Nuestro cliente, importante empresa para el sector Industrial precisa incorporar un/a Customer Service Representative en sus instalaciones ubicadas en Burgos.

Esta posición reporta al Head of Customer Service.

Como parte del equipo, contribuirás a este puesto asegurando el compromiso del cliente al liderar sus pedidos dentro de la empresa en tiempo, calidad y servicio.

Responsabilidades principales:

En colaboración con el equipo de ventas:

• Asegurarse de que los pedidos se procesen correctamente y estén debidamente documentados.

• Dirigir proyectos de productos para nuevos clientes.

• Previsiones de ventas semanales y otros pronósticos periódicos.

• Gestión de reclamaciones.

• Preparar y gestionar ofertas y cotizaciones para los clientes.

El perfil ideal debe tener:

• Experiencia o conocimientos en servicio al cliente; se valora mucho la experiencia en planificación industrial y multinacional.

• Formación técnica relacionada con Ingeniería.

• Nivel avanzado de Microsoft Excel.

• Fluidez en alemán (escrito y hablado) o inglés; se valorará un segundo idioma adicional.

• Esta posición también requiere habilidades comerciales y sólidas capacidades interpersonales para fomentar la colaboración, que son un requisito previo para este puesto.

Competencias clave:

• Pasión por los resultados.

• Enfoque en el cliente.

• Fomentar la colaboración (Cliente y equipo).

• Planificación y organización.

• Precisión.

• Comunicación.

• Oportunidades de venta.

Contratación estable directamente a través de la empresa con condiciones atractivas y grandes posibilidades de desarrollo profesional.

Si estás interesado/a, tienes una actitud proactiva y te apetece formar parte de un equipo dinámico e impulsado con sólidas oportunidades de crecimiento ¡ésta es tu oportunidad!