¿Tienes experiencia dando servicio al cliente en industria? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita www.iqvagro.com
Cuál será tu misión
Integrado/a en el equipo de tollmanufacturing internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de los clientes en relación con los productos y servicios de la empresa.
Cómo será tu día a día
- Atender las llamadas, correos electrónicos y consultas de los clientes de manera profesional y amigable.
- Proporcionar información y asistencia sobre los productos y servicios de la empresa.
- Tomar y procesar órdenes de los clientes, asegurando una entrada de datos precisa y oportuna.
- Coordinar con otros departamentos internos para asegurar la entrega adecuada de los productos y servicios a los clientes.
- Investigar y resolver cualquier problema o queja que los clientes puedan tener.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos de clientes.
- Brindar soporte postventa, incluyendo el manejo de devoluciones y garantías.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa y cualquier cambio o actualización relevante.
- Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para brindar una experiencia excepcional al cliente
Qué buscamos en ti
Grado vinculado con la atención al cliente y formación en comercio internacional
Competencias personales:
- Persona comprometida, rigurosa y ordenada
- Alta capacidad comunicativa
- Habilidades para Trabajo en equipo
- Proactividad
- Planificación
- Adaptación al cambio
- Capacidad resolutiva
- Autonomía
- Rigor
- Alta tolerancia al estrés
Competencias técnicas:
- Dominio del paquete Office
- ERP
Dominio del Frances, a nivel escrito y oral. Se hará prueba de nivel. Otros idiomas, muy valorables.
Qué ofrecemos
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
- Formación continua
- Teletrabajo causal
- Horario flexible
- Jornada continuada en agosto
- 20 días laborables de vacaciones por año.
- 3-4 días de libre disposición por año
- Seguro de accidentes
- Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
- Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
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