Ofertas de empleo de Gerente de Operaciones

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 nov.

. Office

We are looking for an Operations Manager for our fashion boutique in Marbella.

At the heart of CHANEL’s superior client journey, the Boutique Operations Manager Ensures that the boutique team is equipped with the data, product and tools to constantly delight clients.

Responsible for ensuring the boutique environment, product availability, personnel and processes uphold CHANEL’s leading luxury stance, the OP Manager drives the efficiency of the boutique.

Overseeing the back-office teams, the OP Manager ensures the day-to day function of the boutique, while constantly anticipating business evolution.

KEY PARTNERS:

Internally: Boutique Teams, Local Fashion Retail Teams, Europe Fashion Retail Teams

IN THIS METIER, WE ARE ENERGISED BY:

Motivating the back-office teams to create the conditions that promote an expectation-exceeding client journey.

• Conveying the House Strategy to the relevant teams (Stock, Cash, Care & Repair), ensuring objectives are understood and executed effectively
• Managing the back-office team in terms of recruitment, leadership, and setting and monitoring individual goals of team members, performing PMP (retail title for Year End Retrospective) and providing regular follow-up through one-to-one conversations
• Identifying development areas of team members and formulating action plans, including training programs, to enhance skills and performance
• Enthusing the team with positive leadership and encouraging collaboration and knowledge sharing with complementary functions in the boutique
• Supporting and encouraging Chanel Vital Behaviors across the team
  
  
  

• Monitoring retail indicators such as turnover, sell-through, boutique traffic and proposing corrective actions where required
• Contributing to the setting and piloting of sales targets for the boutique and the Fashion advisors
• Reporting on stock and collection performances to optimize buying decisions and sales performance with a specific focus on ensuring product availability, out-of-stock or over-stock situations and proposing corrective actions
• Anticipating business evolutions and supporting boutique management in building strategic action plans to address them
  
  
  

• Supervising the organization and optimization of inventory to ensure product availability
• Overseeing the organization of stock-taking
• Supervising cash management within the boutique
• Building the working schedule in collaboration with the management team for optimal floor coverage and sales support
• Overseeing all maintenance, IT, security, catering and administrative functions for the boutique, both internally and externally
• Ensuring the boutique reflects CHANEL’s standards of luxury to support the client experience on the floor, and that the back-office offers an efficient and nurturing environment for staff
• Provisioning the boutique with required supplies
• Implementing the Boutique Charter in the back-office and ensuring all cash, inventory and security procedures comply with regulations
• Taking a leadership role of expertise over all processes and procedures and supporting the team in the adoption of new procedures
  
  
  

• Contributing to projects to implement new tools & services in the Boutique in order to continuously improve the client experience and operational efficiency
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 nov.

. Office

ACCIONA is a global company, leading in the development of regenerative infrastructure that creates a positive impact on society. Our workforce consists of more than 65,000 professionals, present in more than 40 countries across the five continents, all contributing in our mission to design a better planet. Are you a passionate individual who wants to make a difference, promote sustainable development, and find solutions to the biggest global challenges including climate change, overpopulation, and water scarcity? Come and join us in building the infrastructure our planet needs to achieve a sustainable future.

Acciona, on its water business line, is looking for a Operations Manager based in Tampa (Florida).

Buscamos jóvenes titulados con menos de un año de experiencia profesional, preferiblemente en el sector del agua, con ganas de aprender sobre los procesos de desalación. En dependencia de la jefatura de planta, la persona ocupante del puesto conocerá las diferentes etapas de operación en una primera fase, para posteriormente colaborar en el planteamiento y puesta en práctica de procedimientos de optimización de la producción.

Requisitos:

• Ingeniería Industrial / Química.
• Nivel avanzado de inglés.
• Nivel alto de Microsoft Office.
• Total disponibilidad para residir en un país extranjero a medio plazo.

ACCIONA has been given the Top Employer 2022, 2023, 2024 & 2025 certification in US, as well as the Top Employers North America 2022, 2023, 2024 & 2025 seal, which certifies the company's commitment to excellence in human resources management and those who focus on putting their people first through their exceptional HR policies. As a company that values diversity as a source of talent, we work to foster an inclusive environment that promotes respect, belonging and engagement so that all people can participate on an equal opportunity basis. We invite everyone to apply regardless of origin, circumstances, background or condition.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 nov.

. Office

¿Te apasiona liderar equipos y optimizar procesos en el sector transporte y movilidad? Buscamos un Gerente de Operaciones con visión estratégica y orientación a resultados, capaz de garantizar la máxima rentabilidad y calidad en el servicio.

Responsabilidades principales:

• Maximizar la eficiencia y rentabilidad mediante la reducción de costes no operativos.
• Asegurar la excelencia en la relación con el cliente y la calidad del servicio.
• Impulsar la motivación y desarrollo del equipo, fomentando un entorno colaborativo.
• Promover la innovación, mejora continua y prácticas sostenibles.
• Gestionar la cuenta de explotación, personal y relación con clientes y proveedores.
• Supervisar operaciones, indicadores de servicio y proyectos estratégicos.

Perfil requerido:

• Titulación superior (Grado o Ingeniería).
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones.
• Conocimientos en relaciones laborales, transporte, gestión financiera y control de costes.
• Dominio avanzado de MS Office.
• Competencias: liderazgo operativo, visión estratégica, orientación a negocio y cliente, compromiso sostenible.

Si eres una persona con inconformismo positivo, capacidad para anticipar tendencias y pasión por la mejora continua, ¡queremos conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 nov.

. Excel Spark Office

We Are Impress

We believe everyone deserves a smile that makes them happy! 😃

🏥 We are the largest network of orthodontic clinics with fully digital processes in Europe. We’ve revolutionised the invisible orthodontics sector with the best team and the most advanced technologies for diagnosis, treatment, and monitoring of all cases. 💼

We’re looking for a highly analytical Senior Operations Manager who is solution-oriented and focused on optimising the operational efficiency of our clinics.

Your main goal will be to improve the utilisation of clinical resources, including schedule optimisation and coordination across teams globally.

Responsibilities 🦷😁

• Clinic Optimisation: Maximise clinic utilisation by ensuring doctors’ schedules and infrastructure align with demand.
• Cross-Department Coordination: Facilitate collaboration between Patient Care and Clinic teams to enhance workflows and patient experience.
• KPI Analysis: Define and monitor operational KPIs such as chair utilisation rate and schedule efficiency.
• Process Management: Implement strategies to improve operational efficiency and reduce downtime in clinics.
• Data & Tools Usage: Apply data analysis for strategic decision-making using Excel and other reporting tools.
• Sales Support: When needed, assist with patient calls or front office activities.

Candidate Profile:

• Fluent in Spanish and professional level in English;
• The knowledge of any other EU language would be a nice have (examples: Italian, Portuguese, Dutch, French, Sweden, German);
• Degree in Engineering, Economics, or Management
• Postgraduate specialisation (Master’s or advanced course) is a plus
• Experience in operations within a company in the dental or similar sectors such as Retail, Luxury, Aesthetics, or direct-to-consumer sales
• 100% hands-on mindset with a strong focus on continuous improvement
• Ability to work with data and conduct analysis for strategic decisions
• Excellent command of Excel and data analysis tools

Why Join Us:

• For this position is includes a compensation package (fixed+bonuses)
• Be part of an international and multicultural team
• Dynamic and collaborative work environment
• Discounts on our treatments
• Positive company culture: we celebrate every success!

At Impress, we foster a culture of inclusion and diversity. We celebrate the individual strengths, perspectives, and experiences of our employees and encourage all candidates to apply—regardless of race, color, religion, gender identity, sexual orientation, age, nationality, disability, or any other factor.

Our differences make us a stronger team, drive better decision-making, spark innovation, and lead to superior results. 🌈💪

Let me know if you'd like it adapted to a formal tone, a more casual style, or condensed into a short summary!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 nov.

. Office

Buscamos un Manager de Operaciones con una sólida trayectoria en el liderazgo de equipos y servicios operativos para el sector bancario, con foco en eficiencia, cumplimiento de objetivos comerciales y transformación del servicio. Será responsable de dirigir las operaciones de un cliente bancario estratégico, garantizando excelencia operativa, orientación al cliente y rentabilidad.

Responsabilidades Principales

• Liderar operaciones multicanal orientadas al cliente en el sector banca (servicios financieros, seguros, productos asociados, etc.)
• Gestionar múltiples equipos de gran dimensión, distribuidos en diferentes funciones (servicio al cliente, back office, ventas, retención, etc.), con actividades complejas
• Alinear la ejecución operativa con los objetivos de negocio del cliente, incluyendo métricas comerciales, NPS, eficiencia y transformación digital
• Impulsar la excelencia operativa mediante modelos de mejora continua, automatización y optimización de procesos
• Actuar como interlocutor principal del cliente, generando relaciones de confianza y aportando visión estratégica
• Coordinar con áreas internas (calidad, formación, BI, IT) para asegurar la entrega del servicio conforme a los SLA establecidos
• Liderar procesos de ramp-up, implantaciones, transformaciones o transiciones de servicio
• Desarrollar talento y cultura de alto rendimiento en su equipo

Requisitos

• Experiencia mínima de 10-15 años en operaciones de BPO, de los cuales al menos 5 hayan sido en el sector bancario. Se valorará también experiencia en Telecomunicaciones
• Experiencia demostrada en la gestión de grandes equipos y estructuras multidepartamentales
• Conocimiento de modelos de atención financiera y venta de productos asociados
• Capacidad para transformar operaciones de coste en unidades generadoras de valor
• Experiencia en relación con clientes internacionales y entornos de alta exigencia regulatoria
• Fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y transformación
• Excelente capacidad de comunicación, liderazgo, visión estratégica y gestión de crisis

Formación Académica Deseable

• Titulación universitaria en Economía, ADE, Finanzas o similar
• Formación complementaria en Dirección de Empresas (MBA), Seguros o Gestión de Operaciones

Idiomas

• Español nativo
• Catalán: Deseado
• Nivel alto de inglés (mínimo B2/C1), imprescindible para interlocución con clientes internacionales

Competencias deseables

• Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad
• Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes
• Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios
• Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones
• Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración
• Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos
• Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces
• Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades
• Competencia en IA: Comprender y aprovechar conceptos de Inteligencia Artificial, incluyendo aprendizaje automático, análisis de datos y automatización
• Alfabetización en Datos: Leer, interpretar y analizar datos para tomar decisiones informadas basadas en información digital

• Contrato a jornada completa
• Salario competitivo
• Ambiente dinámico
• Posibilidades de crecimiento

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o solicitantes por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.