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🚀 ¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! 🧠✨ ¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? 💡 ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está...

🚀 ¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! 🧠✨


¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? 💡 ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está transformando la rehabilitación cognitiva y mejorando vidas? ❤️ ¡Entonces, deja de pensártelo y únete a nosotros!



🔍 ¿Quiénes somos?

NeuronUP somos una empresa SaaS especializada en neurorrehabilitación y estimulación cognitiva. Nuestro objetivo es revolucionar la práctica en este campo, proporcionando herramientas y datos precisos tanto para profesionales individuales como para la comunidad científica 🏥📊.


🎯 ¿A quién buscamos?

En NeuronUP estamos en búsqueda de un/a Customer Success (CS) para unirse a nuestro equipo de Growth 🚀. Tu misión será ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la región.


📌 Tus funciones principales:

  • Coordinar y realizar sesiones de onboarding para nuevos clientes a través de reuniones formativas individualizadas.
  • Mantener comunicación constante con los clientes para resolver dudas y recoger feedback.
  • Hacer seguimiento de la interacción del cliente con la plataforma durante los primeros meses.
  • Facilitar el proceso de renovación, detectando y abordando posibles problemas.
  • Analizar y contactar a clientes que no han renovado para entender las razones y buscar posibles soluciones.
  • Colaborar con diferentes departamentos para mejorar nuestra propuesta de valor.


🛠 Requisitos:

  • Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente o interacción directa con el público.
  • CRMs: Experiencia con HubSpot o Pipedrive (valorable).
  • Experiencia previa con plataformas SaaS
  • Conocimientos básicos en Marketing/Comunicación.
  • Idiomas: Valorable nivel intermedio/avanzado de inglés 🌍.
  • Habilidades comunicativas excepcionales, en especial en storytelling y conocimiento profundo de la plataforma.
  • Actitud positiva, empatía y habilidades de resolución de problemas 💡😊.
  • Comodidad para realizar videollamadas y llamadas telefónicas.
  • Buena presencia y lenguaje corporal que inspire confianza y profesionalismo.


🎁 ¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido a jornada completa.
  • Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.


📩 Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de este proyecto innovador, aplica a la oferta o envíanos tu CV a [email protected].


✨ ¡Te estamos esperando! 🚀

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