Ofertes d'ocupació de Cap de Botiga a Madrid

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• Tipus de contracteA temps complert
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Office Excel PowerPoint

One clear purpose - to deliver a smoke-free future.

Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future.

With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions.

Introducing smoke-free products shifts the focus of our entire business. We’re fast moving from a B2B to a B2C model – and our newly created Customer Centric Organization (CCO) team is driving that commercial transformation. Their role is to understand customer conversion journeys in different international markets, then to find the best ways to connect with smokers and convince them to switch to reduced-risk products.

Your ‘day to day’

IQOS Assistant Store Manager is an IQOS Brand Ambassador, your main responsibility is to Assist the Store Manager to guarantee the smooth daily running of the Store, in order to ensure sales & profit performance and Customer Service level.

Acts as the key support and key representative of the Store Manager.

ASSISTANT IN BUSINESS MANAGEMENT

• Contributes to analyzing the Store business and to the eventual development of specific reports, action plans, upon request from the Boutique Manager.
• Supports the monitoring of business measurements when applicable, and KPIs (Qualitative & Quantitative) & action plans implementation.
• Management & coach team to ensure the delivering business goals.
• Support under the Store manager supervision, the monthly & weekly development reports for business analysis, action plan implementation follows ups to recover the situation.
• Ensure Visual Merchandising processes & guidelines based on the VM Team recommendations.
  
  

• Operations Standards follow up and application e.g., Stock and Inventory Management, Cash & Card Reconciliation, supporting the store Manager Front & Back office.
• Provides the monthly operations report to recover situations if needed.
• Ensure Back & front office operations management (controlling Back-office administration) following the Store Manager indications.
• Ensure action plans implementation aligned with the Store Manager.
• Follow up the running of safety within the Store & transmit to the team the importance of the area.
  
  

• Ensures the welcoming to the stores, provided with Sales and Service Standards to ensure the customer expectations.
• Spend time on the shop floor & back office, on behalf of the Store Manager supervise the customer experience service and provide feed-back to the team in a constructive way to recover the situation, supporting the team in selling skills.
• Supervise full customer experience process when the Store manager delegates in you to supervise an ensure the properly running.
• Taking over when a sales expert is facing a client issue as a Manager of Duty (when the Store Manager is not on the store).
• Regularly monitors all analyses and KPIs shared by Area Supervisor on the quality and appreciation of the delivered Customer Experience, e.g. Mystery Shopping & NPS, etc. And shares Action Plans, key learnings with his/her team on a regular basis to improve the global performance.
• Conducts sales and develops his/her own clients implementing proper tools and activities.
  
  

• Co-responsible (with store manager) for building and maintaining a constructive & motivating working environment.
• Responsible to Manage the store team, according to its size and structure.
• Back up Store manager for Working hand in hand with HR to ensure training plans, on boarding, compensation & benefits.
• Support & Ensure communication (w/Store Manager alignment), Back Office organization & maintenance.
• Responsible for the Preparation & animation of a Daily Briefing in order to inform the team on key points.
• Individual meetings with the team to follow up motivation drivers, strengths & improvement opportunities.
• When applicable, in alignment with Store Manager, Manage the staff optimization needs in the store taking care of business peaks to ensure the best service level.
• Support completing all career development activities in line with HR.
  
  

• Business School, Hospitality School or University degree.
• Spanish (fluent) + English (intermediate/advanced) will be a must.
• Russian or Italian is nice to have.
• Experience in retail preferably in a Consumer Goods Company.
• Microsoft Office: Excel and PowerPoint.
• Key financial aspects of a Store management (P&L, KPIs, drivers, Budget planning and follow-up).
• Qualitative measures of a Boutique performance (Mystery Shopping, NPS).
• Store Operational Standards.
• People management experience.
• Curious people with strong emotional intelligence and good attitude willing to help others and to work as part of a team.
• People focused on results and problem solving with customer service-oriented skills.
  
  

• Seize the freedom to define your future and ours. We’ll empower you to take risks, experiment and explore.
• Be part of an inclusive, diverse culture, where everyone’s contribution is respected; collaborate with some of the world’s best people and feel like you belong.
• Pursue your ambitions and develop your skills with a global business – our staggering size and scale provides endless opportunities to progress.
• Take pride in delivering our promise to society: to deliver a smoke-free future.
  
  

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• Publicada24 de març

¿Tienes experiencia liderando equipos en tienda y te apasiona el sector retail? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Store Manager dinámico/a y con habilidades de gestión para unirse a una empresa internacional en expansión.

Tus responsabilidades serán:

Requisitos:

Lo que ofrecemos:

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• Publicada24 de març

Outlook

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy and all genders are welcome. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

YOUR MISSION:

Resumen

Consecución de objetivos y la selección, gestión y formación del equipo.

Debe ser una persona muy profesional, altamente motivada por el puesto y el producto, y orientada a cliente y resultados

Funciones

• Responsable directo de la consecución de objetivos de la Tienda (ventas y KPI).
• Garantizar el servicio al cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Responsable de la selección, gestión y formación del equipo
• Evaluaciones de Desempeño.
• Briefings con el equipo.
• Análisis de clientes, tendencias de compra e información competitiva para impulsar el negocio y dar feedback al Area Manager.
• Gestionar Loss Prevention
• Responsable directo del cumplimiento del Loss Prevention dentro de la tienda.
• Gestionar inventario.
• Participar en nuevas aperturas y asistir a todos los trainings requeridos; puede ser necesario viajar
• Mantenimiento del Visual según los estándares de Puma
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro y conforme para el staff de tienda
• Responsable del cumplimiento de las Políticas y Procedimientos.
  
  

• 2-4 años de experiencia en management (retail) gestionando equipos y producto.
• Gran habilidad de comunicación y motivación.
• Gran habilidad organizativa y de gestión de tiempo.
• Liderazgo
• MS-Office, Outlook, Internet
• Imprescindible Inglés
  
  

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• Publicada19 de març

Si te encanta el sector retail y estás buscando un lugar en el que desarrollar todo tu potencial, ¡únete al equipo de Pepco!

Somos una cadena internacional con más de 3800 tiendas presentes en casi todos los países europeos. Actualmente en España y Portugal contamos con más de 230 tiendas en todo el territorio nacional, ¡y estamos en plena expansión!

Nuestra máxima es que el precio no debe ser nunca un impedimento para cuidar de ti y de los tuyos. Por ello brindamos una extensa oferta de productos a precios asequibles y de calidad, en línea con nuestro lema corporativo: siente la calidad, enamórate del precio.

Estamos buscando talento que quieran trabajar con nosotros como responsable de tienda (Store Manager) en nuestras tiendas en España.

Tu misión en este puesto será liderar la tienda, maximizando el volumen de ventas diario, controlando los gastos a través de la planificación, realizando la selección, motivación y seguimiento del equipo a tu cargo, y garantizando el servicio al cliente de acuerdo con los estándares de la compañía.

Si buscas liderar todo el funcionamiento del punto de venta, desde los objetivos hasta la motivación del equipo, te apasiona tomar decisiones y guiar a tu equipo hacia el éxito, ¡te esperamos!

¿Qué harás como Store Manager?:

• Liderarás la tienda a nivel comercial y humano, asegurando la correcta maximización de la venta y la gestión del equipo a tu cargo.
• Realizarás análisis de los KPIs de venta, poniendo en marcha planes de acción en caso de desviaciones.
• Gestionarás el equipo de la tienda, realizando la selección, contratación, gestión horaria, motivación y evaluación de desempeño de las personas a tu cargo.
• Asegurarás una correcta imagen de tienda, garantizando los estándares establecidos por la compañía en cuanto a organización, orden y limpieza.
• Gestionarás el almacén, incluyendo las tareas administrativas asociadas a la recepción de mercancía y los inventarios.
• Realizarás las liquidaciones financieras de la tienda.
• Colaborarás con el equipo en sus tareas diarias de atención, cobro y reposición.
  
  

• Te unirás a PEPCO Iberia, empresa internacional en pleno proceso de expansión en España, Portugal y otros países europeos.
• Formarás parte de un equipo dinámico, diverso e inclusivo, y disfrutarás de jornada intensiva en turnos rotativos con dos días libres a la semana, y un fin de semana largo al mes.
• Tendrás un salario fijo y un bonus anual en función de objetivos.
• Realizarás una formación inicial de 4-5 semanas en una tienda formadora, para poder aprender todo lo necesario para triunfar en tu nuevo puesto.
• Ofrecemos estabilidad laboral y planes de formación y posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Podrás disfrutar de acceso a descuento en nuestras tiendas.
  
  

• Trayectoria consolidada en atención al cliente y experiencia en posiciones similares, liderando equipos y tiendas/unidades de negocio, preferiblemente en tiendas de retail y/o alimentación, de al menos 3 años.
• Se valorará positivamente tener formación relacionada con comercio/atención al cliente.
• Se valorarán positivamente conocimientos de inglés en atención al cliente, así como otros idiomas.
• Conocimientos de ofimática.
• Buenas habilidades de liderazgo y gestión de personas, trabajo en equipo, orientación al cliente y dinamismo.
• Disponibilidad para hacer turnos rotativos.
• Disponibilidad para realizar la formación inicial en otra provincia.
  
  

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• Publicada19 de març

Assistant Store MANAGER

A Chloe ASSISTANT STORE MANAGER is An ambassador of the maison, in charge of welcoming every guests into the Chloe family.

HE/SHE supports the store manager in leading the team and supervising boutiques operations to ensure successful business; HE/she acts as the boutique leader in the absence of the store manager.

a Chloe Assistant Store Manager Is

• A CLIENT CHAMPION
• Leads the team to INITIATE AND DEVELOP long-term relationships with clients
• Monitors CRM targets for boutique and per stylists and helps the team to reach them
• Ensures a proper use by all team members of available CRM tools and reports, and Follows-up on individual CRM tasks completion
• SUPERVISES CLIENT DATABASE with consistent follow up of staff client books o Coordinates CONTACT CAMPAIGNS, gifting campaigns and other clients’ activations
• AN OMNICHANNEL BUSINESS Promoter
• Leads by example and supervises sales on the floor to improve business performance and customer service
• ENSURES full engagement of the team with omnichannel services and gives feedback to the store manager on individual performance o Assists Store Manager in analyzing sales figures and CO-Creates MONTHLY/QUARTERLY/yearly action plan to improve business in line with maison strategy
• Motivates the team in Reaching boutique and individual targets and systematically follows up with each team member o actively participates in commercial activities and Proactively proposes new ideas to improve business
• IS aware of local trading environment and competitors’ activities
• A TEAM LEADER
• Organizes energizing TEAM BRIEFINGS AND ensures consistently high level of motivation
• Maintains Excellent level of product knowledge by all team members AND FOLLOWS UP PROPER IMPLEMENTATION OF ALL NEEDED product and commercial TRAININGS
• Shadows sales on the floor to coach the team and identify further individual training needs
• SUPPORTS Recruitment and induction of team
• Leads by exemplarity, ENSURES good team spirit and translates CHLOE ATTITUDE OF ENTRENEURSHIP, togetherness, EXCELLENCE, creativity and positive impact
• IS AN ACTIVE MEMBER OF ASSISTANT store managerS community: sharEs best practices, asks, provides support
• AN OPERATIONS EXCELLENCE SUPERVISOR
• SUPERVISES IMPECCABLE BOUTIQUE ENVIRONMENT and teams grooming AT ANY TIME OF THE DAY
• Proactively liaises with team and management to SUGGEST IMPROVEMENTS IN OPERATIONS, PROCESSES or more globally on boutique environment
• ENSURES IMPLEMENTATION OF ALL GUIDELINES RELATED TO STORE AND BOH MANAGEMENT AND sustainability
• Supervises all Stock Management related tasks
• Oversees compliance of established Richemont policies and standards
  
  

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• Publicada12 de març

Silbon representa la imagen del hombre moderno, un hombre que se cuida por dentro y por fuera, siempre siendo fiel a su estilo y adaptando las tendencias actuales a su gusto por el vestir clásico.

En Silbon tenemos 3 líneas de diseño que abarcan a todas las generaciones de hombres, el sport casual pensado para un público joven donde apostamos por estilos urbanos con aires preppy, el business casual diseñado para el día a día de cualquier hombre cool donde priman los tonos neutros y las prendas básicas en el armario de cualquier caballero, y la línea tailoring de la que destacan la excelencia de sus tejidos y patrones.

Buscamos store Manager para Flagship de la marca ubicada en la calle Serrano (Barrio de Salamanca)

Responsabilidades:

• Liderazgo y gestión del equipo: Supervisar y dirigir al equipo de ventas de más de 15 personas.
• Experiencia del cliente: Garantizar una experiencia de cliente excepcional, alineada con los estándares de la marca, asegurando la satisfacción de los clientes en cada punto de contacto.
• Gestión de ventas y KPIs: Establecer y gestionar objetivos de ventas mensuales y anuales.
• Visual Merchandising: Asegurar que la tienda esté organizada de acuerdo con las directrices de visual merchandising de la marca, promoviendo un ambiente atractivo y coherente con la identidad de la firma.
• Gestión de inventarios y stock: Supervisar el control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta rotación de stock.
• Otras funciones similares

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto de liderazgo dentro del sector de la moda.
• Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
• Orientación a resultados y experiencia en la gestión de objetivos de ventas.
• Alta orientación al cliente.
• Inglés nivel alto (B2).
• Pasión por la moda.

Ofrecemos:

• Oportunidades de desarrollo profesional en una marca reconocida y en plena expansión.
• Salario competitivo + variables.
• Flexibilidad

¡No dudes en apuntarte a esta gran oportunidad!

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• Publicada12 de març

En KIKO buscamos talento y personas apasionadas por la venta y el trabajo en equipo. ¿Estás listo para unirte a la Tribu KIKO? ¡En estos momentos buscamos un/a Assistant Store Manager para nuestro equipo de Madrid Centro, en las tiendas de GOYA y CONDE PEÑALVER y podrías ser tú!

FUNCIONES:

-Cumplir los objetivos comerciales.

-Capacitar a un equipo centrado en las necesidades de los clientes.

-Observar los indicadores de venta y establecer planes de acción para la tienda.

-Asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos de la Marca.

-Promover la difusión de la cultura y los valores de la Marca.

REQUISITOS:

-Experiencia de al menos 1 año en posición similar de gestión de tienda y gestión de equipo.

-Orientación al cliente y al resultado.

-Experiencia en liderazgo de equipos o capacidad de desarrollar personas.

-Dinamismo, responsabilidad, flexibilidad y energía.

-Personas que les encante el mundo beauty.

SE OFRECE:

-Contrato Indefinido desde el principio

-Salario fijo + variable.

-Formación en producto, venta y cosmética.

-Ser parte de un equipo dinámico.

-Desarrollo interno y plan de carrera.

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• Publicada3 de març

Desde Adecco seleccionamos un Store Manager para tienda del sector papelería de marca italiana.La persona se ocupará principalmente de:Garantizar la coordinación, gestión diaria y supervisión del personal de tienda, en cuanto a planificación, dimensionamiento (turnos, festivos, horas extraordinarias), implementación y seguimiento de las actividades operativas, en línea con los KPIs compartidos, orientando su propio aporte y la del equipo para incrementar constantemente el nivel de satisfacción de los clientes.

Asegurar el seguimiento de los indicadores de desempeño y comportamientos relacionados por parte del personal de la tienda, evaluando el alcance de las desviaciones de lo planificado, identificando y proponiendo acciones correctivas.

Asegurar la correcta y oportuna aplicación de los procedimientos de caja, asumiendo la responsabilidad directa de las actividades diarias de cierre de caja y los correspondientes informes y pagos realizados por el equipo de caja gestionado.Requisitos:

Experiencia previa mínima de 3 años como Store Manager.

Conocimiento de procedimientos y manuales de funciones dentro de su área de responsabilidad.

Nivel de Italiano mínimo B1.Se ofrece:

-Contrato indefinido

-Incorporación el 31 de marzo

-Formación remunerada durante 2 semanas en Italia( con contrato)

-Horario será de lunes a domingo 40h semanales en turno rotativo de mañana y tarde con 2 días de libranza.
- Zona de trabajo: San Sebastian de los reyes.

-Banda salarial ofrecida 25000-30000€ brutos anuales

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• Publicada4 de febr.

¿Te gusta la moda y quieres impulsar tu carrera en una empresa global y multicultural? ¡Ésta es tu oportunidad!

En LACOSTE buscamos un/a Assistant Store Manager para nuestra tienda del Aeropuerto de Madrid (T4)

¿Cuáles serán tus tareas?

• Entender las necesidades del cliente y brindar un servicio excepcional y personalizado acorde a nuestros valores.
• Reportar y apoyar constantemente a tu Manager en todas las necesidades de la tienda y consecución de objetivos.
• Desarrollar e implementar planes de acción.
• Reponer, gestionar y hacer seguimiento de los productos que tengamos en tienda y stock.
• Ejecutar las guías de Visual Merchandising para que el espacio y productos siempre se presenten al cliente de forma atractiva y óptima.
• Cumplimiento y seguimiento de KPIs y objetivos de tienda.
• Transmitir el conocimiento del producto, nuestra historia y espíritu en movimiento que construye el futuro.
• Apoyar y respetar a tu equipo y sus diferencias.
• Participar en nuestra formación continua para desarrollar tu potencial, capacidades y habilidades, y las de tu equipo.
  
  

• Juega en equipo: Incluimos a todxs y mostramos respeto hacia todxs. Jugamos de forma colectiva y estamos comprometidxs con el trabajo en equipo.
• Juega con elegancia: Tratamos a los demás con juego limpio y humildad y mostramos el ejemplo. También somos sincerxs y fomentamos la cultura del feedback.
• Juega con audacia: Tenemos el coraje de hablar, experimentar y tomar iniciativas para explorar nuevas oportunidades
• Juega con tenacidad: Perseveramos, encontramos soluciones alternativas y buscamos constantemente la mejora continua, aprendiendo de nuestros fracasos.