mantenerte actualizado técnicamente y aplicar nuevos conocimientos a tu trabajo.
• Conocimientos de Excel; de nivel intermedio a avanzado. Se valorará el conocimiento de Power BI o similar.
• Eres capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido y hacer frente a la presión.
• Buena organización y gestión del tiempo. En los hoteles que solo abren para la temporada de verano se experimenta un gran volumen de trabajo concentrado en unos pocos meses. Es por ello que es de vital importancia ser organizad@, trabajar de manera eficaz y gestionar bien el tiempo.
• Creatividad e innovación: Capacidad para generar ideas de manera constante en diversos entornos, desde situaciones cotidianas hasta en el lugar de trabajo.
• Mentalidad abierta: Disposición para explorar nuevas ideas y enfoques, reconociendo que algunas pueden ser más efectivas que otras, pero siempre con la voluntad de probar y aprender de la experiencia.
• Idioma: Se requiere dominio del español. El inglés será considerado una ventaja.

¿QUÉ TE ESPERA?

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
• Incorporación: inmediata.
• Posibilidad de alojamiento.
• Unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino en construir una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore.
• Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada2 d’abr.

Office

Location: Raoul Wallenberg International School, Palma, Mallorca, SpainPosition: Receptionist and Administrative Assistant (Front Desk, Administrative Support, Student, Parent and Staff Support, Visitor Management, Supplier Liaison)Reporting to: Business and Operations ManagerSalary and Benefits: Competitive Salary in line with the position's responsibility and scope of work, as well as the candidate's experience and qualifications.

Additional benefits include free lunch, continued professional development, access to a group health insurance schemeVisa Requirements: Candidates must be an EU/EEA/Swiss citizen or have a work Visa to apply.

We are unable to organise work and residence permitsDeadline for applications: Applications will be reviewed on an ongoing basis and applicants are encouraged to apply ASAP.Start date: ASAP/upon agreementSalary: 20-22K per yearEnquiries/applications:: ****** OpportunityThis is an exciting opportunity for an experienced Receptionist and Administrator to contribute to the growth and success of RWIS.

You will play a vital role in ensuring the smooth operation of the school's front-of-house and administrative functions.

You will be the first point of contact for students, parents, staff, and visitors, setting the tone for a welcoming and professional environment.This role requires a high level of organization, efficiency, and adaptability in a fast-paced school setting.

You will manage daily administrative tasks, support the leadership team, administration and teaching staff, and help maintain effective communication between the school and its community.

From handling inquiries and updating student records to assisting with events and supporting the admissions process, your contributions will be integral to the school's success.

In addition, you will be involved in coordinating facilities and ensuring all visitors adhere to school security and safeguarding procedures.As part of a future-focused and student-centred school, we value individuals who are proactive, resourceful, and committed to providing outstanding support.

This role is ideal for someone who thrives in a collaborative environment, enjoys working with children and families, and is eager to contribute to the positive culture of our school community.Reporting directly to the Business and Operations Manager, your work will be instrumental in promoting the reputation and achievements of RWIS.Position Scope1.

Front Desk & Visitor Management:- Serve as the first point of contact for all visitors, ensuring a warm and professional welcome.- Manage phone calls and emails, directing inquiries appropriately and responding in a timely manner.- Oversee visitor sign-in procedures, ensuring compliance with security and safeguarding policies.- Handle student attendance records, including late arrivals and early departures.2.

Administrative Support:- Assist in admissions and enrollment processes, maintaining accurate student records.- Prepare and distribute school communications, such as newsletters, notices, and announcements in conjunction with the Administration and Marketing Manager.- Maintain and update school databases and management systems.- Support school events, trips, and meetings with logistical coordination.- Help manage office supplies, and purchasing and ensure necessary resources are available alongside the Business and Operations Manager.3.

Student, Parent, and Staff Support:- Provide assistance to students with minor first aid needs and communicate with parents as required.- Support teachers and leadership staff with administrative tasks.- Assist in coordinating school transportation, catering and other services.- Manage lost property and facilitate the distribution of student messages and belongings.4.

Facilities & Supplier Liaison:- Coordinate with maintenance and facilities staff to ensure a safe and functional school environment.- Liaise with external suppliers and service providers, ensuring quality and timely delivery of services.- Support health and safety procedures, ensuring compliance with school policies.Key Performance Indicators (KPIs)Success in this role will be measured by:- Efficiency in Reception Management – Maintaining a well-organized and professional front desk, ensuring visitors, parents, and students are attended to promptly.- Administrative Accuracy – Ensuring student records, attendance logs, and other school databases are accurate and up to date.- Communication & Responsiveness – Timely and professional handling of inquiries from parents, staff, and external parties.- Event & Logistics Coordination – Effective support in organizing school events, trips, and meetings.- Compliance & Security – Adherence to safeguarding, security, and data protection policies.- Stakeholder Satisfaction – Positive feedback from staff, parents, and visitors regarding service quality and responsiveness.Ideal CandidateQualifications and Experience:- A minimum of a high school diploma and/or administration qualification.- Previous experience in a receptionist and/or administrative role, preferably in an international school or educational setting, including customer service and front desk management.- Proficiency in Google Workspace and experience with school management systems.- Familiarity with database management, record-keeping and document processing.- Strong written and verbal communication skills in English and Spanish (other languages are an advantage).- Experience handling confidential and sensitive information with professionalism.- Knowledge of safeguarding, GDPR, and health & safety policies (training will be provided).Skills and Attributes:- Excellent organizational and multitasking abilities in a fast-paced environment.- Strong problem-solving skills and a proactive approach to challenges.- Ability to handle sensitive information with discretion and professionalism.- Outstanding interpersonal skills, with the ability to engage positively with students, parents, and staff.- Strong attention to detail and accuracy in administrative tasks.- Ability to remain calm and professional under pressure.- A collaborative mindset and a commitment to supporting the school community.- High level of adaptability and flexibility to manage shifting priorities.- Customer service-oriented approach with a friendly and welcoming demeanor.- Commitment to the RWIS values and a passion for working in an educational setting.Benefits of Living in MallorcaMallorca offers an exceptional quality of life, blending stunning natural beauty with a vibrant cultural scene.

Highlights include:- Natural Beauty: From pristine beaches and turquoise waters to the breathtaking Tramuntana Mountains, Mallorca offers a paradise for outdoor enthusiasts.- Cultural Richness: The island boasts a rich history, charming villages, and a vibrant arts and music scene.- Mediterranean Climate: Enjoy over 300 days of sunshine annually, making it an ideal location for an active, outdoor lifestyle.- Expat-Friendly Community: With a diverse international community, you'll find ample opportunities to connect with like-minded individuals.- Convenient Lifestyle: Excellent healthcare, education, and infrastructure make Mallorca an ideal location for families and professionals alike.How to Apply:Interested candidates should submit the following to ****** as soon as possible:- A detailed CV.- A cover letter highlighting your suitability for the role.- Contact details of at least two professional references.Next Stages:- Longlisted candidates will be contacted for an initial interview on an ongoing basis.- Successful candidates will progress to a panel interview.- Pre-employment reference checks and criminal record clearance will be conducted as part of our safer recruitment procedures.Raoul Wallenberg International School is an equal-opportunity employer.

We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Raoul Wallenberg International School believes that every child has the right to grow up in a healthy, safe, secure, and supportive environment.

As an institution, we prioritise and promote child protection above all else and adopt a strict zero-tolerance policy towards the mistreatment or abuse of children.

Raoul Wallenberg International School supports the International Task Force on Child Protection (ITFCP) Reports and Recommendations and we hold ourselves to a high standard of effective recruitment practices with specific attention to Child Protection.As part of our safer recruitment procedures, Raoul Wallenberg International School conducts pre-employment reference checks before confirming any appointment.

Furthermore, we request all successful candidates to undergo criminal record checks in their country of residence and/or previous countries of employment.

Personal data is collected and used for recruitment purposes only in accordance with our Privacy Policy.Raoul Wallenberg International School reserves the right to make an appointment at any time, even before the posted deadline, if an exceptional candidate is identified early in the process.

For this reason, interested candidates are encouraged to apply at the earliest possible time.Join us in shaping the future leaders of tomorrow at Raoul Wallenberg International School.

We look forward to welcoming a passionate and skilled professional to join our vibrant and values-driven community!