¿Cuáles serán tus funciones? Ayudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo Participarás en las funciones de check in / check out de los huéspedes...
¿Cuáles serán tus funciones?

  • Ayudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo
  • Participarás en las funciones de check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento
  • Serás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte
  • Satisfascerás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismas
  • Atenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con el equipo
  • Gestión de incidencias de SSTT mediante app
  • Por último, pero no menos importante, deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes

¿Qué buscamos?

  • Disponibilidad para trabajar exclusivamente sábados y domingos
  • Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar, o estudios relacionados a Hostelería, Turismo.
  • Gestión de PMS hotelero y de reservas (Se valora conocimiento de Ulyses)
  • Inglés fluido
  • Se valoraran otros idiomas

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido, tiempo parcial (16 horas semanales) - Incorporación Diciembre
  • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión
  • Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios

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