Sobre Confourt:

En Confourt, somos apasionados por diseñar y fabricar muebles que combinen confort, calidad y estilo. Nos hemos consolidado como una marca referente en el sector del mueble, gracias a nuestra dedicación para crear productos que no solo embellecen los espacios, sino que también ofrecen la máxima comodidad. Para seguir creciendo y brindando el mejor servicio a nuestros clientes, estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a que se una a nuestro equipo en Fuensanta de Martos, Jaén, y desempeñe un papel clave en la gestión administrativa, atención al cliente y servicio postventa.

Descripción del Puesto:

Como Administrativo/a en Confourt, tendrás un rol esencial en el día a día de nuestras operaciones. Serás responsable de gestionar una variedad de tareas administrativas que aseguren el flujo eficiente de nuestras operaciones, además de ser una de las caras visibles para nuestros clientes, tanto en el proceso de compra como en el servicio postventa.

Tu misión será garantizar que cada pedido sea registrado correctamente en nuestros sistemas, manteniendo una comunicación fluida y profesional con nuestros clientes a través de correos electrónicos. Además, estarás encargado/a de ofrecer una atención al cliente excepcional, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir con prontitud y eficacia, asegurando así que cada cliente tenga una experiencia positiva con nuestra marca.

Principales Funciones del Puesto:

• Labores Administrativas: Realizar tareas administrativas generales, incluyendo la organización de documentos, gestión de bases de datos, y apoyo en la coordinación de envíos. Este puesto requiere una persona con alta capacidad de organización y atención al detalle.

• Registro de Pedidos: Asegurar que todos los pedidos se registren correctamente en nuestro sistema, verificando que los detalles sean precisos y completos para que el proceso de pedido sea fluido y eficiente.

• Contestación a Correos Electrónicos: Gestionar la comunicación por correo electrónico con clientes, respondiendo a sus consultas, proporcionando información sobre nuestros productos y servicios, y asegurando que todas las interacciones sean claras, cordiales y útiles.

• Atención al Cliente y Servicio Postventa: Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, tanto en el proceso de compra como en el seguimiento postventa. Esto incluye responder a consultas telefónicas y gestionar reclamaciones o devoluciones de manera eficaz y satisfactoria.

• Resolución de Incidencias: Identificar y resolver problemas que puedan surgir, desde errores en pedidos hasta consultas complejas de los clientes. Este rol requiere una persona resolutiva y orientada al cliente, capaz de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Experiencia Laboral:

Si bien no es un requisito imprescindible, se valorará positivamente la experiencia previa en un puesto similar, especialmente en el sector del mueble o en sectores relacionados con la atención al cliente y la gestión administrativa. La experiencia en la gestión de sistemas de pedidos y en la resolución de incidencias será un activo valioso para el desempeño exitoso en este rol.

Competencias Valoradas:

En Confourt, valoramos a los profesionales que no solo cumplen con los requisitos técnicos del puesto, sino que también demuestran cualidades personales que les permiten destacar en un entorno dinámico y orientado al cliente. Buscamos a una persona que sea:

• Responsable: Con capacidad para asumir la iniciativa y cumplir con sus responsabilidades de manera consistente y confiable.
• Dinámica: Capaz de adaptarse rápidamente a cambios y de mantener una actitud proactiva en su trabajo diario.
• Organizada: Que sepa manejar múltiples tareas y prioridades, manteniendo siempre un alto nivel de precisión y eficiencia.
• Atenta: Con una atención al detalle que le permita identificar y corregir errores antes de que se conviertan en problemas.
• Comprometida: Dispuesta a involucrarse a fondo en su trabajo, demostrando lealtad y compromiso con los objetivos de la empresa.
• Con Ganas de Aprender Continuamente: Abierta a adquirir nuevos conocimientos y habilidades, y a mejorar continuamente en su cargo.
• Resolutiva: Con capacidad para identificar problemas rápidamente y proponer soluciones efectivas de manera independiente.

Requisitos de Formación:

Para desempeñar este puesto, buscamos a candidatos que cuenten con alguna de las siguientes titulaciones:

• Grado Medio en: Gestión Administrativa o similar.
• Grado Superior en: Administración y Finanzas, Transportes y Logística, Comercio-Comercio Internacional, Asistencia a la Dirección.
• Grado en: Administración y Dirección de Empresas, Finanzas y Contabilidad, o cualquier formación relacionada con la rama de Ciencias Sociales aplicada a la empresa.

Idiomas:

No es un requisito imprescindible hablar un idioma adicional, pero se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, ya que puede facilitar la comunicación con algunos de nuestros clientes internacionales.

Cómo Aplicar:

Si cumples con los requisitos y te identificas con los valores y el enfoque de Confourt, nos encantaría conocerte. Puedes enviar tu currículum a través de LinkedIn o directamente a nuestro correo electrónico [email protected]. Asegúrate de resaltar tu experiencia relevante y por qué te gustaría unirte a nuestro equipo.

Fecha Límite para Postularse: 30/09/2024

Confourt es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro estatus protegido por la ley.

¡Esperamos recibir tu currículum!