Ofertas de empleo de Gerente de Operaciones en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 feb.

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OPERATIONS MANAGER

¿Quiénes somos?

Somos una compañía tecnológica con operación intensiva en campo y presencia nacional e internacional, que combina tecnología, datos y ejecución operativa para ofrecer servicios de alto volumen en un entorno dinámico y exigente.

Nos encontramos en una fase clave de consolidación y evolución operativa, donde la profesionalización de procesos, el control de costes y la mejora estructural del margen son prioritarios para garantizar un crecimiento sostenible y escalable.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos incorporar un/a Operations Manager para España que lidere la transformación y estabilización de la operación nacional, asegurando eficiencia, control y rentabilidad en un entorno de alta exigencia operativa.

La persona seleccionada será responsable de convertir la operación en un sistema estructurado, predecible y escalable, con impacto directo en margen, calidad de servicio y capacidad de crecimiento.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Liderar la operación nacional, garantizando visibilidad y control por áreas geográficas.
• Analizar y optimizar los procesos operativos, implantando estándares claros y replicables.
• Identificar desviaciones en costes, SLAs y capacidad operativa, proponiendo e implementando acciones correctivas.
• Monitorizar y proteger el margen por servicio, asegurando eficiencia estructural.
• Definir y controlar indicadores operativos clave (productividad, ratios de planificación, uso de recursos, etc.).
• Optimizar planificación, asignación de recursos y utilización de flota o equipos de campo.
• Liderar equipos operativos numerosos, estableciendo responsabilidades claras y elevando su nivel de autonomía.
• Reducir incidencias recurrentes y errores operativos mediante estandarización y control.
• Coordinarse con el área comercial para asegurar que las propuestas al cliente sean operativamente viables.
• Colaborar con el área de tecnología en la mejora de herramientas, automatización y digitalización de procesos.
• Diseñar playbooks y estructuras que permitan absorber incrementos de volumen con control y eficiencia.

Requisitos

• Experiencia sólida en posiciones de responsabilidad en operaciones de campo.
• Gestión directa de equipos operativos amplios.
• Experiencia en entornos con SLAs exigentes y alta presión operativa.
• Fuerte orientación a datos, eficiencia y control de costes.
• Capacidad demostrable de mejora de productividad y optimización de procesos.
• Experiencia en sectores como logística de última milla, mensajería, movilidad, rent-a-car, gestión de flotas o field operations.
• Alta capacidad de toma de decisiones y priorización bajo presión.

Se valorará especialmente:

• Experiencia escalando operaciones con márgenes ajustados.
• Experiencia en profesionalización de estructuras en crecimiento.
• Experiencia colaborando estrechamente con equipos de tecnología o producto.

Competencias clave

• Liderazgo firme y orientado a resultados.
• Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
• Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y ambiguos.
• Rigor operativo y orientación al cumplimiento.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía en fase de consolidación y crecimiento.
• Posición estratégica con impacto directo en la evolución del negocio.
• Autonomía en la toma de decisiones.
• Entorno profesional exigente y orientado a resultados.
• Proyecto con recorrido y capacidad real de transformación.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada6 feb.

Excel Salesforce Office

• CRM Administrator (Veeva)
• 2/3 years European Project

¿Dónde vas a trabajar?

UCB is a global biopharmaceutical company, focusing on neurology and immunology. We are +9.000 people in all four corners of the globe, inspired by patients and driven by science. UCB 'goes beyond' to create value for patients, and always with a human focus, whether that's on patients, employees, or our planet. Working for UCB, you will discover a place where you can grow, and have the freedom to carve your own career path to achieve your full potential.

Descripción

• Acting as the key interface between the European Operation Strategy Team and the local Business Units.
• Leading the local execution of the global Operational Manager (OM) roadmap and own the Omnichannel Cycle Planning (OCCP) process for Iberia.
• Responsible for the continuous improvement of operational tools and processes, the Veeva CRM "ORBIT" platform.
• Develop the Omnichannel process, including training, support, and stakeholder alignment.
• Represent Iberia in global OCCP and Insights Team initiatives, ensuring local needs are reflected in global developments.
• Ensure data quality and ownership in Veeva across all relevant operational datasets.
• Maintain and enhance the Digital Assistant and provide 2nd-level support for ORBIT/Qlik.
• Drive adoption of innovative solutions and lead the Operations Champions Exchange community.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Hands-on experience with CRM systems, ideally Veeva ORBIT. Familiar with Salesforce based tools.
• Strong analytical skills and ability to consolidate and interpret large data sets.
• Demonstrated project management skills (planning, prioritization, time management).
• Omnichannel experience preferred.
• Excellent communication and presentation skills in Spanish and English.
• Proficiency in MS Office, especially Excel; digital and IT-savvy.xperience in delivering software training to stakeholder-facing employees.
• Strong problem-solving mindset and ability to work in both local and global teams.
• Bachelor's degree required; Master's degree preferred.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Competitive yearly salary.
• Temporary contract with potential for growth opportunities.
• Full integration in a European Team. English mandatory.
• Opportunity to work in UCB within the Pharma industry.
• Collaborative and supportive company culture.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 dic.

Teletrabajo

• Liderarás los proyectos del área de Recursos Humanos a nivel global.
• Nivel muy alto de inglés

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa líder en su sector con presencia internacional.

Descripción

• Definir las estructuras salariales y planes de incentivos para que sean competitivos y estén alineados con la estrategia del negocio a nivel global.
• Unificar todas las políticas de beneficios sociales de la compañía a nivel grupo.
• Supervisar la correcta aplicación de políticas retributivas y cumplimiento legal.
• Asesorar a los HR plant managers para la implantación de la distintas políticas.
• Rediseñar procesos para que sean más eficientes.
• Implementar un software de Recursos Humanos.
• Supervisión del parte del proceso de nómina.
• Participar en la transformación y digitalización de la compañía.
• Participar, definir y ejecutar todos los procesos de unificación de las áreas de RR.HH.
• Medición y reporte de datos.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación universitaria en Recursos Humanos, Economía, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia de al menos 5/7 años realizando las tareas anteriormente descritas. En empresas con presencia internacional.
• Nivel muy alto de inglés ( uso diario).
• Participación en proyectos de transformación fusiones y adquisiciones.
• Conocimientos sólidos en políticas de compensación, beneficios y normativa laboral española.
• Capacidad para gestionar proyectos y liderar iniciativas estratégicas en Recursos Humanos.
• Experiencia previa implementado un software de recursos humanos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido .
• Acceso a beneficios adicionales, como tickets restaurante.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector inmobiliario.
• Ambiente laboral colaborativo y orientado a la excelencia.