Recepcionista de Hotel

Descripción del Puesto:

Nos encontramos en la busqueda de un/a Recepcionista dinámico/a y orientado/a al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será la primera impresión de nuestro hotel, proporcionando una cálida bienvenida y asistencia a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

• Atender a los huéspedes durante el check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
• Gestionar reservas, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, y proporcionar información sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
• Manejar quejas y resolver problemas de los huéspedes de manera profesional y oportuna.
• Realizar tareas administrativas, como facturación, manejo de caja y registros de huéspedes.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Mantenimiento del orden y la limpieza de la zona de recepción.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en un puesto similar en la industria hotelera.
• Excelente dominio del inglés (hablado y escrito).
• Conocimiento de francés
• Habilidades de comunicación y atención al cliente excepcionales.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Actitud proactiva, organizada y orientada a la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo agradable y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Formación continua.

Cómo Aplicar:

Los/as interesados/as deben enviar su currículum vitae actualizado y una carta de presentación a: [email protected].

Por favor, indique "Recepcionista de Hotel" en el asunto del correo electrónico.