En estos momento, buscamos profesionales que quieran formar parte de un proyecto común, donde priman las personas, la calidad del servicio al cliente, el compromiso y entusiasmo por lo que hacemos.
Necesitamos cubrir una vacante de OPERATIVO/A TRÁFICO MARÍTIMO en el departamento de tráfico marítimo en la oficina de Altius Vigo .
La persona a incorporar dependerá jerárquicamente del responsable del departamento.
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES: Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
Gestión del Transporte de entrega.
Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
Subir toda la documentación en la partida.
Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).
Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.
REQUISITOS/EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 3 años en importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding.
Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga refrigerada "Reefer".
Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
Office 365: nivel usuario.
Imprescindible nivel alto de inglés Experiencia en teletrabajo con herramientas colaborativas.
Interesados/as: enviar cv a ******.
Ref.
Operativo/a Marítimo Altius Vigo
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