Descripción Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Zaragoza. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y...
Descripción

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Zaragoza. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y mantener una comunicación efectiva con los clientes, coordinando los servicios y la relación diaria con el cliente.

Funciones

  • Gestionar equipos de trabajo y asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes.
  • Formar y motivar a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
  • Supervisar la implementación de proyectos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega.
  • Evaluar las necesidades de los clientes y diseñar soluciones personalizadas en coordinación con los equipos de trabajo.
  • Realizar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y objetivos.


Requisitos

  • Mínimo de cinco años de experiencia en la gestión de proyectos, equipos y en la interacción con clientes.
  • Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para conectar con los clientes de manera profesional.
  • Seriedad y profesionalismo en la gestión de relaciones con clientes.
  • Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a los miembros del equipo.
  • Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.


Se valorará positivamente

  • Estudios universitarios.
  • Nivel de inglés B2 o superior.
  • Carnet de conducir y coche propio.


Otros aspectos

  • Modelo de trabajo híbrido.
  • Oficina ubicada en Zaragoza.
  • Horario de trabajo Lunes a jueves, de 08 30 a 18 00 / Viernes, y meses de Julio y Agosto, de 08 00 a 15 00. Se dispondrá de media hora de flexibilidad de entrada y salida.

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