Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Barcelona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

El Rol

Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios masculinos, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.

En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario masculino y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado

En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
• Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
• Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).
  
  

• Contrato para cubrir una baja de larga duración.
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Descuento empleado para seguro médico privado.
• Plus transporte.
• ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• PublicadaNova

Teletreball

¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en una empresa internacional con presencia en 18 países? 

¡Esta oferta es para ti!

Estamos colaborando con una multinacional sueca que se especializa en etiquetado, packaging y logística para grandes grupos de moda. Su equipo está buscando un/a Customer Service para sus oficinas en Barcelona, en la zona de Plaza Universidad.

En este puesto, tendrás la oportunidad de formar parte de una compañía con sedes globales y fábricas en países como Asia, USA y Portugal, donde cada día es una nueva oportunidad para aprender y crecer profesionalmente. Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico, donde cada día hay retos nuevos y oportunidades para marcar la diferencia, esta posición te permitirá desarrollar tus habilidades administrativas y de comunicación, mientras interactúas con equipos internacionales y clientes de prestigio.

Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
-Realizar el control diario de las producciones y el estado de los pedidos en países como China, India, Pakistán, Bangladesh, Vietnam y Portugal.
-Mantener contacto continuo con los equipos de Customer Service de diferentes países para supervisar las producciones.
-Comunicarse con las compradoras de diversas marcas de moda para gestionar incidencias relacionadas con pedidos, tiempos de producción y fechas de entrega.
-Colaborar con el departamento de IT para resolver incidencias técnicos/as relacionadas con los programas internos de la empresa.
-Garantizar una atención excepcional al cliente, asegurándote de que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente y profesional.
-Analizar y proponer mejoras en los procesos internos para optimizar la gestión de pedidos y tiempos de entrega.
-Gestionar documentación administrativa relacionada con los pedidos y producciones.
-Trabajar de manera colaborativa con el equipo interno para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y los plazos establecidos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos:

Buscamos un perfil que cumpla con los siguientes requisitos,
Experiencia previa en atención al cliente o en un/a rol administrativo/a similar, preferiblemente en un entorno internacional.
Nivel de inglés B2, ya que será necesario para comunicarse con equipos y clientes internacionales.
Catalán valorable, para facilitar la comunicación con clientes locales.
Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y disposición para aprender nuevos sistemas.
Actitud positiva, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?
Beneficios del puesto: Unirse a esta empresa te permitirá disfrutar de múltiples beneficios, entre ellos, Un salario competitivo de 25.000 euros brutos al año, dividido en 14 pagas, más un plus de mutua privada. Horario de L a V, de 9h a 18h, y teletrabajo los viernes. Posición estable con contrato directo con la empresa, para que puedas desarrollar tu carrera a largo plazo. Ambiente internacional y multicultural, donde podrás aprender y crecer profesionalmente. Ubicación céntrica en Barcelona, en Plaza Universidad, con fácil acceso a transporte público. Oportunidad de trabajar en una empresa reconocida en el sector de moda, con clientes de prestigio y proyectos emocionantes. Si estás buscando un nuevo desafío profesional en un entorno internacional, dinámico y lleno de oportunidades, ¡no dudes en inscribirte a esta oferta! Tu próximo gran paso profesional podría estar aquí.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada11 d’abr.

¿Tienes experiencia en el área de la Atención al cliente ?
¿Te gustaría desarrollarte en una gran multinacional ubicada en Sant Just Desvern, en donde serías el primer punto de contacto con los clientes y brindar un servicio de excelencia?
Sigue leyendo. ¡Esta oferta te interesa!
Responsabilidades: 
-Tramitar correctamente los pedidos (y otros tipos de pedidos) y asegurarse de que se entregan según las condiciones logísticas acordadas por el cliente.
-Resolver los problemas de bloqueo de pedidos (límite de crédito, ausencia de contrato o precio) con las partes interesadas pertinentes (resp. AR; ventas) de los diferentes pedidos de clientes.
-Seguimiento de los pedidos en caso de desviaciones de día de entrega o cantidad (como productos que faltan, retrasos en la entrega, etc.), manteniendo informados al cliente y al responsable de ventas respectivo y creando notas de crédito basadas en albaranes de entrega firmados.
-Garantizar una comunicación receptiva con los clientes, como su principal punto de contacto, para satisfacer sus necesidades de forma eficaz.
-Resolver problemas ad hoc o estructurales conectando con la 2ª o 3ª línea local.
-Registrar reclamaciones y responsabilizarse de su resolución, asegurar la comunicación de la resolución a los clientes.
-Enviar facturas proforma y realizar el seguimiento de los pagos anticipados.
-Gestión de reclamaciones.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos:

-Estás orientad/a al cliente, compromiso por situar la experiencia del cliente en primer plano.
- Estabilidad en situaciones de alta presión.
- Orientado/a a la búsqueda de soluciones, para resolver sin esfuerzo los problemas a medida que surgen.
- Te anticipas de forma proactiva a las peticiones de los clientes y las atiendes.
- Buen comunicador/a con buenas habilidades sociales para cooperar eficazmente con diferentes partes interesadas internas y externas.
-Organizado/a.
- Valorable inglés como mínimo a nivel medio.
-Valorable conocimientos y experiencia con SAP.

¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:
-Horario: 8:00 hr a 17:00 hr y con su correspondiente descanso establecido para comer.
-Contratación temporal a través de Adecco (contrato de sustitución)
-Oportunidad para desarrollarte en una gran multinacional dentro de la industria alimentaria ubicada en la zona de Sant Just Desvern.
-Salario: 24.200 €b/a

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada10 d’abr.

Teletreball

¿Tienes al menos 5 años de experiencia en Atención al cliente? ¿Buscas una oportunidad donde puedas conciliar?
¿Te encaja trabajar en Les Franqueses? ¡Te estoy buscando!
 
Desde Adecco, buscamos un perfil de atención al cliente para una empresa del sector industrial.
 
Las funciones que realizarías son:
 
-Resolución de dudas.
-Recepción de quejas.
-Seguimiento de los pedidos.
-Tareas de atención al cliente.
-Resolución de incidencias.
-Conocimiento de producto para prescribirlo y ayudar a los clientes.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Experiencia previa en el puesto de atención al cliente. - Incorporación inmediata. - Poder acceder al lugar de trabajo. - Conocimientos de SAP. - Buenas habilidades comunicativas.


¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga.
Valor de la hora 12,04 €
Un horario perfecto para conciliar: entrada entre las 7:00 y 7:30 y salida 14: 14:30 . Se trabajan dos tardes hasta las 17:30 ( teletrabajo ) y un día de teletrabajo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada10 d’abr.

¿Quieres vivir en un mundo donde predomine la energía renovable y la empresa de la que formes parte esté involucrada en ello al 100%? ¿Te gustaría contribuir en el desarrollo de soluciones más sostenibles y eficientes tanto para el hogar, como el transporte, las empresas o las ciudades? ¿Dispones de formación y/o experiencia en el Departamento de Atención al cliente? Si a todo has respondido que sí y estás en búsqueda activa de empleo, ¡Queremos conocerte!

¿Qué tareas realizarás?

- Responder a correos electrónicos de clientes en francés.

- Resolución de dudas de los clientes.

- Gestión de plataformas informáticas.

Requisitos
¿Qué estamos buscando?
- Que tengas experiencia en atención al cliente.
- Que tengas dominio alto de francés (se realizará prueba).

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal de 1 mes a través de Adecco.
- Horario: lunes a viernes de 09.00 a 18 horas con una hora para comer.
- Salario: 10,50 euros brutos la hora.
- Incorporación lo antes posible.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 d’abr.

Office ERP

Vacancy Title: Customer Service Representative

Vacancy Location: Barcelona, Spain

Engagement Type: Permanent, Full-Time

The Role

Survitec is seeking a Customer Service Representative to join our marine team in sunny Barcelona, Spain. In this role, you will champion our commitment to customer satisfaction by managing the end-to-end customer process globally, handling orders, inquiries, and complaints. You will foster strong relationships with key customers and sales staff while serving as a vital communication link.

Leveraging your knowledge of our products, services, and sales territories, you will provide exceptional support and ensure seamless customer interactions. Your ability to assess and respond to customer needs with sensitivity and professionalism will be key to success in this role.

Key responsibilities for the Customer Service Representative role include but are not limited to:

• Provide detailed product and service information, addressing complex customer inquiries with expertise and accuracy.
• Process and manage orders, including custom and special requests, coordinating with relevant teams to ensure smooth delivery.
• Proactively engage with assigned customers through calls and other communication channels to strengthen relationships and identify new opportunities.
• Serve as the primary point of contact for resolving customer queries and complaints, ensuring prompt and effective solutions.
• Handle advanced issue escalations efficiently, securing managerial approvals when necessary.
• Schedule follow-up actions and maintain accurate customer records in the system to support retention strategies and business development efforts.
  
  

• Proven experience in customer service
• Strong problem-solving skills
• Excellent customer service abilities
• Proficiency in Microsoft Office
• Fluent in English, both written and spoken
  
  

• Experience in the marine or aviation industry
• Familiarity with ERP and IFS systems
  
  

• Additional day off to celebrate your birthday
• Company Anniversary Holiday Benefit
• Health Insurance
• Ticket Restaurant Card
• Training & Professional Development
• Employee Assistance Programme
• Workplace Reward & Recognition scheme
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada9 d’abr.

Office

¿Cuentas con experiencia previa como Gestor/a Front Office? ¿Te interesa el sector notarial y buscas una posición estable con posibilidades de desarrollo profesional?

¡Si tus respuestas son afirmativas, esta puede ser tu oportunidad!


Desde Adecco estamos en búsqueda de Gestores/as Front Office para una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnológico del notariado, ubicada en Sant Cugat del Vallès, cerca de las principales conexiones de transporte público.


Misión principal de la posición:

El objetivo principal de esta posición es proporcionar soporte a los usuarios dando respuesta a sus consultas y ofreciendo apoyo a aquellos aspectos relacionados con la plataforma tecnológica, prácticas notariales y herramientas, servicios que se prestan desde la empresa al colectivo notarial. Facilitando una solución a sus problemas y una respuesta a sus sugerencias en el menor tiempo posible, garantizando la calidad del servicio conforme la política de la compañía bajo el prisma de la excelencia en la atención del sector específico de nuestros usuarios.Funciones principales:

Atención al cliente y gestión de incidencias:
Recepción y emisión de consultas relacionadas con productos y servicios a través de los diversos canales de comunicación.
Resolución de incidencias de forma eficiente y oportuna, escalando los casos a otros departamentos cuando sea necesario y realizando el seguimiento de su resolución.
Participación en la Oficina de Proyectos:
Reporte directo al Responsable de Proyecto, participando activamente en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos.
Gestión de documentación y formación:
Apoyo en la gestión documental y en la formación de los usuarios sobre herramientas y procesos.


Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡Te esperamos, desde Adecco estaremos encantados/as de conocerse!

Requisitos
-Formación en FP, Grado Medio o Superior. Se valorará formación universitaria, especialmente en Derecho.

-Experiencia mínima de 2 años como Gestor/a de Atención al Cliente, preferiblemente en sectores como el notarial, financiero, seguros o afines.

-Competencias necesarias:
Iniciativa y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
Autogestión y capacidad resolutiva.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Escucha activa y capacidad para gestionar las necesidades de los usuarios.

¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida directamente por la empresa.
Horario jornada completa: De lunes a jueves, de 9:45 a 19:30 h; viernes jornada intensiva de 8:30h a 14:30h.
Salario: Entre 23.000 y 24.000 € anuales brutos, según experiencia y cualificación.
Ticket de comida de 9 € diarios en jornada completa.
Trabajo híbrido: Posibilidad de teletrabajar 2 o 3 días a la semana, en semanas alternas.
Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto.
Plan de carrera interno dentro de la empresa.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 d’abr.

Teletreball Excel Word

Atradius

The Atradius Group provides trade credit insurance, surety and collections services worldwide, and has a presence through 160 offices in 52 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit.

At Atradius, we believe in personal development and the Growth Mindset. Our Culture is based on teamwork, reliable accountability, constantly improving and unrivalled service. Read on more on our Career site: https://careers.atradius.com/en/careers.

Atradius Crédito y Caución ofrece servicios de seguro de crédito comercial, caución y cobros en todo el mundo a través de una presencia estratégica en 50 países. Atradius tiene acceso a información crediticia de 200 millones de empresas en todo el mundo. Sus productos de seguros de crédito, fianzas y cobros ayudan a proteger a las empresas de todo el mundo de los riesgos de pago asociados con la venta de productos y servicios en crédito comercial.

Actualmente, estamos buscando a una persona para cubrir el puesto de Administrativo de Contratación y Atención al cliente en nuestras oficinas de Tarrasa, la misión del puesto consiste en realizar la emisión de pólizas, ofertas y suplementos, con el fin de dar respuesta a las solicitudes de agentes y asegurados y dar el soporte administrativo necesario para conseguir el desarrollo adecuado de la acción realizada por la red y para dar servicio a la cartera, resolviendo de forma general los requerimientos de asegurados y agentes.

TAREAS PRINCIPALES

• Dar de alta ofertas, pólizas y suplementos.
• Anular pólizas según norma técnica.
• Tramitar suplementos.
• Grabar notificaciones de ventas.
• Realizar la recepción y tramitación de solicitudes de clasificación, avisos falta de pago y prórrogas.
• Informar sobre las propuestas de seguro, así como la situación de candidatos.
• Emitir y realizar modificación en la tarificación de las propuestas de seguro.
• Atención telefónica a los clientes internos y externos.
• Proporcionar atención general a asegurados y agentes
• Dar soporte administrativo a los gestores de clientes.
  
  
  

• Grado Administración y Dirección de Empresasa o similar.
• Puesto similar (1 Año)
• Inglés avanzado.
  
  
  

• Legislación y normativa de Seguros en España (Valorable)
• Access (Nivel medio)
• Excel (Nivel medio)
• Power Point (Nivel medio)
• Word (Nivel medio)
  
  
  

• Teletrabajo 40% y horario flexible.
• Múltiples Beneficios sociales: Tarjeta restaurante, Seguro médico, Seguro de vida, Seguro de accidentes, etc.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada5 d’abr.

Office

¿Cuentas con experiencia previa como Gestor/a Front Office? ¿Te interesa el sector notarial y buscas una posición estable con posibilidades de desarrollo profesional?

¡Si tus respuestas son afirmativas, esta puede ser tu oportunidad!


Desde Adecco estamos en búsqueda de Gestores/as Front Office para una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnológico del notariado, ubicada en Sant Cugat del Vallès, cerca de las principales conexiones de transporte público.
 
Misión principal de la posición:
El objetivo principal de esta posición es proporcionar soporte a los usuarios, facilitando soluciones a sus problemas relacionados con la plataforma o herramientas tecnológicas, así como resolver dudas sobre prácticas notariales. Además, se requiere proporcionar respuestas a sus sugerencias en el menor tiempo posible, garantizando siempre la calidad del servicio y alineándose con la política de la empresa, bajo el enfoque de excelencia en la atención a los usuarios del sector notarial.


Funciones principales:
-Atención al cliente y gestión de incidencias:
--Recepción y emisión de consultas relacionadas con productos y servicios a través de los diversos canales de comunicación.
--Resolución de incidencias de forma eficiente y oportuna, escalando los casos a otros departamentos cuando sea necesario y realizando el seguimiento de su resolución.

-Participación en la Oficina de Proyectos:
--Reporte directo al Responsable de Proyecto, participando activamente en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos.

-Gestión de documentación y formación:
--Apoyo en la gestión documental y en la formación de los usuarios sobre herramientas y procesos.


Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡Te esperamos, desde Adecco estaremos encantados/as de conocerse! 


En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Formación en FP, Grado Medio o Superior. Se valorará formación universitaria, especialmente en Derecho.
Experiencia mínima de 2 años como Gestor/a de Atención al Cliente, preferiblemente en sectores como el notarial, financiero, seguros o afines.

Competencias necesarias:
o Iniciativa y proactividad.
o Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
o Autogeso tión y capacidad resolutiva.
o Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
o Escucha activa y capacidad para gestionar las necesidades de los usuarios.

¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida directamente por la empresa.
Horario jornada completa: De lunes a jueves, de 8:00 a 17:45 h; viernes jornada intensiva.
Salario: Entre 23.000 y 24.000 € anuales brutos, según experiencia y cualificación.
Ticket de comida de 9 € diarios en jornada completa.
Trabajo híbrido: Posibilidad de teletrabajar 2 o 3 días a la semana, en semanas alternas.
Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto.
Plan de carrera interno dentro de la empresa.