¿Tienes experiencia dando servicio al cliente en industria? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!

Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.

Quiénes somos

Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.

La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.

Para más información, visita www.iqvagro.com

Cuál será tu misión

Integrado/a en el equipo de tollmanufacturing internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de los clientes en relación con los productos y servicios de la empresa.

Cómo será tu día a día

• Atender las llamadas, correos electrónicos y consultas de los clientes de manera profesional y amigable.
• Proporcionar información y asistencia sobre los productos y servicios de la empresa.
• Tomar y procesar órdenes de los clientes, asegurando una entrada de datos precisa y oportuna.
• Coordinar con otros departamentos internos para asegurar la entrega adecuada de los productos y servicios a los clientes.
• Investigar y resolver cualquier problema o queja que los clientes puedan tener.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos de clientes.
• Brindar soporte postventa, incluyendo el manejo de devoluciones y garantías.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa y cualquier cambio o actualización relevante.
• Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para brindar una experiencia excepcional al cliente

Qué buscamos en ti

Grado vinculado con la atención al cliente y formación en comercio internacional

Competencias personales:

• Persona comprometida, rigurosa y ordenada
• Alta capacidad comunicativa
• Habilidades para Trabajo en equipo
• Proactividad
• Planificación
• Adaptación al cambio
• Capacidad resolutiva
• Autonomía
• Rigor
• Alta tolerancia al estrés

Competencias técnicas:

• Dominio del paquete Office
• ERP

Dominio del Frances, a nivel escrito y oral. Se hará prueba de nivel. Otros idiomas, muy valorables.

Qué ofrecemos

Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel profesional.

Ofrecemos posición permanente con jornada completa.

Además, también disfrutarás de:

• Formación continua
• Teletrabajo causal
• Horario flexible
• Jornada continuada en agosto
• 20 días laborables de vacaciones por año.
• 3-4 días de libre disposición por año
• Seguro de accidentes
• Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
• Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos

¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!