Ofertes d'ocupació a Ukio

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 de des.

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Hello! 👋🏽

At Factorial we're looking for an Account Manager for Smaller Accounts for the UK Market to give the best support to our existing customers.

Before digging into much details...

Factorial bets for potential and growth, so we currently evaluate all seniority levels; Junior, Mid & Senior, as we believe diversity and collaboration are the key for rocking the world!

If you seek a place to demonstrate and be accountable of your own success, but you don't meet every point of this Job Description, please, apply anyway!

Your Mission, Should You Choose to Accept ✨

As an Account Manager for Smaller Accounts, you'll be responsible for building and maintaining strong, long-term relationships with our customers. Your role involves proactive engagement, understanding client needs, and creating personalized strategies to drive satisfaction, retention, and growth.

• Client Relationships: Regularly engage with customers, addressing their needs and providing tailored solutions.
• Sales Growth: Develop personalized sales strategies, including cross-selling, up-selling, and churn management.
• Support & Feedback: Provide prompt, personalized after-sales support, ensuring timely responses and proactive communication.
• Product Promotion: Educate clients on new products and features, aligning them with their specific use cases.
• Collaboration: Serve as the main point of contact between customers and internal teams, offering valuable feedback.
• Customer Engagement: Hold regular video meetings to demonstrate product updates and strengthen relationships.
  
  

• Native level of English and and any other European language is a plus.
• Customer-focused experience in support or satisfaction roles is highly valued.
• Passion for simplifying processes and removing obstacles for customers and colleagues.
• Ambitious, proactive, and a positive team player with strong organizational skills.
• Confident using CRM tools and unafraid to pick up the phone to support clients.
• Ready to thrive in a fast-paced, startup environment.
• Eager to take ownership and contribute to continuous improvement.
  
  

• High growth, multicultural and friendly environment 🤝
• Save expenses with Cobee 💰 and get your salary in advance with Payflow 💸
• Healthy life with Gympass 🧘🏽♀️
• Alan as private health insurance 🩺
• Language classes with Yolk Academy 👩🏽🏫
• Syra discounts, Nora & Apeteat lunch❗
• Flexible schedules ⏰, pet Friendly 🐶 and no dress code!😀
  
  

• We own it: We take responsibility for every project. We make decisions, not excuses.
• We learn and teach: We're dedicated to learning something new every day and, above all, share it.
• We partner: Every decision is a team decision. We trust each other.
• We grow fast: We act fast. We think that the worst mistake is not learning from them.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de des.

. ERP Excel

Desde Crown España estamos buscando un puesto de ADMINISTRATIVO ATENCIÓN AL CLIENTE para el área de Servicio Postventa, ubicada en Museros (Valencia).

En Crown Buscamos Siempre Personas Con Ilusión, Proactivas, y Sobre Todo, Que Tengan Muchas Ganas De Aprender y De Crecer Junto a Nosotros. Si Te Sientes Identificado Con El Perfil, Te Animamos a Seguir Leyendo

Qué puedes esperar de nosotros...

Ø En Crown, compañía multinacional en constante crecimiento, tendrás la oportunidad de trabajar con productos innovadores diseñados para los entornos logísticos más avanzados.

Ø Nos caracteriza una cultura corporativa basada en la cercanía, el respeto y la estabilidad. Somos una empresa con una larga trayectoria, donde el ambiente de trabajo es cordial y familiar, y donde se valora el pensamiento a largo plazo.

Ø Te integrarás en un equipo altamente cualificado, con espíritu colaborativo y compromiso con el desarrollo profesional de cada persona. Por eso, ofrecemos formación continua que te permitirá crecer y avanzar en tu carrera.

¿Qué funciones vas a realizar?

Misión: Su misión principal será construir y mantener una relación sólida y duradera con los clientes, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los objetivos de la delegación en relación con las órdenes de trabajo de postventa.

Para lograrlo, será fundamental mantener actualizados los registros en el sistema ERP de la empresa (Baan), en particular a los procesos de facturación y las órdenes mantenimiento y reparaciones.

Tareas: Atención de llamadas de los clientes de Crown así como de los Técnicos de Servicio.

• Planificación de la ruta y de las averías y supervisión de los tiempos de trabajo de los técnicos.
• Facturación de servicios y/o recambios o piezas.
• Creación de órdenes de trabajo diarias. Elaboración diaria de la pizarra de seguimiento del estado de los trabajos de la delegación.
• Mantenimiento de registros y archivos.
• Dar soporte necesario a las peticiones de información de otros departamentos.
  
  

• Experiencia previa en tareas administrativas y de atención al cliente por teléfono, en empresas de maquinaria o servicios de postventa.
• Que seas una persona organizada y que trabajes al detalle.
• Dominio de ofimática (Excel) y programas ERPS internos.
• Valorable inglés.
  
  

• Jornada completa: de 8:00h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 14:00h
• Posición estable y desarrollo de carrera.
• Formación continua.
• Salario: en función de valía y experiencia aportada.
• Incorporación inmediata.