¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a Recepcionista de Noche para unirse a nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Larios Diez 4*. Si tienes pasión por el servicio al cliente y te encanta trabajar en un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué buscamos?

Buscamos a alguien con al menos 3 años de experiencia en el sector hotelero, que sea proactivo/a y tenga habilidades comunicativas excepcionales. Valoramos la actitud positiva y el deseo de resolver problemas, ya que tendrás un papel fundamental en proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable durante su estancia.

¿Cuáles serán tus funciones?

Como Recepcionista de Noche, tus responsabilidades serán diversas e interesantes:

• Auditoría nocturna: Te encargarás de verificar y auditar el trabajo de la jornada, asegurando que todo esté en orden y listo para un nuevo día.
• Atención al cliente en el mostrador: Serás la primera persona que nuestros huéspedes vean al llegar al hotel y la última al salir. Tu sonrisa y profesionalidad serán clave para crear una gran primera impresión. 😊
• Responder a las peticiones de información: ¡Serás la enciclopedia del hotel! Estarás disponible para ayudar a los clientes con toda la información que requieran, desde servicios del hotel hasta recomendaciones sobre la zona.
• Uso de una central telefónica: Manejarás las llamadas entrantes y salientes, asegurándote de conectar a nuestros huéspedes con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Tu espacio de trabajo también es importante; informarás sobre cualquier anomalía que encuentres para mantener todo en perfecto estado. 🧹
• Gestión de reservas y ventas de habitaciones: Tendrás un papel activo en la gestión de reservas, asegurando que nuestros huéspedes obtengan la habitación perfecta para su estancia.
• Gestionar entradas y salidas: Asegurarás que el proceso de check-in y check-out sea rápido y eficiente, para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su visita al máximo.
• Facturación, cobro y cierre de caja: Te encargarás de la facturación y del cierre de caja, asegurando que todos los cuentas estén claras y en orden.
• Gestionar reclamaciones y solucionar incidencias: Las quejas de los clientes son oportunidades para brillar. Resolverás cualquier inconveniente que surja para que el huésped se sienta bien atendido. 🌟
• Contacto con otros departamentos: Serás un nexo de comunicación entre los distintos departamentos del hotel para garantizar que todo funcione como un reloj suizo.
• Realizar cualquier otra tarea afín que te sea asignada: Como en todo trabajo, también hay espacio para tareas variadas que te ayudarán a crecer y aprender en tu día a día.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Un ambiente laboral amigable y dinámico en un Hotel 4* de prestigio.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
• Un equipo diverso y apasionado por brindar un servicio excelente.
• Un horario nocturno que te permitirá tener tus días libres para disfrutar de otras actividades. 🌙
  
  

¿Por qué elegir Vincci Hoteles?

En Vincci Hoteles, creemos que el trabajo en equipo, la pasión y la dedicación son la clave del éxito. Valoramos a nuestros empleados, y buscamos crear un ambiente de trabajo donde todos puedan crecer y prosperar juntos. Si te apasiona el sector hotelero y tienes la energía para trabajar durante la noche, nos encantaría conocerte.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío en un entorno emocionante, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ¡Tu próxima aventura profesional te está esperando en el Hotel Vincci Larios Diez 4*! 🍀

¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!

Requisitos:

¿Qué requisitos debes cumplir?

• FP en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.
• Nivel alto de Inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.