Ofertes d'ocupació per a Servicio de soporte técnico

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• Publicada18 de febr.

Networking Administración de sistemas Gestión de redes Administración de las tecnologías de la información Tecnología de la información Equipos informáticos Soporte técnico Gestión de servicios de TI Windows Server Resolución de incidencias Android iOS

We are looking for an ONSITE IT & Desktop Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, weekends).

Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related like desktop support, Server/Rack part (Hard disk drives, etc.) hardware installation & replacement. Provide on-site assistance (console access Router/Switch/Firewall etc.) to remote support.

Base Skill Set:

Expertise in System Desktop Administration, Customer Service, Incident/Change/Release management, and Support for various third-party applications on Windows Platforms

Professionally trained & certified in IT Infrastructure Library & Windows Server Administration and also has a sharp focus on utilizing the programming techniques for various initiative activities

Basic understanding of DHCP, DNS, IP addressing, fixing wireless Lan, Ethernet desktop configuration issues, and subnetting.

Technical troubleshooting and hands-on experience with different OS such as iOS, Android, Windows, and Blackberry devices

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• Publicada18 de febr.

windows Networking Tecnología de la información Equipos informáticos Soporte técnico Windows Server Resolución de incidencias Servicio de soporte técnico Directorio activo Reparación de equipos informáticos Android iOS

We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, weekends).

Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related like desktop support, Server/Rack part (Hard disk drives, etc.) hardware installation & replacement. Provide on-site assistance (console access Router/Switch/Firewall etc.) to remote support.

Base Skill Set:

✅ Expertise in System Desktop Administration, Customer Service, Incident/Change/Release management, and Support for various third-party applications on Windows Platforms

✅ Professionally trained & certified in IT Infrastructure Library & Windows Server Administration and also has a sharp focus on utilizing the programming techniques for various initiative activities

✅ Basic understanding of DHCP, DNS, IP addressing, fixing wireless Lan, Ethernet desktop configuration issues, and subnetting.

✅ Technical troubleshooting and hands-on experience with different OS such as iOS, Android, Windows, and Blackberry devices

We compensate on an hourly, Half day and full-day basis.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de febr.

Resolución de problemas Gestión de redes Negociación Tecnología de la información Soporte técnico Servicios de gestión de la riqueza Resolución de incidencias Ciencias de la computación Soluciones tecnológicas Tendencias tecnológicas Office

En Grupo Seripafer somos fabricantes con larga trayectoria empresarial, llevamos más de 35 años en el sector de la impresión y fabricación de packaging, PLV y merchandising, aportando soluciones innovadoras y personalizadas para todo tipo de marcas. Ofrecemos a nuestros clientes la última tecnología y procesos de impresión y materiales de alta calidad.

Nuestro objetivo en los próximos años es afianzar la digitalización de la empresa por eso estamos buscando un especialista en informática que se responsabilizará de la consolidación digital de la empresa en los próximos años.

Responsabilidades:

• Liderar, gestionar y planificar los proyectos del área con los diferentes partners e interlocutores internos.
• Responsabilizarse del control y seguimiento del presupuesto del área.
• Negociación con proveedores ya sea en el desarrollo de nuevos procesos tecnológicos o en las adquisiciones de nuevos sistemas, garantizando un buen nivel de servicio.
• Responsabilizarse de la administración y optimización de servidores, redes, sistemas de almacenamiento y equipos informáticos.
• Definir y aplicar estrategias de ciberseguridad para proteger la infraestructura tecnológica de la empresa. Así como mantener controles de acceso, firewalls y endpoints.
• Implementar y desarrollar políticas de backup, planes de recuperación frente a desastres, y planes de seguridad.
• Atender problemas de hardware, software y redes, escalando a proveedores externos cuando sea necesario.
• Gestionar y mantener Business Central y otros sistemas de gestión.
• Diseñar y optimizar soluciones de software para mejorar la eficiencia del proceso de fabricación, gestión documental y análisis de datos.

Requisitos o experiencia previa:

• Experiencia previa en la programación o análisis funcional de personalizaciones de ERPs en entornos industriales, en concreto Dynamics NAV, o Business Central.
• Administración de Windows Server, Active Directory y Office 365.
• Conocimientos en virtualización y gestión de backups.
• Configuración y despliegue de comunicaciones de red y firewalls.

Competencias y cualidades:

• Persona empática y colaborativa que demuestre iniciativa y acostumbrada a trabajar en equipo.
• Proactividad en la búsqueda de soluciones, toma de decisiones y en la definición de hojas de ruta.
• Con capacidad analítica para la resolución de problemas y mejoras de infraestructura.
• Inquietud tecnológica mostrando interés por nuevos retos y alta capacidad de aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, junto con alta capacidad de adaptación a distintos interlocutores.

Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30, viernes de 09:00 a 14:00. Jornada intensiva en verano.

Salario: valorable en base a la experiencia del candidato.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de febr.

Cloud Coumputing Negociación ITIL Soporte técnico Gestión de servicios de TI Liderazgo de equipos Prestación de servicios Gestión de incidencias Gestión de cambio estructural Gestión de prestación de servicios

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

Responsabilidades

Gestionar peticiones de servicios y busqueda de profesionales en el ambito del cuidado de neonatos y personas dependientes

Requisitos

Capacidad de trabajo en equipo, disponibilidad aunque no sea presencial un fin de semana /mes, utilizacion de un programa propio de gestion , buena comunicacion y trato con clientes y profesioanles, buen nivel de ingles

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de febr.

Resolución de problemas Equipos informáticos Soporte técnico Resolución de incidencias Servicio de soporte técnico Ordenadores de sobremesa Soporte remoto Reparación de equipos informáticos Soporte para impresoras

Company Description

TECEZE is an IT service provider that offers a wide range of services to businesses across all sectors. Our technicians have formal training and vendor certifications to deliver solutions that maximize the return on your technology investments. We provide 24/7 support service operations and have years of experience in service delivery, specializing in various IT services and solutions.

Role Description

This is a full-time on-site role for a Desktop Support Specialist located in burgos. The Desktop Support Specialist will be responsible for providing technical support for desktop computers, troubleshooting printer issues, and offering desk top support services to ensure smooth operations.

Qualifications

• Desktop Computers and Technical Support skills
• Printer Support and Troubleshooting skills
• Experience in providing desk top support services
• Strong problem-solving and communication skills
• Ability to work independently and in a team
• Knowledge of IT security practices
• Relevant certifications in desktop support or related field

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de febr.

MySQL Python TSQL Azure Linux Cloud Coumputing Jira AWS PowerShell Bash PostgreSQL ITIL SQL Server

Clariane es la comunidad europea líder en atención y asistencia sanitaria en tiempos de vulnerabilidad. Nos dedicamos a proporcionar cuidado y apoyo a aquellos que más lo necesitan. Disponemos de más de 170 centros y contamos con más de 6500 empleados.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT para incorporar en nuestras oficinas de Madrid.

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar, mantener y optimizar la infraestructura de TI de la empresa, asegurando la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas y servidores. Proporcionar soporte técnico avanzado y coordinar mejoras en la infraestructura tecnológica para garantizar la continuidad operativa.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Administrar servidores (Windows, Linux)
2. Implementar y mantener políticas de seguridad informática, incluyendo copias de seguridad y recuperación ante desastres.
3. Monitorear y optimizar el rendimiento de servidores y aplicaciones.
4. Gestionar la configuración y mantenimiento de servicios en la nube
5. Automatizar tareas administrativas mediante scripts (PowerShell, Bash, Python, etc.).
6. Documentar procedimientos, configuraciones y resoluciones de incidencias.
7. Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios y equipos internos.
8. Colaborar con otros equipos de TI para garantizar la integración de nuevos sistemas.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación Académica

• Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o similar.
• Se valorarán certificaciones como Microsoft (MCSA, MCSE), Cisco (CCNA), AWS, ITIL, Linux (LPIC, RHCSA), VMware (VCP).

Experiencia

• Mínimo 1 a 2 años en administración de sistemas, soporte técnico o roles similares.
• Se valorará experiencia en entornos Windows y Linux, virtualización, redes y seguridad informática.

Conocimientos Técnicos

• Administración de servidores Windows y Linux.
• Redes: Configuración de switches, routers, VLANs, firewalls, VPNs.
• Seguridad informática y protección de datos.
• Almacenamiento: NAS, SAN, RAID.
• Bases de datos: SQL Server, MySQL, PostgreSQL (nivel básico/intermedio).
• Cloud Computing: AWS, Azure, Google Cloud.
• Monitorización: Nagios, Zabbix, Grafana, Prometheus, PRTG.
• Automatización y scripting: PowerShell, Bash, Python.
• Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres.
• Herramientas de gestión de tickets y documentación (ServiceNow, Jira, Confluence).

Ofrecemos:

• Incorporación a empresa en gran expansión y con formación continua
• Contrato temporal de 6 meses
• Jornada completa con flexibilidad horaria
• Modelo híbrido de trabajo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada13 de febr.

Teletreball TSQL AWS SQL PowerShell ITIL

Adecco inicia la búsqueda y contratación de un/a Técnico/a de soporte Nivel L2 para dar soporte a usuarios de importante empresa del sector de distribución de gases líquidos que cuenta con más de 250 empleados/as distribuidos por Europa, América y Asia.

Sus servicios incluyen el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones IT/OT industriales para mejorar el rendimiento de los clientes de la empresa a través de 3 ejes principales:

Monitoreo y Control

Disponibilidad y Fiabilidad

Optimización, basándose en 2 áreas de especialización principales: IIoT y Análisis de Datos.Trabajarás dentro del departamento de Customer Service como Técnico/a de soporte reportando al Gerente/a de Servicios de Activos Remotos .

Las funciones a desarrollar serán:

-Asistir funcional y técnicamente a los usuarios con los compromisos contractuales en el uso de soluciones.

-Proporcionar servicios de soporte de Nivel 2 para soluciones o aplicaciones estándar / personalizadas relacionadas con ALTO (organización de Suministro a Granel, optimización y despacho):

-Actualizar los incidentes y comunicar oportunamente al cliente sobre el progreso.

-Escalar incidencias cuando se considere necesario, según el tipo y gravedad del incidente.

-Examinar la causa de los incidentes y establecer un diagnóstico.

-Proporcionar una solución temporal cuando no sea posible una solución permanente.

-Identificar posibles soluciones (incluye verificar problemas de el/la capa físico/a, resolver problemas de nombre de usuario y contraseña, desinstalar/reinstalar aplicaciones básicas de software, verificar la correcta configuración de hardware y software, y asistencia con la navegación en los menús de las aplicaciones).

-Escalar, de manera oportuna, los problemas más complejos al soporte L3 / proveedores/as externos.

-Participar en la cobertura de soporte 24/7 de la aplicación, atendiendo las incidencias de acuerdo con las prioridades asignadas por ServiceNow, que se dividen en 4 niveles de prioridad.

-Las incidencias tendrán un mes para ser resueltas según su prioridad: las de prioridad 1 serán solucionadas en los primeros días, mientras que las de prioridad 4 serán de atención inmediata.

-Realizar, implementar y monitorear planes de acción orientados a la mejora continua del servicio (mejorar el conocimiento de la solución y del cliente, reducir los incidentes, aumentar la tasa de resolución, etc.).

-Establecer y monitorear actividades clave de la solución dentro de su ecosistema para mejorar el rendimiento operativo del cliente.

-Proponer soluciones para aumentar la fiabilidad y calidad de las aplicaciones, así como para reducir los costos operativos y de llamada, asegurando un nivel adecuado de seguridad.

-Participar activamente en la actualización de la documentación de la aplicación vinculada a las actividades de soporte.

-Participar en guardias de incidencias críticas, lo que implica conectarse a la red en caso de que se presenten problemas graves fuera del horario habitual de trabajo.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Estudios finalizados informática o similar.
-Inglés obligatorio (nivel C1 o superior), darás soporte a clientes de
Oriente medio , Europa, África e India.
-Mínimo de 3 años de experiencia en el campo de los sistemas de --
información, incluidos 2 años en soporte de aplicaciones/sistemas a
usuarios.
-Acostumbrado/a a trabajar con sistema Service Now-Tickets
-Experiencia relevante en pruebas, resolución de problemas y actividades de
soporte de sistemas.
-Buen conocimiento de los conceptos básicos de los sistemas de bases de
datos SQL o cualquier base de datos relacional.
-Buen conocimiento de lenguajes de scripting (PowerShell, PL/SQL y TSQL).
-Experiencia en dispositivos de movilidad inteligente; solución de problemas y gestión.
-Experiencia con las herramientas de Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Google+).
-Experiencia en integración inteligente en dispositivos móviles.
-Buen conocimiento de arquitectura de redes/configuración.
-Familiaridad con alojamiento en la nube, mantenimiento y gestión,
especialmente en el ecosistema AWS.
-Certificación ITIL.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato temporal a través de Adecco de 6 meses con posibilidad de prorroga
-El horario de trabajo será flexible, con una jornada de 8:00 a 18:30, coordinada siempre con el departamento para asegurar la cobertura.
-El puesto contempla 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales: uno en la sede central en Tres Cantos y otro en Villaverde.
-Disposición para estar en una rotación de guardias 24/7, para atender incidencias críticas( es rotativo en el equipo con sede también en argentina, Kuala Lumpur y Alemania).
-Salario :35.000 € bruto año.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de febr.

API TSQL Office ERP

__ busca un/a ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO | ZARAGOZA

Únete a nuestro equipo en una empresa innovadora del sector de las Telecomunicaciones, donde nos dedicamos a ofrecer soluciones de vanguardia para hospitales y residencias. Buscamos un perfil senior para incorporarse al área de soporte técnico, apasionado/a por las telecomunicaciones y con vocación para ayudar y mejorar la calidad de vida de residentes, personas dependientes y pacientes.

Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes, colaborar con profesionales altamente cualificados y contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa. Si tienes experiencia y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, esta es tu oportunidad.

Tareas

Responsabilidades del Puesto

• Ofrecer soporte técnico integral y apoyar a los técnicos de campo para la ejecución y configuración de las diferentes instalaciones.
• Puesta en marcha y formación a los clientes de las soluciones implantadas.
• Participar activamente en los diversos proyectos gestionados por la empresa.
• Integrarse en un equipo dinámico para la configuración de redes LAN, WAN, servidores, puntos WiFi, Switching y dispositivos IP.
  
  
  

• Grado superior en telecomunicación, sistema de redes o equivalente, así como precisar de conocimientos técnicos suficientes en programación para interfaz de programación de aplicaciones (API) para integraciones con terceros como HIS, bases de datos (principalmente SQL), protocolo HL7, protocolos TCP/IP y VOIP.
• Manejo de Software de gestión ERP, así como un alto dominio en Paquete Office.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando de forma ordenada múltiples tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Alta fluidez de conversación en inglés.
• Disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
• Coche propio para acudir a nuestras instalaciones, aunque dispondrás en todo momento de vehículo de empresa para cualquier salida laboral.
  
  
  

• Empresa líder en innovación tecnológica, a la vanguardia del sector.
• Equipo consolidado y ambiente laboral colaborativo.
• Horario de 8:00 a 17:00, promoviendo equilibrio vida profesional/personal.
• Oportunidades de formación y desarrollo, incluyendo cursos y certificaciones.
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada31 de gen.

Técnico Analista de Soporte para Aplicaciones de Software de Impresión en Barcelona

En Copy Service, un distribuidor oficial de las prestigiosas marcas FUJIFILM, KONICA MINOLTA, HP, EPSON y MIMAKI, estamos en búsqueda de un Técnico Analista para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en el uso de equipos de impresión profesionales, mayoritariamente de forma remota.

Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para la configuración y mantenimiento de aplicaciones de software tipo Fiery y otros RIPS de impresión.
- Resolver incidencias técnicas de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con los clientes para optimizar el rendimiento de sus equipos de impresión profesionales.
- Documentar y dar seguimiento a los casos de soporte para asegurar una solución completa y satisfactoria.
- Realizar diagnósticos proactivos para anticipar posibles problemas y mejorar el servicio.

Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico de aplicaciones de software de impresión.
- Conocimientos sólidos en redes informáticas y configuración de impresoras.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Se valorará experiencia con marcas de impresión mencionadas.

Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.
- Formación continua en las últimas tecnologías de impresión.
- Un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo favorable.
Si te apasiona la tecnología de impresión y tienes un enfoque proactivo hacia la solución de problemas, ¡te invitamos a ponerte en contacto con nosotros!