Gala Termal es sinónimo de bienestar, tradición y excelencia. Los balnearios de la Toja, con una rica historia que se remonta a siglos atrás, han sido reconocidos como destinos de referencia para la salud y el relax. El Balneario Isla de la Toja, con sus aguas termales únicas, y el Gran Hotel Isla de la Toja, un icono de elegancia y confort, ofrecen un entorno de trabajo excepcional donde podrás desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente.

¿Qué buscamos?

Buscamos profesionales con vocación de servicio, pasión por el bienestar y ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Si te identificas con alguno de los siguientes perfiles, ¡queremos conocerte!

Recepcionistas: Personas con don de gentes, habilidades de comunicación y capacidad para crear experiencias memorables.

Masajistas: Profesionales con dominio de técnicas de masaje y tratamientos termales, comprometidos con el bienestar de nuestros clientes.

Esteticistas: Expertos en belleza y cuidado de la piel, con pasión por realzar la belleza natural de cada persona.

¿Qué ofrecemos?

·       La oportunidad de trabajar en un entorno único y prestigioso.

·       Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

·       Un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

·       Condiciones laborales competitivas y beneficios adicionales.

Envía tu Curriculum a [email protected] o contacta por Whatsapp al +34 663 03 16 96

¡Te esperamos!

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PUESTO: RECEPCIONISTA

Misión del puesto

Ser el primer punto de contacto y la cara amable del balneario, garantizando una experiencia de bienvenida excepcional, gestionando eficientemente las reservas y citas, y proporcionando un servicio al cliente de alta calidad en todas las interacciones.

Responsabilidades y funciones

• Atención al cliente

o  Atención amable y profesional

o  Explicar los distintos servicios y sus beneficios

o  Asesorar a los clientes en la elección de servicios según sus necesidades y preferencias

o  Garantizar una experiencia de bienvenida relajante y exclusiva

• Gestión de reservas y citas

o  Gestión del software de reservas del SPA

o  Manejar cancelaciones y/o cambios de última hora con eficiencia y cortesía

o  Comunicarse con los masajistas para coordinar los tratamientos y disponibilidad

o  Informar sobre preferencias o necesidades especiales de los clientes al equipo de terapeutas

o  Promocionar ventas adicionales

• Gestión de pagos y facturación

o  Cobrar en efectivo, tarjeta o bonos regalo

o  Emitir facturas o gestionar reembolsos cuando sea necesarios

• Mantenimiento del espacio de recepción

o  Mantener la recepción impecable y organizada

o  Revisar y reponer material promocional y folletos

• Manejo de Reclamaciones y Satisfacción del cliente

o  Resolver inquietudes o quejas con profesionalismo y rapidez

o Recoger feedback de los clientes y transmitirlo a la gerencia para mejorar la experiencia

Requisitos

• Formación

o  Título de auxiliar administrativo o alguna titulación específica relacionada con la atención al público

o  Se valorará experiencia demostrable en puestos de atención al público de al menos 1 año

• Experiencia práctica recomendable

o  Haber desempeñado un puesto de trabajo de atención al cliente

• Otros requisitos recomendables

o  Dominio de programas informáticos

o  Conocimiento de idiomas

o  Persona metódica y organizada, con capacidad para trabajar de manera eficiente

o Actitud positiva y disposición proactiva hacia el puesto

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PUESTO: MASAJISTA

Misión del puesto

Proporcionar servicios de masaje y bienestar, garantizando una experiencia consistente, segura y relajante para cada cliente

Responsabilidades y funciones

• Realización de masaje y técnicas hidrotermales

o  Aplicación de técnicas hidrotermales, técnicas corporales, técnicas faciales y masajes cumpliendo los Protocolos de aplicación de Gala Termal

• Atención al cliente

o  Recibir a los clientes con una actitud cálida, profesional y discreta

o  Evaluar las necesidades y expectativas del cliente mediante la comunicación efectiva y la escucha activa

o  Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los productos

o  Garantizar la comodidad y el bienestar del cliente durante todo el tratamiento

o  Mantener la confidencialidad de la información personal de los clientes

• Preparación y mantenimiento del espacio de trabajo

o  Preparar la cabina de masaje, asegurando que esté limpia, ordenada y con la ambientación adecuada (iluminación, música, aromas)

o  Mantener el equipo y los utensilios de masaje en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento

o  Gestionar el inventario de productos y suministros necesarios para los tratamientos

• Conocimientos y habilidades adicionales

o  Conocer y aplicar los protocolos de higiene y seguridad establecidos

o  Colaborar con el equipo del balneario para garantizar una experiencia integral y de alta calidad para el cliente

o  Promocionar ventas adicionales de producto o servicios

• Responsabilidades

o  Cumplir con los horarios de citas y gestionar eficientemente el tiempo

o  Registrar y mantener actualizados los historiales de los clientes

o  Comunicar cualquier incidencia o necesidad al responsable del balneario

o  Contribuir a mantener la reputación y el prestigio del balneario

Requisitos

• Formación

o  Se requiere formación profesional de primer grado o titulación específica de masajista y técnicas hidrotermales

o  Se considerará la experiencia acreditada en un puesto similar en caso de no contar con la titulación requerida

• Habilidades

o  Capacidad de organización y planificación

o  Amabilidad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal

o  Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio

o  Confianza en sí mismo/a y actitud profesional

• Experiencia

Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de spa o balneario

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PUESTO: ESTETICISTA

Misión del puesto

Proporcionar tratamientos estéticos, garantizando una experiencia segura, relajante y satisfactoria

Responsabilidades y funciones

• Realización de tratamientos estéticos

o  Realizar una variedad de tratamientos estéticos y terapéuticos cumpliendo los Protocolos de aplicación de Gala Termal

o  Realizar tratamientos faciales y corporales (limpiezas, tratamientos anti-envejecimiento, exfoliaciones, mascarillas, envolturas, entre otros)

• Atención al cliente

o  Recibir a los clientes con una actitud cálida, profesional y discreta

o  Evaluar las necesidades y expectativas del cliente mediante la comunicación efectiva y la escucha activa

o  Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los productos

o  Garantizar la comodidad y el bienestar del cliente durante todo el tratamiento

o  Mantener la confidencialidad de la información personal de los clientes

• Preparación y mantenimiento del espacio de trabajo

o  Preparar la cabina de masaje, asegurando que esté limpia, ordenada y con la ambientación adecuada (iluminación, música, aromas)

o  Mantener el equipo y los utensilios de masaje en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento

o  Gestionar el inventario de productos y suministros necesarios para los tratamientos

• Conocimientos y habilidades adicionales

o  Conocer y aplicar los protocolos de higiene y seguridad establecidos

o  Colaborar con el equipo del balneario para garantizar una experiencia integral y de alta calidad para el cliente

o  Promocionar ventas adicionales de producto o servicios

• Responsabilidades

o  Cumplir con los horarios de citas y gestionar eficientemente el tiempo

o  Registrar y mantener actualizados los historiales de los clientes

o  Comunicar cualquier incidencia o necesidad al responsable del balneario

Contribuir a mantener la reputación y el prestigio del balneario

Requisitos

• Formación

o  Se requiere formación profesional en estética o similar

• Habilidades

o  Capacidad de organización y planificación

o  Amabilidad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal

o  Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio

o  Confianza en sí mismo/a y actitud profesional

• Experiencia

Se requiere una experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar