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(fluent English, native Spanish) Technical Support Consultant (remote)
SupportYourApp · Málaga, ES
Teletreball . Linux Jira SaaS PowerShell Bash Office
Who we are?
SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, software, or hardware solutions?
Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let's see what it takes.
What you will do:
- Deliver outstanding customer support via chats, emails and tickets;
- Managing troubleshooting processes, handling escalations, and backlog maintenance;
- Build strong and lasting customer relationships;
- Keep up with evolving tools and technology;
- Handle sensitive customer data with care and security;
- Apply the latest and greatest customer happiness practices;
- Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
- Communicate with other teams
- Native Spanish and excellent English skills (at least C1 for both spoken and written);
- Technical Support experience;
- Proficient in Windows, Linux, and MacOS, including fundamental diagnostic commands;
- Software troubleshooting and ability to handle and analyze log files;
- Knowledge in cybersecurity and fundamental understanding of vulnerability management concepts (e.g., CVEs, risk scoring, false positives);
- Knowledge of APIs and Webhooks for troubleshooting connection issues;
- Ability to read and interpret scripting logic (e.g., Bash, PowerShell) and understand execution errors;
- Experience with ticketing systems (e.g., HubSpot, Jira);
- Ability to quickly learn the product ecosystem and follow precise procedures;
- Experience writing professional, well-structured notes on support cases;
- Strong analytical thinking and research skills;
- Willingness to work a flexible schedule;
- Positive, proactive and responsible attitude;
- Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps-download and 40 Mbps-upload)
- Flexible schedule;
- Opportunity to cooperate fully remotely;
- Inclusive international environment;
- Compensation in USD;
- Rewards for referring friends;
- Balance between project workload and personal time, but also - internal health policy;
- Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;
- Greenhouse conditions for self-development;
- A culture built on trust, with no time-tracking requirements
- The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected
So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!
Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.
Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded!
We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.
Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice.
Mutua Madrileña
Madrid, ES
Técnico de Red de Proveedores de Hogar
Mutua Madrileña · Madrid, ES
. Agile Excel Power BI
¿El reto?
Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?
Buscamos un Técnico de Red de Proveedores de Hogar, cuya función principal será gestionar e inspeccionar a la red de proveedores asignados que prestan servicio en la reparación de los siniestros de Hogar.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar y coordinar la red de proveedores de hogar, asegurando estándares óptimos de calidad, tiempos y costes.
- Realizar seguimiento de KPIs y elaborar reportes técnicos que apoyen la toma de decisiones.
- Resolver incidencias operativas, técnicas o periciales, actuando como enlace entre proveedores, peritos y áreas internas, con capacidad de aportar una propuesta alternativa.
- Efectuar visitas y auditorías técnicas en domicilios para comprobar la calidad de las reparaciones y detectar oportunidades de mejora.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con los proveedores, realizando reuniones periódicas y contribuyendo a la mejora del servicio.
- Colaborar de forma transversal con los equipos de peritación, tramitación y calidad para asegurar una gestión integral del siniestro.
¿Qué esperamos de ti?
- Buscamos un/a profesional con Grado en carreras técnicas (Ingeniería o Arquitectura), Técnico Especialista/Superior en rama construcción y obras, o experiencia demostrada en puesto similar durante más de 5 años en otras compañías.
- Experiencia en control de costes y auditorías (detección de sobreprecios y recuperación de importes), así como control de Kpi’s, valoración y tasaciones.
- Manejo de Excel y Power BI, así como elaboración y control de cuadros de mando.
- Conocimientos técnicos en resolución de reparaciones de hogar.
- Manejo de Condicionado de Hogar.
- Conocimiento en peritación de siniestros.
- Conocimientos en metodologías ágiles
- Se valorará positivamente conocimientos en procesos de implantación tecnológica y proyectos transversales para optimizar procesos, y mejorar la eficiencia de la red.
¿Qué te ofrecemos?
- Un proyecto empresarial sólido y de futuro.
- Posibilidades para formarte y desarrollarte profesionalmente.
- Un lugar donde innovar y dar rienda suelta a tu creatividad.
- Expertos profesionales con los que compartir tu experiencia.
- Igualdad de oportunidades para desarrollarte profesionalmente.
- Un excelente ambiente de trabajo que refleja en lo que creemos: compañerismo, profesionalidad, resultados y solidaridad.
En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!
¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.
Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/
Coforge
Madrid, ES
Junior Cybersecurity Analyst
Coforge · Madrid, ES
. Azure Linux Cloud Coumputing Jira AWS PowerShell Spring Excel Power BI
Role: Junior Cybersecurity Analyst
Skills: PCI-DSS & Vulnerability Management
Location: Madrid Spain
Type: Permanent
We are at Coforge hiring for Junior Cybersecurity Analyst with PCI-DSS & Vulnerability Management
Profile Summary
Junior Cybersecurity professional with foundational knowledge of PCI-DSS and ISO 27001 standards, focused on supporting the Cyber Champion and the Security team in vulnerability management activities, remediation plan tracking, and coordination with technical teams.
Key Responsibilities
- Support the Cyber Champion in tracking vulnerability-related tasks, prioritizing those impacting PCI-DSS compliance.
- Collaborate in monitoring vulnerabilities identified by tools such as:
- Wiz
- Qualys
- Amazon Guard Duty
- Amazon Inspector
- Review, log, and track:
- Critical and high vulnerabilities in PCI environments
- Remediation evidence requested during PCI-DSS audits
- Internal SLA deadlines and audit requirements
- Assist in the initial analysis of vulnerability impact and classification (CVSS, NVD, PCI context).
- Update tracking dashboards and reports using Excel, Power BI, or internal tools.
- Support activities related to PCI-DSS control compliance, including:
- 6.x (Secure development and vulnerability management)
- 11.x (Security testing)
- 12.x (Governance and documentation)
- Follow up with infrastructure and development teams on assigned tasks to manage:
- Pending patches
- Configuration updates
- Audit evidence for PCI compliance
- Participate in follow‑up meetings (Teams and/or in person).
- Prepare meeting minutes.
Technical Knowledge
Regulations and Standards
- Fundamentals of PCI-DSS (latest version).
- Knowledge of ISO/IEC 27001:2022 and its controls.
- Knowledge of OWASP.
- Understanding of the vulnerability management lifecycle.
- Knowledge of SDLC (Software Development Life Cycle).
Security and Tools
- Basic knowledge of:
- CVE, CVSS, NVD, MITRE
- Risk and criticality concepts
- Basic hardening (OS, cloud, applications)
- Initial experience with tools for:
- Vulnerability management (AWS, Wiz, Qualys)
- Ticketing systems (Jira, ServiceNow)
Cloud and Systems
- AWS and Azure (AWS CLI, AWS Console, MS PowerShell).
- Linux and Windows operating systems (fundamentals).
- Networking and essential ports to understand findings.
- Kong, Keycloak, Spring Cloud Gateway (basic knowledge).
Core Competencies
- Strong attention to detail when tracking vulnerabilities and evidence.
- Analytical thinking to prioritize risks.
- Continuous learning mindset regarding compliance standards.
- Clear communication with technical and audit teams.
- Time management and organization to handle multiple tasks.
- Compliance‑ and documentation‑oriented mindset.
Education
Degree or vocational training in:
- Computer Engineering
- Cybersecurity
- Systems or Telecommunications
- Or similar fields
Languages
- English B2 level (preferred).
Certifications (Desirable, not mandatory)
- AWS Cloud Practitioner
- PCI-DSS Foundations
- ISO 27001:2022 Foundations
- NIS2 Foundations
Mundiplan
Tossa de Mar, ES
Asistente y venta de grupos turísticos
Mundiplan · Tossa de Mar, ES
Inglés Marketing Español Resolución de problemas Marketing de redes sociales Merchandising Relaciones públicas Sector inmobiliario Satisfacción del cliente Medios de comunicación social
Descripción de empleo
🧭 Descripción de la empresa
En Mundiplan nos dedicamos a mucho más que mover viajeros.
Creamos experiencias que dejan huella, gestionamos grupos turísticos por toda España y nos encargamos de que cada cliente disfrute de su viaje desde el primer momento.
Nuestro equipo en destino es el alma del servicio: recibe, asesora y acompaña a los clientes para que vivan cada excursión como una historia que contar.
💼 Descripción del puesto
Como Asistente de Venta de Grupos Turísticos en Mundiplan, serás la persona que da la bienvenida a los grupos en destino, organiza reuniones de presentación y ofrece las excursiones y actividades disponibles.
Tu papel será clave para crear confianza, resolver dudas y generar ventas de forma natural y cercana.
Este puesto es presencial, dentro de un entorno turístico dinámico y con un gran volumen de clientes.
Tus principales funciones serán:
- Realizar reuniones de bienvenida a los grupos turísticos.
- Presentar y vender excursiones y actividades en destino.
- Atender a los clientes con amabilidad y profesionalidad.
- Gestionar reservas y coordinar detalles logísticos con el equipo.
- Asegurar que cada grupo disfrute de una experiencia perfecta.
🎯 Requisitos
- Excelentes habilidades interpersonales y atención al cliente.
- Capacidad de comunicación efectiva y clara.
- Mentalidad comercial y orientación a resultados.
- Buena organización y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
- No es necesaria experiencia turística previa: valoramos más la actitud, la energía y las ganas de aprender.
Administrativo de costes
8 d’abr.ESCRIBANO CABAÑERO SL
Roda, La, ES
Administrativo de costes
ESCRIBANO CABAÑERO SL · Roda, La, ES
windows Inglés Español Contabilidad Resolución de problemas Marketing de redes sociales Atención telefónica Habilidades sociales Medios de comunicación social Archivado Excel
Descripción de la empresa:
Escribano Cabañero S.L. es una empresa agrícola española con más de 25 años de experiencia, ubicada en La Roda, Albacete. Nos dedicamos al cultivo y comercialización de hortalizas, combinando tradición, innovación y un enfoque operativo de excelencia. Basamos nuestra actividad en un modelo productivo responsable, garantizando calidad, seguridad alimentaria y trazabilidad mediante certificaciones reconocidas internacionalmente como GLOBALG.A.P. e IFS Food. Somos reconocidos por nuestro compromiso con la sostenibilidad, la confianza de los clientes y el cumplimiento de los estándares más rigurosos del sector agroalimentario.
Descripción del puesto:
- Registro y seguimiento de los costes de la empresa.
- Análisis de gastos desde el inicio hasta el cierre del ejercicio.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Control de desviaciones entre costes reales y presupuestados.
- Apoyo en la elaboración de informes de resultados.
Requisitos:
- Grado medio/superior en Administracion y Finanzas
- Conocimientos de ofimática
- Experiencia previa de 2 años en puesto o funciones similares
- Nivel usuario excel intermedio
Se ofrece:
- Contrato temporal inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga y posterior conversión a indefinido
- Estabilidad y proyección
- Jornada completa: (8:00 – 14:00 / 16:00 – 19:00).
- Banda salarial: según convenio
Se valorará:
- Experiencia en empresas que tengan una cadena de producción
UST España & Latam
Technical Service Manager (100% remoto desde Madrid)
UST España & Latam · Madrid, ES
Teletreball . Azure Linux Cloud Coumputing AWS DevOps ITIL
🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.
🔎 ¿Qué buscamos?
Buscamos un Technical Service Manager para liderar el gobierno, la operación y la evolución de servicios de infraestructura IT, actuando como figura clave de coordinación técnica y de servicio entre el cliente y los equipos internos.
El rol combina visión técnica, capacidad de gestión y orientación a servicio, asegurando el cumplimiento de SLAs, la calidad operativa y la alineación con los objetivos estratégicos del cliente.
Localización: Madrid
Modalidad: 100% remoto para profesionales que residen en Madrid
Horario: L-V de 09:00 a 18:00
⚙ Funciones y responsabilidades:
Gobierno del servicio
- Definir y ejecutar el modelo de gobierno del servicio a nivel estratégico, táctico y operativo.
- Participar y liderar comités de seguimiento, comités técnicos y ejecutivos.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y ANS, gestionando desviaciones y planes de acción.
- Elaborar y presentar informes de servicio, tanto a nivel ejecutivo como técnico.
Gestión técnica de la infraestructura
- Supervisar servicios de infraestructura on premise, cloud e híbrida (servidores, redes, sistemas, middleware y plataformas).
- Coordinar la resolución de incidencias críticas, problemas recurrentes y cambios relevantes.
- Validar decisiones técnicas y evoluciones de arquitectura junto a arquitectos y equipos especializados.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad, continuidad de negocio y compliance.
Coordinación operativa
- Actuar como punto único de contacto técnico-operativo para el cliente.
- Coordinar equipos multidisciplinares (operación, sistemas, cloud, seguridad y proveedores).
- Asegurar una correcta planificación de la demanda, gestión de capacidades y ventanas de mantenimiento.
- Gestionar proveedores y terceros implicados en la prestación del servicio.
Mejora continua y evolución
- Identificar oportunidades de optimización operativa, automatización y eficiencia de costes.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, modernización y adopción de buenas prácticas (ITIL, DevOps, SRE).
- Proponer roadmaps de evolución del servicio alineados con las necesidades del negocio.
💡 Qué esperamos de ti:
- Experiencia en gestión de servicios de infraestructura IT en entornos complejos.
- Conocimientos sólidos en:
- Infraestructura on premise, cloud (AWS, Azure, GCP) e híbrida.
- Sistemas operativos Linux y Windows.
- Redes, seguridad, alta disponibilidad y continuidad de negocio.
- Herramientas de monitorización, ticketing y CMDB.
- Experiencia en modelos de gobierno IT y operación de servicios gestionados.
- Valorable experiencia en automatización, DevOps, SRE o FinOps.
Requisitos de gestión y negocio:
- Experiencia demostrable como Service Manager / Technical Service Manager / Jefe de Servicio.
- Sólido conocimiento de ITIL y gestión de servicios (certificación ITIL valorable).
- Capacidad para interactuar con stakeholders técnicos y ejecutivos.
- Clara orientación a cliente, calidad de servicio y resultados.
- Experiencia en grandes cuentas o entornos regulados (banca, seguros, utilities, sector público).
💰 ¿Qué te ofrecemos?
-✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.
-❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).
-🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).
-🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación.
-🚀 Estabilidad y carrera profesional.
-🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.
-🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.
-🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
-🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.
📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!
En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.
Planificador de eventos
8 d’abr.Lankor
Donostia/San Sebastián, ES
Planificador de eventos
Lankor · Donostia/San Sebastián, ES
Inglés Marketing Gestión de eventos Marketing de redes sociales Relaciones públicas Planificación de proyectos Planificación de eventos Estrategia de marketing Medios de comunicación social Planificaciones de bodas
En Lankor buscamos a alguien para el puesto de Organizador/a de Congresos y Eventos 💡
incorporación inmediata.
Idiomas:
- C1 de Ingés
- C1 de Euskera (EGA/HABE)
- Otros idiomas a valorar
¿Qué buscamos?:
- Experiencia previa en organización de congresos y eventos
- Capacidad de planificación y gestión del tiempo
- Habilidades de comunicación y trato con clientes
- Conocimiento de herramientas digitales
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias en tiempo real
- Se valorará el conocimiento en el ámbito del Marketing Digital
¿Te interesa?
📥 Envíanos tu CV a: [email protected]
Universidad Nebrija
Hoyo de Manzanares, ES
Consultor de Proyectos de I+D+i Red contactos europeos
Universidad Nebrija · Hoyo de Manzanares, ES
.
Buscamos un/a profesional cuya principal fortaleza sea su amplia red de contactos en el ecosistema europeo y su capacidad para activar y consolidar nuevos consorcios internacionales. Con experiencia demostrada en la búsqueda activa de socios para la presentación de proyectos de I+D+i, financiados por la Unión Europea (Programa Horizon Europe, LIFE, Interreg, Erasmus+, entre otros).
Por tanto, El/la candidato/a contará con una red consolidada de contactos en consorcios europeos, lo que permitirá ampliar la participación de la Universidad, en nuevas iniciativas estratégicas.
Responsabilidades Principales
- Búsqueda de socios a nivel europeo que supongan el fomento de nuevas alianzas estratégicas que faciliten la entrada en proyectos europeos de alto impacto, principalmente del Programa Horizonte Europa.
- Creación de consorcios europeos gracias a una red de contactos amplia y activa en el entorno europeo.
- Gestión y coordinación del consorcio durante el proceso de preparación de propuestas, fomentando relaciones sólidas con universidades, centros tecnológicos, empresas
- Representación de la organización en reuniones y eventos europeos dirigidos a la participación en propuestas europeas.
- Identificación de convocatorias de financiación europeas alineadas con las líneas de investigación de los distintos Grupos y Centros de la Universidad.
Requisitos del Perfil
Formación
- Titulación universitaria en áreas como Economía, Ingeniería, Derecho, Relaciones Internacionales y/o Ciencias Sociales.
Experiencia
- Experiencia en consultoría o en oficinas de proyectos europeos de universidades y centros tecnológicos.
- Acceso a una red de contactos europeos que acelere la búsqueda de socios y oportunidades de financiación de I+D+i.
- Mínimo 5 años de experiencia en la búsqueda de socios, creación de consorcios con entidades internacionales.
- Participación previa en consorcios internacionales con roles de coordinación o liderazgo de paquetes de trabajo.
- Experiencia demostrada en la preparación de propuestas exitosas.
- Valorable: Experiencia en la Gestión de proyectos Europeos (Programa Horizon Europe)
Competencias Clave
- Amplia red de contactos en entidades europeas (Consultoras, Universidades, centros de investigación, empresas, clústeres, administraciones).
- Capacidad para generar nuevas colaboraciones y detectar oportunidades estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación en entornos multiculturales.
- Conocimiento del marco de financiación europeo y de los principales programas a nivel de la UE.
- Dominio del inglés (C1 o superior). Se valorarán otros idiomas europeos.
- Capacidad analítica, orientación a resultados y autonomía en la gestión.
- Capacidad de trabajo en equipo.
Qué Ofrecemos
- El/la Consultor de Proyectos de I+D+i europeos formará parte del Departamento de Transferencia de Conocimiento, área estratégica orientada a la investigación, innovación, la colaboración científica internacional y la generación de conocimiento, contribuyendo al fortalecimiento de la estrategia institucional en el área de I+D+i.
- Oportunidad de liderar iniciativas estratégicas y ampliar la presencia europea de la Universidad.
- Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la investigación, la innovación y los resultados.
- Flexibilidad y Condiciones competitivas según experiencia aportada.
Community Manager
8 d’abr.Bitò
Salt, ES
Community Manager
Bitò · Salt, ES
Estrategia Marketing Marketing de redes sociales Empresas Comunicación Publicidad Gestión Estrategia de marketing Campañas Medios de comunicación social Photoshop
Estem buscant un/a Community Manager per gestionar les xarxes socials del festival Temporada Alta durant el període de juny a desembre.
Una persona apassionada per la cultura i el teatre, amb capacitat estratègica i creativa per comunicar de manera efectiva els valors i la programació del festival a les diferents xarxes socials. Volem algú amb experiència en gestió de comunitats digitals, creació de continguts i interacció amb el públic online.
Què faries?
- Dissenyar i executar l’estratègia de comunicació digital del festival.
- Crear, gestionar i programar contingut per a les xarxes socials (Instagram, Twitter, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).
- Monitoritzar, analitzar i optimitzar el rendiment de les publicacions.
- Fomentar la interacció i el compromís de la comunitat digital del festival.
- Gestionar la interacció amb els seguidors, responent comentaris i missatges.
- Coordinar-se amb l’equip de comunicació per assegurar la coherència del missatge.
- Detectar tendències i noves oportunitats per potenciar la presència digital del festival.
Què has de tenir?
- Experiència prèvia en gestió de xarxes socials en entorns culturals o similars.
- Coneixement de les eines de gestió de xarxes socials (Hootsuite, Metricool, etc.).
- Capacitat de redacció i storytelling adaptat a cada plataforma.
- Experiència en creació de contingut audiovisual (fotografia, vídeo, edició).
- Coneixements de disseny gràfic (Canva, Photoshop, etc.).
- Alta capacitat d’organització i treball en equip.
- Domini del català i el castellà; es valoraran coneixements d’anglès i altres idiomes.
Què oferim?
- Incorporació al juny amb contracte fins a finals de desembre.
- Feina presencial amb flexibilitat horaria.
- Formar part d’un projecte cultural de referència amb impacte internacional.
- Un entorn dinàmic, creatiu i compromès amb la innovació cultural.
Envia’ns el teu CV posant "Community manager" a: [email protected].
Acceptem candidatures fins el 19 d'abril.