Sobre nosotros
En Vincci Hoteles, no solo nos dedicamos a ofrecer alojamiento, sino que apostamos por crear experiencias únicas para nuestros clientes. Creemos firmemente en el desarrollo de nuestro equipo en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Nuestro objetivo es crecer juntos, aprendiendo día a día para mejorar nuestros estándares de calidad y nuestros procesos. ¡Tu crecimiento profesional es nuestro reto! 🚀
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero, que se sienta cómoda trabajando en un ambiente dinámico y que sea un apasionado de la atención al cliente. 😄 Si te encanta colaborar y tienes ganas de aprender, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
Como Recepcionista, tus principales funciones serán:
- Colaborar en las tareas propias de recepción. Serás la primera cara que nuestros huéspedes verán, por lo que tu labor será crucial en su experiencia con nosotros.
- Atención al cliente en el mostrador, siempre con una sonrisa y disposición para ayudar. 🥰
- Informar y asesorar sobre los servicios turísticos y actividades disponibles en Bilbao. Queremos que nuestros clientes se sientan en casa y conozcan lo mejor de nuestra ciudad.
- Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, y conectando las mismas con las diferentes extensiones. 📞
- Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. Tu cuidado por los detalles marcará la diferencia.
- Conserjería: estarás al tanto de las peticiones y necesidades de nuestros huéspedes para asegurar que todo esté cubierto.
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel con la mayor eficiencia.
- Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel, facilitando la comunicación entre equipos.
- Contacto con el resto de departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel. 🤝
- Realizar, bajo supervisión, cualquier otra tarea afín que te sea asignada. La flexibilidad es clave en este rol.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando que se atienden adecuadamente.
- Un entorno laboral donde se fomenta el desarrollo personal y profesional.
- La oportunidad de crecer dentro de nuestra cadena hotelera, que está en expansión a nuevos destinos turísticos. 🌍
- Un equipo de trabajo que apoya y promueve el aprendizaje mutuo.
- La posibilidad de formar parte de una empresa que se preocupa por el ambiente y la sostenibilidad.
- Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
- Eres una persona proactiva, dinámica y con una gran capacidad de comunicación.
- Te gusta trabajar en equipo y disfrutas de la atención al cliente.
- Eres capaz de hacer varias cosas a la vez y tienes una mentalidad positiva. 🌟
¿Listo para unirte a nuestro equipo y ayudar a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes? ¡Nos encantaría conocerte! 🙌🏼
¡Hasta pronto!
Requisitos:
¿Qué requisitos debes cumplir como CAMARERO-A?
- FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Nivel medio-alto de inglés.
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Orden y limpieza
- Atención al detalle
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Recepcionista en Bizkaia
Recepcionista de hotel
4 mar.Luruna Hotels
Mundaka, ES