Ofertas de empleo de Gerente de Operaciones

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• PublicadaNueva

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📍 Location: Málaga, Spain (On-site)

🗣️ Languages Required: Advanced Spanish & English

💼Experience: large experience in Operations/Customer Service Management

🕒Schedule: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (Fridays until 3:00 PM)

💶Salary: Competitive and based on experience and qualifications

Are you a strategic leader with a passion for excellence in customer experience?

Do you thrive in dynamic, multilingual environments and have a strong background in operations within the hospitality or service sector?

We are looking for an Operations Manager to lead and optimize the day-to-day performance of our multilingual customer service team supporting a world-renowned hotel chain.

🧭 Your Mission

As our Operations Manager, you'll be responsible for:

✔️ Overseeing daily operations of our multilingual customer service center

✔️ Ensuring high-quality service delivery and adherence to KPIs/SLAs

✔️ Leading, mentoring, and developing team leaders and agents

✔️ Collaborating with global stakeholders to align strategy and execution

✔️ Driving continuous improvement in customer experience and operational efficiency

🎯 What You Bring

✅ Extensive proven experience in customer service operations, preferably in hospitality, travel, or BPO

✅ Proven experience managing large, diverse, and multilingual teams

✅ Strong leadership and communication skills

✅ Advanced Spanish and English (both written and spoken)

✅ Deep understanding of customer experience metrics, tools, and methodologies

✅ Residence in Spain and availability to work on-site in Málaga

🚀 What We Offer

• Permanent contract

• 💶 Salary: To be discussed based on profile and experience

• Career growth in an international and multicultural environment

• Dynamic and collaborative company culture

• A chance to make a real impact on service delivery and team success

If you're a motivated leader who thrives in a fast-paced, customer-first environment, this is your opportunity to take your career to the next level.

📩 Apply today and help shape the future of customer experience in the hospitality industry.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Agile

Desde Nuclio Talent buscamos un/a Operations Manager altamente motivado/a para liderar y optimizar las operaciones de una organización dedicada a proyectos de investigación e innovación con impacto social, ambiental y en salud.

Esta posición es clave para asegurar la eficiencia de los equipos y la entrega exitosa de proyectos privados y financiados por programas europeos, trabajando desde Barcelona.

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un Operations Manager?

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de la organización, garantizando procesos eficientes en todos los equipos.
• Gestionar la asignación de proyectos y tareas, prioridades y cargas de trabajo de los equipos técnicos mediante los Team Leaders.
• Monitorizar el progreso de los proyectos mediante herramientas de gestión (Asana, Trello, etc.) y KPIs clave (plazos, costes, calidad y satisfacción del cliente).
• Identificar y resolver problemas durante la ejecución de proyectos, garantizando la entrega efectiva de resultados.
• Optimizar y estandarizar procesos internos y sistemas de colaboración, promoviendo mejoras continuas.
• Facilitar la planificación de recursos y asegurar que los equipos cuenten con lo necesario para cumplir objetivos de tiempo y calidad.
• Liderar reuniones operativas y asegurar el seguimiento de acciones y responsabilidades.
• Apoyar la implementación de cambios y nuevas formas de trabajo, fomentando una cultura de eficiencia y colaboración.
• Ser punto de contacto operativo para los equipos internos y aportar soluciones a problemas y prioridades.

¿Qué skills debo tener para ser un buen Operations Manager?

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones, idealmente en entornos B2B o de proyectos complejos.
• Formación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas relacionadas; máster en gestión de proyectos u operaciones deseable.
• Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello) y metodologías ágiles.
• Idiomas: español, catalán e inglés.
• Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y coordinación de equipos.
• Capacidad de resolver problemas, priorizar tareas y tomar decisiones bajo presión.
• Competencias interpersonales y de networking para trabajar con equipos internos y actores externos.
• Orientación a resultados, proactividad, autonomía y motivación por generar impacto social.
• Valorable: experiencia en ciencia ciudadana, co-creación, comunicación científica, modelos de negocio e IPR.

¿Por qué debería aplicar a la oferta de Operations Manager?

• Liderarás operaciones de proyectos de innovación e investigación con impacto social, ambiental y de salud.
• Formarás parte de un equipo joven, interdisciplinar, colaborativo e internacional.
• Flexibilidad laboral con posibilidad de trabajo remoto parcial (2 días/semana).FLEXIBLE
• Oficina céntrica en Barcelona con terraza, café, fruta y un ambiente creativo y motivador.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 oct.

Teletrabajo . Fintech Office

We’re looking for a Customer Support & Operations Manager, junior profiles welcome, passionate about delivering outstanding service and ensuring smooth daily operations for a fast-growing fintech platform transforming financial wellbeing.

Based in Barcelona, you’ll collaborate with international teams to optimize processes, enhance the customer experience, and maintain data accuracy across systems.

If you love problem-solving, working with B2B clients and B2C users, and being part of a collaborative, high-energy environment — this opportunity is for you!

Main Responsibilities

• Ensure efficient daily operations and data accuracy (users, shifts, payroll, etc.)
• Deliver empathetic and effective support to clients and users through multiple help channels
• Assist the Customer Success team with operational requests and cross-department coordination
• Act as the customer’s voice, providing valuable feedback to improve the product and user experience
• Identify and resolve issues proactively to maintain high service standards
• Collaborate closely with technical and support teams to meet SLAs and KPIs
• Contribute to a customer-centric culture built on quality, agility, and innovation

Required Skills

• Bilingual in English and Spanish (mandatory); additional European languages are a plus
• Junior profiles with little experience are welcome
• Strong communication, organization, and problem-solving skills
• Ability to learn quickly, adapt to new systems, and work independently
• Proactive, collaborative mindset with a strong sense of ownership
• Passion for technology, innovation, and continuous improvement

Why Apply?

• Join a leading fintech company with a clear mission: empowering people through financial wellbeing
• Work alongside a motivated, international team that values curiosity, collaboration, and innovation
• Hybrid work model with the flexibility to work remotely up to 4 weeks a year from anywhere in the world
• Competitive benefits: extra vacation days, private health insurance, home office setup budget, and more
• A genuine opportunity for growth, learning, and making a positive impact in a fast-paced, purpose-driven environment

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 oct.

. Excel Office Outlook Word

This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Description

Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. It's driven by Operations Managers who bring the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. At your site, you'll lead other managers and create the operational plan that helps your teams meet their targets. This role is all about driving operational excellence to create the Amazon of tomorrow.

Key job responsibilities

Manage and develop a team of Area Managers

Lead operational teams on a shift, deal with issues, and positively impact site performance

Analyse shift performance against relevant business objectives, and put in place actions to improve our operational excellence

Work closely with other support teams, including HR, Finance, Health and Safety, and Security

Design and deliver initiatives across the sites to improve operational performance

A day in the life

You'll lead shifts at one of our operational sites. You'll also be the key link between a number of teams, including finance, safety and operations integration teams. That means you'll be close to the day-to-day operations at your site but also contribute to new ways to innovate at your site.

A typical day will involve meetings with different areas of the business, deep diving into performance and risk metrics for sites, and looking ahead to prepare for different levels of demand. Every day will also involve mentoring and coaching your team. You'll be a source of leadership and support your team to be the best managers they can be.

About The Team

Amazon couldn't deliver at pace without the Amazon Transportation Service (ATS) team. As part of ATS, you'll be welcomed into a diverse team that plays a central role in our success. Using air, sea and road transport, as well as sortation centres equipped with the latest technology, you'll help Amazon's transport run at maximum efficiency. Our team captures data and uses it to drive decisions. They are key to making Amazon more innovative and efficient.

We put safety first as our people are our priority. And we use the expertise of our people to get packages to their destination - quickly, conveniently and sustainably.

Basic Qualifications

A bachelor's degree

Relevant experience in people and stakeholder management

Advanced proficiency in English and intermediate proficiency in the local language (Spanish)

Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions

Relevant experience in key areas of production and supply chains

Preferred Qualifications

Preferred qualifications are not required to apply for a position at Amazon. If you have all the basic qualifications above, we'd love to hear from you.

Experience in Lean, Six Sigma and Kaizen techniques

Experience in a similar logistical working environment

Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 oct.

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¿Te apasiona el mundo de los negocios y aprender de nuevas industrias? ¿Buscas unirte a una startup con retos ambiciosos y crecimiento profesional exponencial? ¿Quieres volverte un experto en el mundo del marketing y ventas B2B?

Si alguna vez has querido ver cómo se escala una empresa real desde dentro, y ser protagonista en vez de espectador, esta es tu oportunidad.

Sobre la empresa:

Flows es la agencia de Cold Emailing que más rápido ha crecido en España desde el 2024:

• Hemos trabajado con +70 clientes nacionales e internacionales como MAPFRE, ThePowerMBA, Continental, Sesame...

• Hemos generado +5000 reuniones comerciales cualificadas para ellos a través de +3.000.000 emails enviados y estrategias outbound exclusivamente.

• Hemos generado +1 millón de euros en facturación para nuestros clientes.

Operamos principalmente en España pero con proyectos también en mercados internacionales como Latinoamérica, Holanda, Alemania y Francia. Nos destacamos en la elaboración de estrategias outbound B2B, la automatización de la extracción de datos y la segmentación precisa de clientes potenciales para entregar mensajes de venta personalizados en el momento adecuado, aumentando así la conversión a llamadas cualificadas para nuestros clientes.

Descripción del trabajo:

Hay una oportunidad muy grande en el mercado español para nuestro servicio y por la ambición que nos caracteriza queremos convertirnos en los líderes. A día de hoy necesitamos ampliar el equipo para poder continuar cerrando nuevos clientes y crecer al ritmo que queremos. Por eso estamos buscando a un B2B Growth Manager que se convierta en un experto en el mundo del Cold Emailing B2B creando y reforzando las relaciones con todos nuestros clientes.

En qué consistirá tu día a día:

• Reunirte con nuevos clientes para escuchar y analizar su negocio desde dentro de la mano de su CEO o fundadores.

• Estudiar y entender muy bien el mercado al que nos dirigimos con cada cliente para definir su grupo de clientes ideales y la estrategia outbound a seguir en las campañas.

• Utilizar tu creatividad y la IA para crear 4-8 tests A/B de copys de texto para cada campaña de email con el objetivo de testear ángulos diferentes y descubrir secuencias ganadoras.

• Analizar los datos de las campañas a través de nuestras herramientas y dashboards para decidir qué variaciones optimizar y qué secuencias están trayendo mejores resultados.

• Reunirte bi-semanalmente con nuestros clientes para comentar el resultado de las campañas, validar el feedback de las reuniones de venta y proactivamente plantear nuevas acciones para continuar optimizando las conversiones.

• Testear decenas de herramientas de growth y marketing todos los meses para continuar mejorando nuestros procesos y resultados.

Requisitos:

• Español nativo e inglés fluido (+B2).
• +2 años de experiencia en generación de leads o marketing/ventas B2B.
• Conocimiento de herramientas de automatización de correo electrónico, técnicas de growth hacking y análisis de datos.
• Experiencia emprendedora de algún tipo o en startups es un plus.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa en nuestro Coworking de Ruzafa, Valencia (con flexibilidad horaria).

Esto es lo que te ofrecemos:

• 💰 Salario fijo competitivo + variable por objetivos.

• 💻 MacBook Air + AirPods Pro para que trabajes como te mereces.

• 🌍 Ampliarás tu red de contactos a nivel nacional e internacional trabajando mano a mano con otros emprendedores de éxito.

• 🚀 Este rol es el más importante para Flows porque serás el quinto miembro que se una a una startup que ya ha demostrado tener un potencial y métricas increíbles.

• 💡 Aprenderás cómo es montar y escalar una empresa desde dentro y serás parte de la creación de nuevos negocios junto al equipo de Flows.

• 🧠 Recibirás feedback diario de nuestro CEO para constantemente mejorar, subir el listón y conseguir los objetivos más ambiciosos que nos propongamos. Sin olvidarnos de celebrar y divertirnos por el camino.

Para terminar el proceso de selección:

Si todo esto resuena contigo y estás buscando una oportunidad donde vender sea solo el principio de algo mucho más grande, escríbeme directamente a [email protected]. Cuéntame por qué tú y Flows hacéis match perfecto, y comparte 2-3 ejemplos concretos que demuestren que eres un verdadero A-Player.

¡Mucha suerte y ojalá nos conozcamos pronto!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 oct.

• Importante grupo multinacional del sector terciario
• Soft Services, hard services, facilities services, seguridad y salud

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa internacional operadora de edificios del sector educación. Con presencia en más de 20 países, se especializa en ofrecer soluciones integrales que optimizan el uso de sus instalaciones, fomentando la eficiencia operativa y la innovación en la gestión de espacios.

Descripción

¿Cuál es la misión del puesto?

Responsable de garantizar que todas las operaciones y servicios del edificio funcionen de forma eficiente, segura y rentable. El rol combina gestión técnica, operativa y administrativa.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Supervisaras los servicios de mantenimiento, recepción, transporte, catering, limpieza y obras menores, garantizando estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
• Elaborar y gestionar el presupuesto operativo anual de los edificios.
• Optimizar costes operativos sin comprometer la calidad del servicio.
• Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) y reportar resultados a dirección general o propiedad.
• Diseñar planes de mantenimiento preventivo y correctivo y promover la eficiencia energética.
• Supervisar el cumplimiento de normativas técnicas y de seguridad (instalaciones eléctricas, contra incendios, climatización, etc.).
• Liderar al equipo de técnicos, supervisores y coordinadores de servicios.
• Fomentar la formación y seguridad laboral (PRL).
• Gestionar incidencias y reclamaciones con rapidez y eficacia.
• Fomentar una cultura centrada en el cliente/usuario y promover la colaboración y el intercambio de conocimientos.
• Participar en la planificación estratégica de la operación del edificio.
• Implementar proyectos de digitalización.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

¿Qué se valora en el puesto?

• Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Técnica, Arquitectura Técnica, o similar.
• Se valora formación complementaria en Facility Management, Gestión de Proyectos o Dirección de Operaciones.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, mantenimiento o facility services, preferiblemente en edificios del sector terciario
• Carnet de conducir.
• Indispensable aportar experiencia en liderazgo de equipos.
• Ingles: Avanzado. Con capacidad para comunicarse eficazmente con interlocutores internacionales, preparar informes y realizar presentaciones.

• Liderazgo y Gestión de Personas.
• Habilidades para la comunicación y relaciones interpersonales.
• Pensamiento analítico y excelente criterio profesional para resolución de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar en entornos cambiantes, adaptabilidad y resiliencia.
• Interés por la tecnología y capacidad para implementar herramientas digitales.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Posición estable con excelentes beneficios sociales a comentar en la entrevista.
• Comidas por parte de la empresa.
• Flexibilidad horaria.
• Jornada intensiva en verano.
• Más días de vacaciones que lo que marca el convenio.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 oct.

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Job Title: Restaurant Operations manager

Location: Barcelona, Spain

Salary: €35,000 gross per annum

I am working with an international casual dining restaurant group that is looking for a restaurant operations manager in Barcelona. With a revenue of around €20M annually, they thrive in a prime, high-traffic area with strong tourist location.

At the venue, the leadership team includes a General Manager, two Assistant General Managers, and three other Operations Managers — and they’re now looking to add a strong Restaurant Operations Manager to support floor leadership and service excellence.

This is a hands-on, guest-facing role suited for someone who thrives in fast-paced environments and is confident managing large teams under pressure.

Key Responsibilities

• Oversees daily floor operations, ensuring exceptional guest experience, service flow, and pace
• Acts as a key leader during service, driving standards, energy, and team coordination
• Collaborates closely with the GM and AGMs to improve operational efficiency and team development
• Leads pre-shift briefings, manages live issues on the floor, and ensures high service standards throughout
• Supports recruitment, onboarding, and continuous staff coaching
• Ensures compliance with food safety, HACCP, health & safety, and brand protocols

Candidate Profile

• The ideal candidate will have:
• Previous experience as a Restaurant Manager, Assistant General Manager, or Senior Floor Manager in a high-volume setting
• Background in fast casual, chain, or burger restaurants preferred
• Strong leadership presence with the ability to energize and direct large teams
• Excellent communication and organizational skills
• Fluency in English is necessary
• Eligibility to work in the EU

What’s on Offer

• A key operational leadership role in one of the group’s most successful sites
• Competitive salary with performance-related bonuses
• Opportunities for professional growth.
• A vibrant, team-focused environment in the heart of Barcelona

Job Title: Restaurant Operations manager

Location: Barcelona, Spain

Salary: €35,000 gross per annum

If you would like to have more information about the role, please apply or send your cv to [email protected]

Get social…….

http://www.corecruitment.com/

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Tweet us @COREcruitment

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 oct.

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JOBS by Adlanter

JOBS by Adlanter Conectando Talento con Oportunidades

En Adlanter, nos especializamos en conectar el talento con las mejores oportunidades. JOBS by Adlanter presenta las ofertas de empleo de nuestros clientes, ayudándote a encontrar el puesto ideal.

Somos una asesoría integral que aspira a ser referente en España y Portugal, destacándonos por nuestra calidad de servicio, talento e innovación tecnológica. Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 400 profesionales en diversas ciudades, ofrecemos soluciones personalizadas en áreas clave como tributaria, laboral, mercantil, contable, movilidad internacional, selección y executive search.

Tu éxito es nuestro objetivo. Visita JOBS by Adlanter para descubrir las últimas ofertas de empleo y encuentra la posición que mejor se ajuste a tu perfil y aspiraciones. El talento que buscan nuestros clientes eres tú.

Descripción de la oferta

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para los empleados?

y ¿construir procesos de RRHH.?

Jobs By Adlanter, Buscamos Una Persona Que Lidere La Optimización De Las Operaciones De RRHH Que De Apoyo Al Crecimiento Estable Para Una Empresa Líder En El Sector IT En España, Para Ello Buscamos Un/a

PEOPLE OPERATIONS MANAGER

Reportando a La Dirección De Recursos Humanos En España y En Estrecha Colaboración Con El Departamento De People De La Central, La Persona Seleccionada, Se Encargará De Diseñar, Liderar y Coordinar Los Proyectos Que Impulsen La Eficacia Organizativa y La Excelencia En La Experiencia De Los Empleados, Por Lo Que Liderará Proyectos Que Afectan Al Ciclo Completo Del Empleado, Entre Otras Funciones Asociadas Se Responsabilizará De

• Asegurar el cumplimiento legal y la correcta aplicación de políticas internas.
• Liderar la correcta gestión de los procesos de nóminas, impuestos, SS, contratos y movilidad internacional.
• Proporcionar soporte a los empleados y colaborar con los diferentes HRBPs.
• Análisis de KPIs.
  
  

• Formación acorde a la posición (RRLL, ADE y Psicología)
• 5 años de experiencia en optimización de procesos de RRHH.
• Conocimientos sólidos de la legislación laboral, plataformas de HRIS.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 oct.

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En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.

WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.

WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos a un/a Responsable de Servicio para nuestro site de Santander.

🎯 ¿Qué funciones realizará?

• Gestión de la relación con cliente.
• Gestión operativa del servicio.
• Gestión de la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones en pro de la eficiencia y de la excelencia en CX.
• Gestión de los Recursos Humanos.
• Gestión del soporte administrativo.
• Gestión económica, entre otras tareas propias del puesto.

🔍 ¿Qué buscamos?

• Formación universitaria en tecnología, ingeniería o matemáticas (STEM).
• Valorable Máster/MBA
• Habilidades: Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital.
• Experiencia mínima de al menos 2-3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos.
• Nivel mínimo de inglés: B2.

🌍 ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.
• Contratación indefinida a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable
• Posibilidad de acogerte al plan de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: 🚀¡Esta es tu oportunidad!

¡Queremos conocerte!

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether