ACERCA DE NOSOTROS

Encuentro, fundada en 1986 en las Islas Canarias, es una marca de moda femenina que celebra la diversidad, la inclusión y el respeto. Nuestra inspiración es la mujer que disfruta de la vida, y nuestro compromiso está en crear moda con impacto social, promoviendo la igualdad y la integridad.

¡Actualmente estamos buscando un Helpdesk N1 para unirse a nuestro equipo de informática!

Si cuentas con 1-2 años de experiencia y estás buscando desarrollarte en el rol de Helpdesk en una empresa en pleno crecimiento, esta es tu oportunidad! 💻🙌

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN ENCUENTRO?

Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk Nivel 1 para integrarse en nuestro equipo, apoyando la operación diaria de nuestras oficinas y tiendas. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias de usuarios, preparar y configurar hardware, y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.

Responsabilidades Principales:

• Gestión y priorización de incidencias (40-50 diarias) tanto en oficina como en tienda.
• Preparación de ordenadores y configuración de hardware (oficina y tienda).
• Resolución de incidencias relacionadas con sistemas operativos (Windows y MacOS; Linux en menor medida).
• Configuración básica de redes

¿QUE ESPERAMOS DE TI?

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática, preferentemente en Administración de Sistemas.
• Experiencia: 1-2 años en roles similares, idealmente en empresas del sector retail.
• Conocimientos técnicos: sistemas operativos: Windows y MacOS
• Configuración básica de redes (valorable).
• Habilidades: Capacidad de gestionar y resolver incidencias rápidamente, actitud proactiva y orientación al cliente.
• Idiomas: Inglés intermedio (valorable).