Somos la cuarta empresa de agua de Europa y la novena del mundo por población servida. Gestionamos el ciclo integral del agua para más de 45 millones de usuarios de 18 países, cuidando de este valioso recurso y del medioambiente.💧🌱

Queremos incorporar a una teleoperador/a cuya función principal será prestar atención telefónica a los clientes de Aqualia siguiendo los procesos de atención al cliente establecidos. Entre otras funciones están:

• Atender y realizar llamadas telefónicas de clientes.
• Resolver incidencias.
• Realizar gestiones administrativas derivadas de la atención al cliente.

Requisitos:

Experiencia requerida: Experiencia en atención al cliente (centros de llamadas, presencial…), o en su defecto experiencia administrativo y/o comercial.

Formación básica mínima: EGB o ESO.

Imprescindible idioma catalán, valenciano y / o gallego

Valorable formación bachillerato o FPII/ formación Universitaria

Valorable conocimiento de un 2º idioma, tanto oficial del estado español como extranjero.

Valorable formación en técnicas de atención al cliente.

Se ofrece:

• Posibilidad de diferentes opciones de jornada/ turno.
• Incorporación inmediata.
• Incorporación a Aqualia, empresa comprometida con la igualdad y la conciliación, que dispone del certificado efr (empresa familiarmente responsable) así como del DIE (Distintivo de Igualdad en la empresa). De esta forma, el proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por Ley.
• Salario según convenio colectivo contact center .