En ACHM Hotels, somos líderes en el sector de la hospitalidad, comprometidos con la excelencia y la innovación en cada experiencia que ofrecemos. Nuestro Hotel Son Antem, ubicado en un entorno privilegiado, es un lugar donde la calidad, el servicio personalizado y la pasión por el detalle se combinan para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes.

¿Qué buscamos?

Estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Grupos y Eventos dinámico/a, apasionado/a y con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo.

Requisitos:

• Experiencia previa de 3-4 años en un rol similar.
• Alta orientación al cliente, habilidades de organización y trabajo en equipo.
• Residencia puesto vacante.

Funciones principales:

• Reunirse con los clientes para comprender sus necesidades específicas y garantizar que los eventos se diseñen y ejecuten a la medida de sus expectativas.

• Establecer comunicación fluida con proveedores, expositores y partes interesadas durante el proceso de planificación del evento, asegurándose de que todos los elementos estén alineados y en orden.

• Supervisar los procesos de montaje, desmontaje y seguimiento durante los eventos, garantizando que todo se lleve a cabo de acuerdo con los plazos establecidos y cumpla con los estándares de calidad.

• Mantener y controlar los presupuestos asignados a cada evento. Realizar cotizaciones precisas para los servicios necesarios, asegurando que se ajusten al presupuesto aprobado.

• Realizar inspecciones previas al evento y organizar reuniones pre-con, con y post-con para garantizar la excelencia operativa en cada etapa del evento.

• Evaluar el éxito general del evento, recopilando feedback del cliente y del equipo para generar informes detallados y establecer seguimientos necesarios.

• Anticiparse a las necesidades de los clientes, atendiendo cualquier solicitud de manera ágil y asegurando una experiencia fluida durante todo el proceso.

• Buscar constantemente formas de sorprender y superar las expectativas de los clientes, creando experiencias memorables que impulsen su satisfacción y fidelización.

¿Qué ofrecemos?

En ACHM, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y con oportunidades de crecimiento.

Beneficios de trabajar con nosotros:

• Descuentos exclusivos.
• Oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Programas de reconocimiento para destacar y premiar tu desempeño.
• Programas de bienestar para cuidar de ti, dentro y fuera del trabajo.
• Un entorno de trabajo basado en el espíritu de equipo y colaboración.

Si estás listo/a para formar parte de un equipo apasionado y ser parte de una marca que valora tanto a sus colaboradores como a sus huéspedes, ¡queremos conocerte!