¿Quieres formar parte de una multinacional líder en el sector del transporte y logística? En DACHSER queremos contar con alguien como tú para ser Team Leader Customer Service Outbound en nuestra delegación de Madrid. Si tienes experiencia en el sector y te gustaría ser parte de nuestra red global ¡Te esperamos!

¿Cuáles serán tus funciones?

- Asegurar la calidad y el desempeño del servicio dentro de los procesos de atención al cliente.

- Coordinar, supervisar y gestionar el equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos del departamento.

- Analizar las quejas del servicio y proceder según protocolo corporativo esta gestión.

- Difundir y evolucionar el manual de atención al cliente.

¿Qué estamos buscando?

- Ciclo formativo de grado superior o grado universitario.

- Experiencia de al menos tres años en atención al cliente.

- Deseable experiencia en el sector de Transporte y Logística.

- Experiencia de al menos dos años en gestión de equipos y personas.

- Nivel de inglés mínimo B2.

- Deseable conocimientos de Bidea.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.

- Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.

- Contrato indefinido.

- Acceso a retribución flexible.

- Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Solo por pertenecer a DACHSER!).

¡Si estás interesado/a envíanos tu CV!

DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades