Sobre RIU Hotels & Resorts

RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona Asistente de Ventas Online para el Departamento de Distribución Global, situado en las oficinas centrales de Mallorca. 

Responsabilidades Principales

• Gestión de reservas de OTAs: modificaciones, cancelaciones, cotizaciones, consultas y peticiones. Tanto con las OTAS, como actualizarlo en nuestro PMS e informar a los departamentos internos necesarios.
• Gestión de imprevistos: variaciones, cierres por reformas, overbookings, etc.
• Solicitar y recopilar información para solucionar incidencias con otros departamentos internos situados en los destinos.
• Informar a los hoteles sobre llegadas tardías para evitar "no-show".
• Resolver dudas sobre traslados, especialmente en destinos como Maldivas.
• Gestionar quejas de clientes in-house y coordinar soluciones con los hoteles.
• Revisar y gestionar modificaciones diarias en nuestro Channel Manager y la extranet de Booking.com.
• Realizar conciliaciones y gestionar discrepancias en facturas.

Requisitos del Puesto

• Grado Superior.
• Conocimiento Microsoft office (Excel avanzado).
• Se valorará conocimiento de Inglés.
• Se valorará experiencia en el sector.

Qué Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.

• Oportunidades de desarrollo y formación continua.

• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.

Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora ycrece con nosotros!