Descripción del Puesto

Estamos buscando un Técnico informático de Soporte N1 para dar servicio directamente en las instalaciones de uno de nuestros clientes. Es imprescindible contar con coche propio, ya que no hay transporte público disponible para llegar al lugar de trabajo.

El candidato seleccionado será responsable de proporcionar asistencia técnica en las instalaciones del cliente final, atendiendo y resolviendo incidencias en sistemas informáticos y dispositivos de usuario. Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, capacidad de resolver problemas y una actitud orientada al cliente.

Responsabilidades

- Prestar soporte técnico de Nivel 1 presencial en la instalación del cliente, resolviendo incidencias de hardware y software.

- Diagnosticar y solucionar problemas en ordenadores, impresoras y otros dispositivos de oficina.

- Configurar e instalar sistemas operativos y aplicaciones, y realizar actualizaciones necesarias.

- Llevar a cabo mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.

- Escalar incidencias complejas al equipo de Soporte N2 cuando sea necesario.

- Documentar las incidencias y las soluciones aplicadas en el sistema de gestión de tickets.

Requisitos

- Sin experiencia mínima necesaria.

- Titulación mínima de C.F.G.M. Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes.

- Conocimientos técnicos en sistemas operativos Windows, configuración de redes y aplicaciones de oficina.

- Coche propio y carné de conducir vigente para desplazarse a las instalaciones del cliente, donde no hay acceso mediante transporte público.

- Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente, con capacidad para trabajar de manera autónoma.