Ofertes d'ocupació de Cap d'Operacions a Madrid

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

Office

Si conoces el sector del transporte y la logística y estás buscando tu próxima experiencia profesional, tenemos que hablar.

Tenemos una oportunidad apasionante para incorporarte en Alcalá de Henares.

Buscamos a un/a Responsable de Operaciones logísticas preparado/a para su próximo paso profesional para unirse a nuestro equipo de Logística.

TUS RETOS SERÁN:

En dependencia de la Responsable de logística, el candidato/a se responsabilizará de participar en los desarrollos operativos y tarifarios de los Proyectos Logísticos . Responsabilizarse del correcto desarrollo de la Operaciones previstas en cada centro de trabajo y por cada cliente, con el objetivo de obtener los resultados económicos previstos cumpliendo con los indicadores de calidad exigido por el cliente o marcados por la dirección.

Funciones:

• Participación desde el momento en el que es requerida, en el análisis y desarrollo de Proyectos Logísticos ad hoc por cliente y de nuevas instalaciones para las Branch.
• Desarrollo de las instrucciones de trabajo por cliente y centro en función de las especificaciones acordadas comercialmente y aquellas especificas desarrolladas por el departamento de operaciones.
• Realización directa de la formación específica a trabajadores de los diferentes centros de trabajo, en especial las específicas.
• Seguimiento Operativo de las actividades desarrolladas en los diferentes centros de Trabajo, garantizando el correcto cumplimiento de todos los procedimientos de trabajo internos y de los acordados con el cliente.
• Control de los registros de Incidencias y Daños.
• Gestión de las No Conformidades de cliente e internas
• Gestión de los Planes de Acción, Seguimiento y Cierres de los mismos
• Gestión de los litigios / Daños, comunicación interna y Comunicación a Seguros.
• Seguimiento diario de los Cuadro de Mando por Actividad, señalización de las divergencias, emisión de propuestas de Plan corrector y aplicación de aquellos aprobados.
• Incentivar y motivar al equipo para mejorar su rendimiento.
• Fomentar e identificar oportunidades específicas de desarrollo para el personal de su equipo, ofreciendo consejos constructivos y creando oportunidades personalizadas para su crecimiento.
• Crear un ambiente de trabajo que refleje una cultura abierta y diversa que permita aprovechar al máximo las cualidades de cada persona.
• Mantener a cada persona informada sobre los asuntos que le puedan afectar y dar espacio para cuestionar la manera actual de hacer las cosas.

QUIEN ERES:

• Formación: Grado en ingeniería o similar
• Experiencia de al menos 4 años en puesto similar y en empresa de transporte
• Imprescindible dominio en paquete office
• Gestión de equipo, comunicación asertiva, visión estratégica y transversal.
• Disponibilidad para viajar entre las distintas sedes (Barcelona, Valladolid)
• Metodología de trabajo Lean Six Sigma o similar
• Atención al cliente, conocimiento de WMS y saber sacar KPIs.
• Valorable conocimientos/normativa de PRL.
• Idiomas: Buen nivel de inglés. Italiano valorable
• Vivir en cercanía al puesto de trabajo

¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE!

Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador.

En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo.

Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento.

Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de març

¿Te atreves a embarcarte en un nuevo proyecto profesional de nuestra mano? Somos una compañía que apuesta por la diversidad, la igualdad, la equidad y la sostenibilidad, ¡somos Konecta!

Nuestra compañía requiere de un/a nuevo/a RESPONSABLE DE OPERACIONES con carácter innovador, cultura y gestión de cambio, mentalidad ágil y visión de negocio.

Si eres la persona seleccionada, asumirás un rol clave tanto estratégico, como operativo, liderando y coordinando relevantes servicios. Tu objetivo principal será asegurar el éxito de los mismos mediante una gestión proactiva y precisa, siempre bajo la perspectiva de mejora continua y la satisfacción del cliente, sin dejar de lado la alineación con Konecta.

Responsabilidades y Funciones Principales:

- Liderazgo del equipo: Serás responsable de motivar, desarrollar e incentivar al equipo, asegurando una colaboración efectiva entre áreas y ofreciendo apoyo estratégico en la resolución de conflictos.

- Coordinación de equipos y tareas: Gestionarás todas las etapas de los proyectos, entendiendo y organizando el trabajo de los distintos equipos involucrados, sin necesidad de ejecutar tareas técnicas, pero sí facilitando y supervisando su progreso.

- Seguimiento y control: Monitorearás los recursos asignados y el desempeño de los profesionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos, minimizando costes, y gestionando posibles incidencias o desviaciones en el proyecto.

- Gestión de clientes: Mantendrás una comunicación constante y efectiva con los clientes, identificando sus necesidades, negociando soluciones y asegurando la transparencia en todas las interacciones.

- Visión global y proactividad: Aplicarás estándares de gestión que abarcan áreas como integración, alcance, calendario, costes, calidad, personas, y riesgos. Además, se espera que propongas mejoras continuas basadas en un análisis detallado de la operación.

¿Cuáles son las condiciones del puesto?

• Modalidad presencial/híbrido (Alcobendas)
• Horario modelo: L a V de 9 a 18.
• Incorporación lo antes posible.
• Salario negociable (fijo + % variable) según perfil y experiencia. ¿Qué necesita un perfil como el tuyo para aventurarse en este proyecto?
• Requisitos:

Nivel mínimo de inglés B2, (fluido hablado y escrito)

También requerimos disponibilidad para viajes internacionales y desplazamientos prolongados en caso de que fuera necesario.

Experiencia en el rol o similares desde el punto de vista OPERACIONAL.

• Valoramos enormemente el conocimiento de la operación de contact center y legislación interna del mismo.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Posibilidades de cierta flexibilidad pactada con la modalidad de trabajo siempre ajustado a las necesidades de los servicios (contrato presencial)

- Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)

- Oportunidades de continuar desarrollándote en una empresa multinacional.

Si tu perfil encaja con esta vacante y quieres saber más, ¡anímate a Konectar!