Ofertas de empleo para Atención al cliente en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Este es el reto

• Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención súper personalizada ¡el cliente es el rey!
• Ofrecer atención y asesoramiento profesional sobre hoteles y alquiler de coches tanto por teléfono como por correo electrónico.
• Llevar a cabo las tareas administrativas resultantes a las tomas de contacto.
• Registrar y administrar datos.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos internos.

¿Quién eres?

• Bachillerato o Formación Profesional.
• Eres una persona sociable, atenta y orientada al cliente.
• Tienes experiencia gestionando reservas de hotel y alquiler de coches.
• Entiendes al usuario y te desenvuelves muy bien en situaciones complejas.
• Tienes sentido de la responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en distintos turnos.
• Manejas sin problemas el ordenador y navegas por internet.
• Hablas inglés (no hace falta que seas bilingüe).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con salario competitivo.
• Employe experience: beneficios sociales, comodidades en la oficina y buen rollo en el equipo.
• 23 días de vacaciones anuales.
• Ahorro en IRPF con el plan de retribución flexible: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, seguro médico y cheque guardería.
• Tenemos barra libre de café, refrescos, fruta, ensaladas y picoteo.
• Nos encanta pasar tiempo juntos y organizamos muchos eventos. ¡Te vas a divertir mucho!
• Es un entorno multicultural, el producto va evolucionando constantemente, impulsamos la formación interna y externa y nos implicamos en las iniciativas que te ayuden a crecer. ¡Aquí se aprende muchísimo!
• Apoyamos el deporte: fútbol, pádel, yoga... También nos apuntamos a las cañas de después.

¿Quiénes somos?

Somos el comparador de precios online más grande de Alemania. Empresa digital con 20 años de experiencia en la comparación de más de 70 categorías diferentes, desde seguros hasta ofertas de viajes, y que cuenta con más de 20 millones de clientes. En CHECK24 combinamos el dinamismo de una start-up con la estabilidad que ofrece el ser una empresa sólidamente establecida en Alemania. En 2020 impulsamos nuestra expansión internacional con el lanzamiento de check24.es y la inauguración de nuestra sede española en Madrid. Queremos que seas parte del cambio y que veas crecer este proyecto con nosotros. ¡Únete al equipo!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 abr.

Teletrabajo

HOLA CRACK!!

Estamos buscando al futuro Customer Care (Con experiencia en Oposiciones) que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.

¡2025 llega a Ucademy con muchos retos y queremos que nos ayudes a superarlos!

El sector educativo no evoluciona ni aprovecha el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante de sacar todo su potencial, y de esto nace Ucademy.

¿TE APUNTAS?

Nuestro objetivo es hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno.

Así de fácil.

Y para ello, ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para recomendar qué camino seguir día a día

NOS PRESENTAMOS

Somos 3 ingenieros apasionados por la tecnología y la educación con varios proyectos emprendidos. Hace algo más de dos años decidimos dar el paso adelante (una vez más) y ofrecer una manera diferente de aprender.

Por el camino…. muchas alegrías, errores y aprendizajes que han conseguido que ahora seamos +50 personas en el equipo con una misión clara. Hacer el camino de cualquier estudiante hasta su objetivo de la manera más rápida y más sencilla.

NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL

En Ucademy no ofrecemos el típico trabajo de 08:00 a 15:00 h, en el que te dicen lo que tienes que hacer en todo momento, en el que repites día tras día las mismas tareas, en el que dices ya he terminado el trabajo, en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal.

Si esto es lo que buscas, estás en el lugar equivocado.

Para nosotros el emprendimiento es un estilo de vida, una forma de pensar y actuar, una pasión que nos hace vibrar a cada segundo. Nos gusta romper reglas, salirnos de la caja, reflexionar, pasar a la acción, equivocarnos y aprender de los errores y, sobre todo, crecer para ser mejores y más grandes.

Sabemos lo que queremos y cómo lo queremos, y estar rodeados de personas que también lo tienen claro y que, por encima de todo, no tienen miedo de superar sus propios límites.

Si te molan los retos, los desafíos y la adrenalina, sigue leyendo.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO EN TÍ?

Estamos buscando alguien con muchas ganas de aprender y de sumarse al reto de ser parte de un equipo que le gusta asumir riesgos, adaptarse a los cambios y es amante de la innovación.

Queremos que nos sorprendas con tus fuertes habilidades de comunicación e interacción con las personas. El enfoque en la experiencia del usuario y comprensión del comportamiento humano va a ser algo que no dejarás pasar por alto.

La motivación y el compromiso son nuestro motor, así que buscamos alguien que comparta esa pasión y entusiasmo por lo que hace. ¿Eres uno de ellos?

¿CUÁLES VAN A SER TUS RESPONSABILIDADES?

• Dar soporte a los alumnos en el equipo de Oposici0nes a través de la plataforma cuando lo necesiten (o cuando no) en todo caso vas a ser la persona más cercana a ellos. ¡Creemos en tí! Serás una pieza clave en el equipo.
• Formar parte del proceso de bienvenida a los nuevos alumnos en el Onboarding y eventos exclusivos. No perdemos de vista el detalle, así que todas las mejoras que se puedan hacer en el proceso de OB e ideas frescas que propongas las vamos a tomar en cuenta.
• Dar seguimiento a todos los alumnos y asegurarse que su experiencia sea excelente va a ser tu prioridad. Apunta alto y dispara a las estrellas, aquí tu ambición te llevará a lograr cosas grandes.
• Tener un contacto directo con el equipo de contenido y el equipo comercial para mejorar constantemente nuestros procesos. En Ucademy el trabajo en equipo genera confianza y la confianza genera crecimiento. ¡No pararás de crecer y de aprender!
  
  

REQUISITOS

Estar disponible jornada completa y abierto a la modalidad presencial. Estamos en Madrid y nos gusta aprender y convivir con todo el equipo, ¡No te preocupes! también tendrás días disponibles para hacer teletrabajo.

Como diríamos aquí “la actitud no es negociable”, que tengas proactividad es indispensable.

Que la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN, que vengas a disfrutar y te adaptes a los cambios (y el caos) que tenemos en el día a día.

Suuuuper importante tener experiencia como asesor pedagógico y saber del mundo de las oposiciones (No es necesario haber obtenido la plaza)

LO QUE OFRECEMOS 🥁

• Desarrollo personal y profesional en un ambiente inmejorable 🤓
• Total libertad de decidir, opinar y crear. Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo.
• Seguro médico privado 🚑 por si acaso.
• Remuneración 18.000€ brutos anuales
• Remote Days: Verano, Navidades y Miércoles
• Muchas cosas más, que solo dentro del equipo entenderás.
  
  

Nosotros te queremos conocer, ¿Tú?

Ciao Pescao

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

Customer Success Manager - Hybrid

Nice to meet you!

We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.

We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling career coupled with flexibility and world-class employee experience, you'll find it here.

About The Job

The Customer Success team is looking for a Customer Success Manager to establish and build broad relationships with SAS customers to adopt and expand usage of the SAS software and solutions, to identify new opportunities and to engage with other SAS resources to bring the necessary domain and SAS experience to assist with existing SAS implementations and identify new sales opportunities.

As a Customer Success Manager, You Will

• Serve as primary post-sale point of contact to develop strong customer advocates at all levels of the organization (IT to user to Exec) that enable the CSM to become a trusted advisor to our customers.
• Responsible for customer communications and conflict resolution.
• Jointly define success with customers by understanding the business and/or IT problems customers are trying to solve to best manage the adoption of the software and exceed customer expectations.
• Work with other SAS stakeholders to develop a comprehensive adoption plan that includes a variety of content, events, email, social media, and innovative campaign approaches.
• Build reports and analytics to provide key business insights used for data driven decision making.
• Lead or assist with gathering CSM requirements for new and ongoing projects and/or requests for supporting systems or artifacts. Documents Customer Success Plan with customer and sales. Shares plan with sales, Professional Services and CIS.
• Monitor Customer Success through metrics and other measurements.
  
  

Required Qualifications.

• Previous experience in a similar role within the technology industry, for example, Customer Success Manager, Customer Advisor, Program Manager, etc.
• Ideally a bachelor’s or master’s Degree in a Technical or Business subject, or equivalent qualification.
• Knowledge of Data Management, Analytics and AI (Artificial Intelligence).
• Understanding of SAS and/or the banking industry will be a distinctive advantage.
• Design and implement customer success plans. Have an individual, tailor approach to each customer.
• Fluent in English and Spanish.
• Good written, verbal, and interpersonal communications and organizational skills.
• Ability to work and learn independently and as a part of team. Happy to work in a fast-paced environment.
• Ability to travel to client meetings.
• An equivalent combination of related education, training and experience may be considered in place of the above qualifications.
  
  

Diverse and Inclusive

At SAS, it’s not about fitting into our culture – it’s about adding to it. We believe our people make the difference. Our diverse workforce brings together unique talents and inspires teams to create amazing software that reflects the diversity of our users and customers. Our commitment to diversity is a priority to our leadership, all the way up to the top; and it’s essential to who we are. To put it plainly: you are welcome here.

Additional Information

SAS is an equal opportunity employer. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

Resumes may be considered in the order they are received. SAS employees performing certain job functions may require access to technology or software subject to export or import regulations. To comply with these regulations, SAS may obtain nationality or citizenship information from applicants for employment. SAS collects this information solely for trade law compliance purposes and does not use it to discriminate unfairly in the hiring process.

SAS only sends emails from verified “sas.com” email addresses and never asks for sensitive, personal information or money. If you have any doubts about the authenticity of any type of communication from, or on behalf of SAS, please contact [email protected].

#SAS

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada24 abr.

ERP Excel Office

Hello,

We’re innocent. We make little drinks and we have big dreams to keep people healthy while making sure our communities and our planet are healthy too.

innocent is the fastest growing drinks brand in Europe. With offices in London, Paris, Amsterdam and many others, it’s our mission to become the world’s favorite little healthy drinks company. And in 2018, we opened the Iberia office in Madrid with a small but super motivated team.

Now, to help support our growth in the South of Europe, we are looking for a talented customer supply intern. Someone nice, ultra-motivated, and as well skilled to join our Supply Chain team in Madrid. You will be a Supply Hero within a great international team (probably the best of the world).

Your position:

Do you like action, change, and are a problem-solving person? Are you comfortable with numbers, big or small and with IT systems, especially Excel? Do you like building strong relationships with clients, and know how to build win-win relationships with them, and as well with suppliers? Are you more into trucks than Ferraris? Let’s get in touch.

Your missions:

You will be part of France, Benelux, Italy and Iberia extended Supply Chain team and report directly into the Customer Supply Manager of South Europe. Your missions (if you accept) will be around 2 main topics:

• Operational: support the day-to-day activities for the South, but potentially from time-to-time support other countries of the region; we are a team.
• Continuous improvement: Carbon footprint or cost saving projects, service level improvements and performance analysis.

Below some examples of your future responsibilities:

• Control that all sales orders are correctly imported, checked, and updated if needed in our systems; make sure manual orders are entered and that everything is flowing smoothly;
• Support our Specialists for Iberia and Italy in the follow-up stock positions, overstock and out of stocks; anticipate them and improve our service level;
• Use our system and help solve issues or customization of it;
• Deal with disputes and use your best negotiation skills with customers and suppliers;
• Customer service: being the best friend of our customers, collaborating and winning together;
• Identify improvement projects for South but as well for the all region; we like to improve;
• You will be regularly in contact with our Third-Party Logistic providers both in Spain and Italy.

Competencies:

• Ideally you have experience in Logistics, Supply Chain or Customer Service;
• You can speak English as well as either Italian or Spanish. If you know the 3 you had the perfect trifecta;
• Autonomous, organized, and rigorous; you know how to conduct analysis and present results;
• Numbers and Excel are your best friends;
• You have already met an ERP system (even remotely, social distancing is important);
• Enthusiastic and dynamic, you like teamwork and know how to share your ideas;
• Polyvalent and curious, you like to take initiatives and being force of proposal;
• Your energy is contagious;
• You like to crack jokes and laugh about them, even the worse ones;
• If you know how to cook delicious cakes, this is a plus obviously.

Additional information:

Contract: 6-months internship (agreement with a school required)

Job Type: Full-time

Work Location: In person, based in Madrid

How can I candidate?

Does this sound like you? If so, we’d love to hear from you. Please, send us your CV and your cover letter in English at [email protected] with the mention "I love Supply".

innocent cultivates a policy in favor of diversity, professional equality and the employment of workers with disabilities. This is why all our positions are open to workers with disabilities.

little drinks, big dreams

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 abr.

Über das Unternehmen - Wir suchen Telefonberater/innen mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice und das Bankmanagement bei einer bedeutenden multinationalen Firma.

Über die Rolle - Bereitstellung von Informationen Kundenbetreuung Durchführung von Bankoperationen Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank Verfügbarkeit, die Schulung am 12.02 zu beginnen, von 9:00 bis 15:00 Uhr in unseren Büros, in der Nähe der U-Bahn-Station Avenida de la Ilustración.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung von Informationen
• Kundenbetreuung
• Durchführung von Bankoperationen
• Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank

Qualifikationen - Bilinguales Niveau in Deutsch. Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor. Die notwendigen Kenntnisse können - jedoch während der Schulungstage erworben werden. Organisiert und kooperativ. Teamarbeit. Arbeitskapazität. Mittlere IT-Kenntnisse.

Erforderliche Fähigkeiten

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Bevorzugte Fähigkeiten

Gehaltsbereich und Vergütungspaket - Unbefristeter Vertrag 38,5 Stunden/Woche von Montag bis Sonntag, wobei die Wochenenden im Wechsel gearbeitet werden. Frühschicht: Arbeitszeit zwischen 07:00 und 16:00 Uhr. Spätschicht: Arbeitszeit zwischen 15:00 und 00:00 Uhr. Nachtschicht: Arbeitszeit zwischen 00:00 und 07:00 Uhr. Präsenzschulung ab dem 12. Februar (Vertragsbeginn). Vergütung: 23k

Erklärung zur Chancengleichheit - Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 abr.

¿Qué buscamos?

Caser Residencial quiere incorporar a su equipo un-a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, para Madrid.

La misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro y los servicios de ayuda a domicilio.

Entre sus funciones estará:

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Llevar a cabo la atención comercial del con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes y de los servicios de ayuda a domicilio.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
• Fidelización de los usuarios.
• Marketing del centro y de los servicios en domicilio.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido.
• Jornada completa.
• Salario competitivo.
• Descuentos en seguros según normativa interna.
  
  
  

Requisitos:

• Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicologo o cualquier otro perfil social.
• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.
  
  
  

Valorable:

• Experiencia en gestión de servicios a la dependencia como puede ser SAD.
  
  
  

#BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 abr.

Jira

Empresa

Sanoma es una empresa de medios de comunicación y aprendizaje, innovadora y ágil que influye en la vida de millones de personas cada día, con sede en Helsinki, Finlandia.

En nuestra organización creemos que todos los estudiantes merecen las mismas oportunidades en la vida. Nuestra misión es ayudar a todos los estudiantes a alcanzar su potencial. En un mundo que cambia más rápido que nunca, los estudiantes y los profesores necesitan soluciones de aprendizaje que les preparen para este apasionante futuro.

Nuestros más de 3.000 empleados sienten una arraigada pasión por la educación. Creemos que la educación es la clave para liberar el potencial de los estudiantes y nos sentimos privilegiados de desempeñar un papel importante en este viaje. La oportunidad de contribuir al desarrollo de las generaciones futuras nos hace apasionados, comprometidos y dispuestos a dar un paso más por los estudiantes, los profesores, las escuelas y entre nosotros.

Sanoma opera en toda Europa y tiene una fuerte presencia en España, basada en tres sólidos negocios y marcas: Santillana, Clickedu e Iddink.

Misión del Puesto

El Responsable del nuevo Centro de Atención al Cliente (CaC), será el líder del área de Customer Service en España para la compañía. Este rol deberá asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes: profesores, colegios, canal de distribución y familias. Su misión será coordinar y optimizar los procesos de atención al cliente, tanto de forma reactiva como proactiva, garantizando la eficiencia operativa, la satisfacción del usuario y la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.

Trabajará en un entorno matricial, gestionando equipos multidisciplinares y garantizando una comunicación fluida entre las distintas áreas de la compañía, si bien su dependencia jerárquica será estará ubicada en España. Esta persona será responsable de la implementación y evolución de herramientas digitales de soporte al usuario y análisis de datos, fomentando una cultura de mejora continua y excelencia en el servicio.

También será el referente en la formación y comunicación interna sobre mejores prácticas de atención al cliente, asegurando que las distintas áreas involucradas comprendan y apliquen los procesos adecuados para ofrecer un servicio de calidad.

Descripción del Puesto

Responsabilidades Principales

Estrategia y Gestión del Área de Atención al Cliente

Gestionar y optimizar la estrategia del área de forma alineada con la visión de la empresa.

Garantizar la correcta coordinación y funcionamiento de los equipos responsables a la Atención al Cliente, así como la interlocución con otras áreas de la compañía.

Asegurar el cumplimiento de KPIs de servicio, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Liderazgo y Desarrollo de Equipos

Dirigir y motivar a un equipo multidisciplinar de atención al cliente, integrado por personas de distintas áreas de la compañía.

Diseñar planes de formación y desarrollo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

Fomentar una cultura de colaboración, innovación y mejora continua.

Gestión Comercial

Coordinar al equipo de administraciones comerciales que brindan soporte a los profesores.

Liderar el equipo de venta proactiva a colegios sin atención presencial y en particular liderar la realización del Censo en dichos colegios.

Asegurar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y otras áreas clave de la compañía.

Diseñar y ejecutar planes de formación para los equipos comerciales sobre la atención al cliente y el uso de herramientas de soporte.

Gestión Logística

Supervisar el soporte en la respuesta a clientes en relación con sus cuestiones logísticas y financieras.

Coordinar con el equipo para garantizar entregas eficientes y resolver incidencias.

Asegurar la correcta gestión de pagos por parte de profesores, colegios y distribuidores.

Asegurar las relaciones a nivel financiero (cobros, pagos, aplazamientos, etc.) con los clientes de la compañía, especialmente con aquellos más relevantes.

Soporte Digital y Gestión de Herramientas

Mantener actualizado el “Nivel cero” (N0) de soporte a clientes y usuarios, con modelos actualizados de preguntas y respuestas (FAQs) que permitan al usuario “auto-resolverse” un número relevante de cuestiones, de modo que eso reduzca el número de consultas o incidencias que requieran de interacción con los equipos de Santillana.

Dirigir el equipo de soporte digital de primer nivel para incidencias técnicas en productos y plataformas digitales.

Implementar, configurar y evolucionar herramientas de ticketing como Freshdesk, 3CX, Jira Service Manager, entre otras.

Garantizar la eficiencia en la gestión de incidencias y la formación interna en herramientas digitales.

Medir el rendimiento del servicio de soporte digital, identificar oportunidades de mejora e implementar cambios para optimizar la experiencia del cliente.

Coordinación, Comunicación y Reporting

Mantener una relación y colaboración transversal con todas las áreas de la empresa, asegurando una visión integral del servicio al cliente.

Comunicar y formar a equipos comerciales y otras áreas sobre cómo proporcionar una atención al cliente efectiva.

Desarrollar y compartir reportes periódicos sobre métricas clave de rendimiento y satisfacción del cliente, tanto para la Dirección General como para el Comité de Dirección de la compañía.

Mantener informados a las personas responsables sobre el desempeño del Centro de Atención al Cliente cuando sea necesario.

Implementar mejoras basadas en datos y feedback del cliente.

Requisitos del Puesto

• Más de 6 años de experiencia liderando equipos de Atención al Cliente.
• Más de 12 años de experiencia profesional en entornos relacionados, principalmente en empresas de producción / industrial, e idealmente de otras empresas editoriales o de publicación de contenidos.
• Experiencia en venta proactiva de servicios y gestión de equipos comerciales.
• Conocimientos sólidos en soporte y escalado de incidencias digitales.
• Experiencia en la implementación, configuración y formación en herramientas de ticketing (Freshdesk, Centralita Telefónica 3CX, Jira Service Manager u otras).
• Experiencia en empresas matriciales con sede internacional.
• Nivel de inglés avanzado (B2-C1).
• Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar de forma puntual si fuera necesario.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 abr.

Teletrabajo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.
  
  

Ofrecemos

• Contrato de sustitución a jornada completa. Duración estimada 4 meses, con posibilidad de transformación a indefinido una vez finalice la sustitución.
• Horario rotativo continuo de lunes a domingo, horario comprendido entre las 14:30 a 00:00h. Se trabajan dos fines de semana al mes, con dos días de libranza consecutivos (no fijos) en la semana correspondiente. Se facilita TELETRABAJO en fines de semana y festivos.
• El horario puede sufrir cambios puntuales.
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.
  
  

¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 abr.

Fintech Office

Customer Support Agent | Barcelona | Full time / Part-Time (20h – 40h weekly)Discover exciting opportunities in a dynamic company!

DaoPay, a leading payment service provider with over 20 years of experience, is looking for talented team members who want to help shape the future of our company.

As a B2B expert, we offer customised solutions for global cashless payments.

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)Expected hours: 40 per week (we can consider part time option as well).Application Requirements:You are eligible to work on the Spanish labor market.Experience:1 year in customer service (Required)Language:Englisch (Required)Deutsch (Preferred)Work Location: In person (Barcelona city center office)Join us and shape your professional future in an innovative, international company with a great working environment.

Experience the benefits of a stable, internationally operating and expanding company and contribute your expertise to help shape the future of DaoPay .We look forward to welcoming you to our dynamic team.Apply today with your ENGLISH CV and motivation letter to ****** Types: Full-time, Part-time