Importante entidad bancaria busca incorporar un/a Responsable de Oficina para una de las sucursales ubicada en el Norte de Murcia.

Funciones y Responsabilidades

1.Gestión Comercial:

• Definir e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de la oficina.
• Identificar oportunidades de negocio y promover la venta de productos y servicios financieros.
• Gestionar y fortalecer la relación con clientes clave.

2.Gestión Operativa y Administrativa:

• Supervisar el correcto funcionamiento de la sucursal, incluyendo operativa bancaria, tesorería y seguridad.
• Asegurar el cumplimiento de normativas internas y regulaciones bancarias externas.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos de control de riesgos y prevención de lavado de dinero.

3.Liderazgo y Gestión de Equipos:

• Coordinar, motivar y desarrollar al equipo de la oficina.
• Establecer metas individuales y grupales, así como evaluar el desempeño del personal.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.

4.Atención al Cliente y Calidad de Servicio:

• Asegurar un servicio al cliente de excelencia, resolviendo incidencias y garantizando la satisfacción del usuario.
• Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.

Requisitos:

• Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
• Experiencia: Mínimo 3-5 años en el sector bancario, con experiencia en gestión de equipos y comercial.
• Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
• Orientación a resultados y habilidades comerciales.
• Conocimiento en normativa bancaria y gestión de riesgos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.

Condiciones Laborales

• Horario: Jornada completa.
• Ubicación: Sucursal bancaria asignada.
• Salario: Según experiencia y políticas del banco.
• Beneficios: Plan de incentivos, seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional.