El candidato ideal, será responsable de prestar soporte a los clientes de España y Portugal, debiendo mantener un trato fluido con las otras áreas de la empresa para la resolución de incidencias, consultas, etc.

Responsabilidades

• Comunicación continua vía telefónica y correo con clientes, dealers y prescriptores, garantizando la máxima excelencia en el servicio.
• Creación de ofertas/cotizaciones, pedidos, albaranes y facturas.
• Seguimiento de pedidos con producción y clientes.
• Seguimiento junto con logística de las cargas y documentación necesaria para cada país.  
• Seguimiento de pagos.
• En coordinación con la persona responsable, envío de muestras, catálogos, etc., a clientes, dealers y prescriptores.
• Trato amable y de fidelización con clientes, dealers, etc.

Requisitos

• Experiencia de al menos 5 años en atención al cliente, valorando especialmente la misma en España y Portugal.
• Experiencia en Sage/SAP.
• Don de gentes para la comunicación con clientes.
• Rápida adaptabilidad y agilidad en la comunicación interna y con los clientes.
• Nivel muy medio/alto de inglés.
• Manejo de Microsoft Office.
• Compromiso, entusiasmo.