En Grupo Planeta, estamos buscando a un/a formador/a de plataforma educativa para nuestras instituciones académicas. Formarás parte de ACTIVA , la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco...
En Grupo Planeta, estamos buscando a un/a formador/a de plataforma educativa para nuestras instituciones académicas.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
¿Qué buscamos en ti?
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
- Formación a usuarios del uso de sistemas informáticos (basado en Microsoft Dynamics)
- Preparación de material formativo.
- Revisión de la traducciones escritas realizadas en Español e Inglés.
- Mantenimiento de documentación y manuales.
- Soporte GO-LIVE: soporte para la salida a producción de las diferentes instituciones educativas Grupo Planeta.
- Atención al usuario final ante dudas o incidencias.
- Seguimiento de los casos sin resolver.
- Toma de requerimientos ante mejoras.
- Posibilidad de viajar de manera puntual.
- Contrato indefinido.
- Horario laboral de 09:00 a 18:00hs (39 horas semanales).
- Formar parte del área de Gestión al Cliente en Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación universitaria (deseable).
- Comprensión escrita y hablada en Inglés (nivel alto).
- Comprensión escrita y hablada en Francés (nivel alto).
- Disponibilidad para viajar por España y al extranjero.
- Buenas capacidades comunicativas.
- Proactividad y dinamismo.
- Orientado a cliente.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Rápido aprendizaje.
- Facilidad con herramientas informáticas.
- Conocimientos del paquete Office (principalmente Outlook y Excel).
- Deseable conocimientos de Microsoft Dynamics.
- Deseable conocimientos de edición de videos.
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