Ofertas de empleo de Gerente de Operaciones

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 nov.

Inglés Marketing Formación Resolución de problemas Elaboración de presupuestos Comunicación Planificación de proyectos Gestión operativa Operaciones Inglés hablado

We are looking for a motivated & proactive Operations Manager to join our fast-growing fashion tech + AI startup based in Alicante, Spain. Ideally, you would be working physically with the Grimmor team twice per week.

You will be key in running day-to-day operations, ensuring everything flows — from internal processes to partner coordination. You should thrive in a fast-paced, horizontal structure, take initiative without waiting to be asked, and be comfortable managing and monitoring multiple moving parts.

•  Perfect written & spoken English
•  Autonomous & detail-oriented
•  Strong communicator & problem-solver
•  Comfortable with multiple apps and automation implementation
•  Experience in early-stage startups a plus

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 oct.

. Office

Buscamos un Manager de Operaciones con una sólida trayectoria en el liderazgo de equipos y servicios operativos para el sector bancario, con foco en eficiencia, cumplimiento de objetivos comerciales y transformación del servicio. Será responsable de dirigir las operaciones de un cliente bancario estratégico, garantizando excelencia operativa, orientación al cliente y rentabilidad.

Responsabilidades Principales

• Liderar operaciones multicanal orientadas al cliente en el sector banca (servicios financieros, seguros, productos asociados, etc.)
• Gestionar múltiples equipos de gran dimensión, distribuidos en diferentes funciones (servicio al cliente, back office, ventas, retención, etc.), con actividades complejas
• Alinear la ejecución operativa con los objetivos de negocio del cliente, incluyendo métricas comerciales, NPS, eficiencia y transformación digital
• Impulsar la excelencia operativa mediante modelos de mejora continua, automatización y optimización de procesos
• Actuar como interlocutor principal del cliente, generando relaciones de confianza y aportando visión estratégica
• Coordinar con áreas internas (calidad, formación, BI, IT) para asegurar la entrega del servicio conforme a los SLA establecidos
• Liderar procesos de ramp-up, implantaciones, transformaciones o transiciones de servicio
• Desarrollar talento y cultura de alto rendimiento en su equipo

Requisitos

• Experiencia mínima de 10-15 años en operaciones de BPO, de los cuales al menos 5 hayan sido en el sector bancario. Se valorará también experiencia en Telecomunicaciones
• Experiencia demostrada en la gestión de grandes equipos y estructuras multidepartamentales
• Conocimiento de modelos de atención financiera y venta de productos asociados
• Capacidad para transformar operaciones de coste en unidades generadoras de valor
• Experiencia en relación con clientes internacionales y entornos de alta exigencia regulatoria
• Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y transformación
• Excelente capacidad de comunicación, liderazgo, visión estratégica y gestión de crisis

Formación Académica Deseable

• Titulación universitaria en Economía, ADE, Finanzas o similar
• Formación complementaria en Dirección de Empresas (MBA), Seguros o Gestión de Operaciones

Idiomas

• Español nativo
• Catalán: Deseado
• Nivel alto de inglés (mínimo B2/C1), imprescindible para interlocución con clientes internacionales

Competencias deseables

• Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad
• Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes
• Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios
• Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones
• Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración
• Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos
• Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces
• Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades
• Competencia en IA: Comprender y aprovechar conceptos de Inteligencia Artificial, incluyendo aprendizaje automático, análisis de datos y automatización
• Alfabetización en Datos: Leer, interpretar y analizar datos para tomar decisiones informadas basadas en información digital

• Contrato a jornada completa
• Salario competitivo
• Ambiente dinámico
• Posibilidades de crecimiento

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o solicitantes por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 oct.

• Importante grupo multinacional del sector terciario
• Soft Services, hard services, facilities services, seguridad y salud

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa internacional operadora de edificios del sector educación. Con presencia en más de 20 países, se especializa en ofrecer soluciones integrales que optimizan el uso de sus instalaciones, fomentando la eficiencia operativa y la innovación en la gestión de espacios.

Descripción

¿Cuál es la misión del puesto?

Responsable de garantizar que todas las operaciones y servicios del edificio funcionen de forma eficiente, segura y rentable. El rol combina gestión técnica, operativa y administrativa.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Supervisaras los servicios de mantenimiento, recepción, transporte, catering, limpieza y obras menores, garantizando estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
• Elaborar y gestionar el presupuesto operativo anual de los edificios.
• Optimizar costes operativos sin comprometer la calidad del servicio.
• Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) y reportar resultados a dirección general o propiedad.
• Diseñar planes de mantenimiento preventivo y correctivo y promover la eficiencia energética.
• Supervisar el cumplimiento de normativas técnicas y de seguridad (instalaciones eléctricas, contra incendios, climatización, etc.).
• Liderar al equipo de técnicos, supervisores y coordinadores de servicios.
• Fomentar la formación y seguridad laboral (PRL).
• Gestionar incidencias y reclamaciones con rapidez y eficacia.
• Fomentar una cultura centrada en el cliente/usuario y promover la colaboración y el intercambio de conocimientos.
• Participar en la planificación estratégica de la operación del edificio.
• Implementar proyectos de digitalización.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

¿Qué se valora en el puesto?

• Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Técnica, Arquitectura Técnica, o similar.
• Se valora formación complementaria en Facility Management, Gestión de Proyectos o Dirección de Operaciones.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, mantenimiento o facility services, preferiblemente en edificios del sector terciario
• Carnet de conducir.
• Indispensable aportar experiencia en liderazgo de equipos.
• Ingles: Avanzado. Con capacidad para comunicarse eficazmente con interlocutores internacionales, preparar informes y realizar presentaciones.

• Liderazgo y Gestión de Personas.
• Habilidades para la comunicación y relaciones interpersonales.
• Pensamiento analítico y excelente criterio profesional para resolución de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar en entornos cambiantes, adaptabilidad y resiliencia.
• Interés por la tecnología y capacidad para implementar herramientas digitales.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Posición estable con excelentes beneficios sociales a comentar en la entrevista.
• Comidas por parte de la empresa.
• Flexibilidad horaria.
• Jornada intensiva en verano.
• Más días de vacaciones que lo que marca el convenio.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 oct.

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GNV (Grandi Navi Veloci), una empresa del Grupo MSC, es una de las navieras líderes en el mar Mediterráneo con una flota actual de 25 barcos que operan 33 líneas en 8 países.

Dentro del Departamento de Operaciones Portuarias, estamos buscando un/a Operations Manager para la sede de Valencia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de operaciones con el departamento comercial, el buque y los diversos proveedores para contener los costes, maximizar la carga y mantener la puntualidad con respecto al cronograma de los puertos asignados.
• Asistir y apoyar la gestión y control del presupuesto asignado.
• Controlar el desempeño de las empresas portuarias.
• Apoyar la gestión y el desarrollo del puerto asignado de acuerdo con las directrices y objetivos asignados.
• Realizar análisis sobre el desempeño de las operaciones portuarias, promover acciones correctivas orientadas a mejorar y hacer más eficiente el ciclo operativo y los costes.

¿Qué estamos buscando?

• Bachillerato. Valorable título de Especialista y/o Máster en Logística/Marítimo.
• Experiencia previa en el sector logístico y portuario.
• Inglés nivel intermedio. Valorable italiano y/o francés.
• Buen nivel de comunicación, negociación y capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Si crees que encajas con el perfil, ¡estaremos encantados de conocerte!