📢 Desde Manpower estamos en búsqueda de Manager de Tienda (H/M/X)para uno de nuestros clientes, empresa italiana especializada en la gran distribución organizada de muebles y complementos de decoración en San Sebastián de los Reyes.

¡Desde Manpower buscamos a alguien como tú!

🛠️ Responsabilidades principales

• Asegurar el seguimiento de los indicadores de desempeño y comportamientos relacionados por parte del personal de la tienda, evaluando el alcance de las desviaciones de lo planificado, identificando y proponiendo acciones correctivas con el fin de apoyar al Gerente en la gestión y desarrollo del PdV.
• Garantizar la coordinación, gestión diaria y supervisión del personal de tienda, en cuanto a planificación, dimensionamiento (turnos, festivos, horas extraordinarias), implementación y seguimiento de las actividades operativas, en línea con los KPIs compartidos, orientando su propio aporte y la del equipo para incrementar constantemente el nivel de satisfacción de los clientes.
• Garantizar, con miras a la máxima satisfacción y máxima entrega de valor agregado a los clientes, que la conducción y aplicación de los procedimientos operativos por parte del personal de ventas y caja, se basan constantemente y son consistentes con los estándares de la empresa y la recepción, gestión y salida de clientes en total conformidad con los estándares de servicio y asegurando claridad e integridad de la información relativa a productos, servicios, tiempos, entrega y métodos de pago.
• Asegurar la correcta y oportuna aplicación de los procedimientos de caja, asumiendo la responsabilidad directa de las actividades diarias de cierre de caja y los correspondientes informes y pagos realizados por el equipo de caja gestionado.
• Coordinar el trabajo de entrada y salida de mercancías durante la fase de montaje de la exposición y el contacto relacionado con los proveedores para asegurar una correspondencia completa en la fase de inventario.
• Asegurar un clima interno de colaboración y comunicación con el personal de la tienda haciendo una contribución positiva y ejemplar dirigida a facilitar la integración de todo el personal y potenciar el crecimiento de los recursos humanos a través del desarrollo continuo de habilidades.
• Asegurar la adecuada actualización del personal comercial, contribuyendo personalmente a la formación continua y actualización constante

🧰 Requisitos

• El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en el puesto, administrando un equipo de al menos 8 personas.
• Conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos al Cliente
• Conocimiento del proceso de crédito al consumo y la cartera de productos.
• Conocimiento de procedimientos y manuales de funciones dentro de su área de responsabilidad.
• Conocimiento de los macroprocesos empresariales dentro de su área de responsabilidad.
• Conocimiento de las técnicas de planificación de la formación.
• Conocimiento paquete office
• Tiene excelentes habilidades comunicativas y relacionales, está acostumbrado al trabajo en equipo y tiene una fuerte propensión al logro de objetivos.

🎯 Condiciones: Contrato indefinido jornada completo