Ofertas de empleo de Recepcionista en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• PublicadaNueva

Office

Si eres una persona que te apasiona trabajar en atención al cliente y tienes experiencia realizando gestiones administrativas eres la persona que estamos buscando.

Buscamos un/a Recepcionista para realizar las siguientes funciones:

-Atención de visitas presenciales y telefónicas,

-Organización de salas de reuniones.

-Apoyo a diferentes departamentos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• PublicadaNueva

Office

Si eres una persona que te apasiona trabajar en atención al cliente y tienes experiencia realizando gestiones administrativas eres la persona que estamos buscando.

Buscamos un/a Recepcionista para realizar las siguientes funciones:

-Atención de visitas presenciales y telefónicas,

-Organización de salas de reuniones.

-Apoyo a diferentes departamentos.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada10 abr.

Desde Adecco Selección, estamos buscando un/a Recepcionista para hotel ubicado en el corazón de Granada. Si te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.

Funciones:

Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Atención telefónica y al cliente, ofreciendo un servicio excepcional.
Asesorar sobre los servicios turísticos disponibles en la ciudad.
Gestionar reservas presenciales, por correo electrónico o teléfono.
Atender reclamaciones e incidencias de los clientes.
Colaborar en tareas de servicio.
Solucionar incidencias que puedan surgir durante el turno.

Requisitos
-Experiencia mínima de 2 año en un puesto similar.
-Nivel alto de inglés (B2/C1) tanto oral como escrito, con capacidad para mantener conversaciones fluidas.
-Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para incorporación inmediata
-Residencia en Granada

¿Qué ofrecemos?
-Incorporación estable en la empresa.
- Contrato fijo-discontinuo por apertura de marzo a noviembre del hotel
-Flexibilidad horaria con turnos rotativos de mañana y tarde.
- Jornada de 30 horas semanales repartidas en turnos de 2 días 8 horas y 2 días 7 horas.
Descansando 3 días a la semana.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 abr.

Inglés Docencia Español Negociación Integración de equipos Hablar en público Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Medios de comunicación social Clases de repaso Cloud Coumputing R

RECEPCIONISTA PARA WITTMORE HOTEL

¿Quiénes somos?

Somos un grupo de hoteles con una marcada personalidad. Más allá del hospedaje tradicional, buscamos crear espacios que inspiren, fomenten el intercambio cultural y ofrezcan una visión única de la ciudad a través de la hospitalidad. Nuestros hoteles de como el Hotel Neri y el Wittmore Hotel, ambos en el Barrio Gótico, reflejan un estilo único, fusionando confort con diseño contemporáneo y un gran compromiso con la sostenibilidad. En ambos Hoteles contamos con un pequeño restaurant en la que ofrecemos una experiencia culinaria excepcional.

¿Qué nos distingue?

·      Hoteles de lujo con carácter: Cada uno de nuestros establecimientos refleja un estilo único y exclusivo, con un diseño que combina confort, elegancia y sostenibilidad.

·      Gastronomía excepcional: Restaurantes de alta cocina y propuestas gastronómicas innovadoras que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes.

·      Compromiso con la sostenibilidad: Trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental y apoyar a la comunidad local con prácticas ecológicas y responsables.

·      Un equipo que cuida a su gente: Valoramos el talento, la dedicación y la pasión por el servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante con oportunidades de desarrollo profesional.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Buscamos un Recepcionista excepcional con un perfil único, cuya pasión por el servicio al cliente y su experiencia en el sector hotelero de más alto nivel se alineen con nuestra filosofía de brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes. Si eres una persona detallista y con un compromiso inquebrantable con la calidad, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro selecto equipo.

Requisitos imprescindibles:

·       Dominio fluido del inglés (hablado y escrito): Porque nuestro hotel recibe huéspedes internacionales de todas partes del mundo, necesitamos a alguien que sepa comunicarse con la misma fluidez con la que brinda una experiencia única.

·       Experiencia en hoteles 5 estrellas: Mínimo 2 años de experiencia como Recepcionista en un hotel de lujo internacional o nacional, manejando altas expectativas y brindando un nivel de servicio que se distinga por su calidad y profesionalismo.

·       Conocimientos avanzados en PMS Opera Cloud: El manejo de este sistema es esencial para garantizar una organización eficaz y que nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta desde el primer momento. Tu habilidad para operar con rapidez y precisión será clave.

·       Idiomas adicionales: Si hablas otros idiomas además del inglés, estarás abriendo una puerta a nuevas oportunidades dentro de nuestra organización. La diversidad es nuestra fortaleza.

Habilidades y características que buscamos:

·       Elegancia y profesionalismo: Tu presencia y actitud serán la primera huella que verán nuestros huéspedes. Necesitamos a alguien que proyecte seguridad, sofisticación y atención al detalle desde el primer saludo.

·       Enfoque en la excelencia: Cada interacción con nuestros huéspedes debe ser una experiencia memorable. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades y brindar soluciones personalizadas hará que nuestros clientes se sientan únicos.

·       Comunicación y trabajo en equipo: Trabajarás estrechamente con diferentes áreas del hotel para asegurar que cada detalle esté perfectamente coordinado. La comunicación fluida y la capacidad de trabajo son fundamentales.

¿Qué te ofrecemos?

·       Formar parte de un hotel 5 estrellas Gran Luxuri: Serás parte de una marca reconocida mundialmente por su compromiso con la calidad, el lujo y la satisfacción del cliente. Un lugar donde tu trabajo hará la diferencia.

·       Salario competitivo: Ofrecemos un paquete remunerativo que refleja tu experiencia, habilidades y el valor que aportas al equipo.

·       Oportunidades de desarrollo y crecimiento: En Wittmore Hotel, no solo buscamos empleados, sino que apostamos por el crecimiento personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Aquí, tu talento puede llevarte lejos.

·       Un entorno de trabajo único: Trabajarás en un ambiente que refleja lo mejor de la hospitalidad de lujo, rodeado de profesionales que comparten tu pasión por la excelencia.

·       Beneficios exclusivos: Descuentos especiales en servicios, acceso a formación continua, y la oportunidad de ser parte de una red internacional de profesionales del sector.

Si estás listo para dar un paso hacia el futuro de la hospitalidad y elevar tu carrera al más alto nivel, queremos conocerte.

Forma parte de nuestro equipo y contribuye a que Wittmore Hotel siga siendo el lugar donde el lujo se encuentra con la perfección.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

Cloud Coumputing

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de Recepcionistas para el Hotel Claris 5*GL en Barcelona.

Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones:

Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.

Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.

Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.

Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.

Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.

Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.

Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Requisitos:

Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría.

Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.

Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de ULYSES CLOUD.

Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.

Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.

Capacidad de trabajar en equipo.

Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece:

Contrato estable

Incorporación inmediata

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

Descripción de la empresa Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto Como Recepcionista en Praktik Vinoteca, serás responsable de la atención al cliente y la gestión de tareas administrativas. Tus tareas diarias incluirán la recepción de llamadas, atención a los huéspedes, realización de reservas y manejo del correo. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Barcelona.
Requisitos

• Excelencia en etiqueta telefónica y habilidades fuertemente desarrolladas en tareas de recepción.
• Destrezas en la realización de tareas administrativas y labores clericales.
• Capacidad para comunicarte de manera efectiva tanto de forma verbal como escrita.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y experiencia previa en atención al cliente.
• inglés avanzado
• turnos rotativos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

• Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.
• Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.
• Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
• Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.
• Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.
• Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
• Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.
• Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.
• Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.
• Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
• Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
• Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.
  
  

• Experiencia mínima de 1-2 años en puesto similar y de atención al cliente
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización
• Capacidad de resolución y adaptación
• Nivel de Inglés alto y segundo idioma valorable
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada8 abr.

Prácticas de Recepción Hotel Vincci Mae 4*

¡Hola a todos! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando Alumnos/as entusiastas para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción de nuestros maravillosos Hoteles de 4* en la vibrante ciudad de Barcelona. 🌆

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Nuestro compromiso va más allá de solo brindar un excelente servicio; queremos que tanto nuestros clientes como nuestros equipos se desarrollen en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. 💪✨

Entendemos que la gestión y promoción del talento son fundamentales para garantizar estancias inolvidables que se transformen en experiencias únicas. Por eso, trabajamos cada día para fomentar el desarrollo de nuestros equipos, así como su evolución dentro de la cadena. ¡Las oportunidades de crecimiento están a la vuelta de la esquina gracias a nuestra expansión a nuevos destinos turísticos! 🌍✈️

¿Qué buscamos?

Estamos en la búsqueda de estudiantes que tengan muchas ganas de aprender y desarrollarse en el mundo de la recepción hotelera. No necesitas experiencia previa, solo tus ganas de crecer y aportar al equipo. 😉

Requisitos:

• Estar en proceso de formación en turismo o en áreas afines (obligatorio).
• Nivel de inglés medio-alto (hablado y escrito) para poder comunicarte con nuestros huéspedes internacionales. 🌐
• Actitud positiva y muchas ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Interés por ofrecer un servicio al cliente de calidad.
  
  

• Una experiencia enriquecedora donde podrás aplicar tus conocimientos en un entorno real y profesional. 🎓
• Oportunidades de formación y desarrollo en el sector hotelero.
• Un ambiente de trabajo dinámico y lleno de compañerismo.
• La posibilidad de formar parte de una cadena que valora el talento y promueve su crecimiento. 🚀
• Flexibilidad horaria compatible con tus estudios.
  
  

• Estar cursando estudios de ámbito turístico para poder formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios.
• Nivel alto de inglés
• Horario de Mañanas, Tardes o Fines de Semana
• Dinamismo
• Ganas de aprender
• Trabajo en equipo

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 abr.

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

• Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
  
  

• Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 5*.
• Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
• Alto nivel de inglés. Muy valorables conocimientos en un tercer idioma.
• Dotes comunicativas.
• Alta orientación al cliente y a la excelencia.
• Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
• Flexibilidad horaria.
• Persona proactiva y dinámica.